A / az VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113) javítása a Windows 10 rendszeren

Több felhasználó arról számolt be, hogy PC-jük gyakran összeomlik a VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR kék képernyő hibakóddal . Ez a konkrét hiba nagyon ritkán jelenik meg, és a hibaellenőrzési értéke 0x00000113, ami a Microsoft DirectX grafikai kernel alrendszerének megsértésére utal. Általában ez a hiba akkor fordul elő, ha van egy sérült illesztőprogram, amely zavarja a GPU normál működését.

A VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR jelentése csak a Windows 10 rendszeren jelentkezik. Szinte egyhangúlag, a hibakód jelentése egy nagy Windows frissítés (például a Creators Update vagy az Anniversary Update) után, vagy miután a felhasználó befejezte a Windows 10-re való frissítést egy régebbiről. Windows verzió.

Mi okozza a VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR problémát

A probléma kivizsgálása és a különféle felhasználói jelentések áttekintése után számos lehetséges okot sikerült azonosítani, amelyek kiváltják ezt a konkrét hibát. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a lehetséges bűnösöket, akik kiválthatják a VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD összeomlást:

• DirectX grafikus kernel alrendszer megsértése - Ezt a problémát gyakran egy rossz DirectX telepítés vagy több sérült DLL (dinamikus hivatkozás könyvtár) fájl váltja ki. Ebben az esetben a javítás a teljes DirectX könyvtár újratelepítése lenne.
• Az Nvidia grafikus illesztőprogram összeomlik a DXGKRNL-t - Van egy rendkívül régi Nvidia illesztőprogram, 2015. február, amelyről ismert, hogy VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD összeomlást okoz.
• Az összeomlást megkönnyíti az időszakos tápegység - a probléma hiányos tápegységű laptopokon fordul elő. A fő tápegység és az akkumulátor közötti folyamatos váltás nyilvánvalóan kiválthatja ezt a hibát.
• A problémát az elavult BIOS-verzió okozza - Több felhasználó jelentése szerint a probléma megoldódott, mihelyt frissítették a BIOS-verziót.
• Az összeomlást egy harmadik féltől származó biztonsági csomag okozza - néhány felhasználói jelentés egy harmadik fél vírusvédelmére utal, mint a VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD összeomlást kiváltó bűnös.

Az IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR probléma kijavítása

Ha Ön jelenleg ennek a problémának a megoldására törekszik, az alábbi útmutató számos minőségi hibaelhárítási útmutatót kínál Önnek. Az alábbiakban találhatsz olyan módszereket, amelyeket más felhasználók ugyanazt a hibát megpróbálják sikeresen felhasználni.

A legjobb eredmény elérése érdekében kezdje meg az első módszerrel, és kövesse a többi részét annak érdekében, hogy megbukjon egy olyan javításon, amely lehetővé teszi a probléma javítását vagy megkerülését. Kezdjük!

1. módszer: Frissítse az Nvidia illesztőprogramot a legújabb verzióra (ha van)

Ha rendelkezik Nvidia dedikált grafikus kártyával, kicsi annak esélye, hogy a problémát egy problémás illesztőprogram okozza, amelyet az Nvidia kiadott 2015 februárjában. Természetesen ez nem alkalmazható, ha a grafikus illesztőprogramot a legújabb verzióra frissítette. De ha nem, induljon el az Nvidia Letöltési oldalra, és telepítse a GPU-modellnek megfelelő legfrissebb illesztőprogramot. Így megbizonyosodunk arról, hogy a problémát nem a grafikus kártya illesztőprogramja okozta.

Ez egy rövid útmutató ehhez:

1. Látogassa meg ezt a linket ( itt ), és válassza ki a terméket és az operációs rendszert .
   
   Töltse le a legújabb Nvidia illesztőprogramot a GPU-modell szerint

   Megjegyzés: Ne feledje, hogy ha az Internet Explorer vagy az Edge böngészővel megnyitja a fenti linket, akkor automatikusan átirányítja a dedikált grafikus kártya legújabb (stabil) GPU illesztőprogramjára.

2. Az illesztőprogram letöltése után nyissa meg a telepíthető futtatható fájlt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy a grafikus illesztőprogramot a legújabb verzióra állítsa.
3. Amikor az illesztőprogram telepítése befejeződött, indítsa újra a számítógépet. A következő indításkor próbálja megismételni ugyanazt a viselkedést, amely korábban a VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD összeomlást eredményezte.

Ha a hiba továbbra is fennáll, folytassa az alábbiakban ismertetett módszerrel.

2. módszer: Frissítse vagy távolítsa el a harmadik fél biztonsági csomagját

Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy a probléma véglegesen javításra került, mihelyt úgy döntöttek, hogy eltávolítják harmadik fél biztonsági csomagját. Az MC Afee-t általában a VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD-t okozó bűnösnek jelentették.

Ennek megerősítése azonban csak az elavult harmadik féltől származó biztonsági ügyfelekkel történik, ezért mielőtt eldöntené a biztonsági szoftver végleges eltávolítását, próbálja meg először az ügyfelet frissíteni a legújabb verzióra.

Ha az ügyfél frissítése nem változtatott meg, akkor kövesse az alábbi lépéseket a biztonsági kliens teljes eltávolításához. Mostanáig nem állnak rendelkezésre felhasználói jelentések, amelyek megerősítik, hogy ez a probléma a beépített biztonsági megoldással (Windows Defender) fordul elő - fontolja meg ennek használatát, ha a probléma megoldódik, ha a harmadik féltől származó klienst eltávolítják.

Itt található egy gyors útmutató a harmadik féltől származó ügyfél eltávolításához:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ appwiz.cpl ” elemet, és nyomja meg az Entert a Programok és szolgáltatások ablak megnyitásához.
   
   Futtatás párbeszédpanel: appwiz.cpl
2. A Programok és szolgáltatások ablakban görgessen lefelé az alkalmazáslistán, és keresse meg harmadik féltől származó vírusvédelmi klienst. Miután megtette, kattintson a jobb gombbal a bejegyzésre, és válassza az Eltávolítás lehetőséget.
3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a harmadik fél víruskereső kliensének eltávolításához a rendszerből.
4. Annak biztosítása érdekében, hogy a biztonsági csomag ne maradjon fennmaradó fájlokat, amelyek további interferenciát okozhatnak, a cikk használatával ( itt ) biztosíthatja az e teljes eltávolítását.
5. Indítsa újra a számítógépet. A következő indításkor a Windows Defender automatikusan bekapcsol és a biztonsági védőcsomagként fog működni. Nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e a VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD-t kiváltó viselkedés megismételésével.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi módszerrel.

3. módszer: Ellenőrizze a tápegység következetlenségét

Számos megerősített eset van a laptopokon és a notebookokon, amikor a problémát hibás tápegység okozta. Ha gyakran észleli a képernyő sötétítését (hasonlóan az áramkimaradáshoz), a probléma a töltőkészülék folyamatos rossz érintkezése miatt jelentkezhet.

Úgy tűnik, hogy a feszültség és az akkumulátor közötti időszakos változások idővel a VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD összeomlásához vezethetnek.

Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható-e Önre, ellenőrizze a számítógépet, hogy nincs-e gyakori változás a tápegység és az akkumulátor között. Ha látja, hogy a tápellátás be- és kikapcsol, látja, hogy a probléma megismétlődik-e az áramellátás lekapcsolásakor. Ha ez nem fordul elő, akkor lehet, hogy új hálózati adapter kábelt kell vásárolnia, vagy ki kell cserélnie a tápegység portját.

4. módszer: Telepítse újra a grafikus kártya illesztőprogramjait

Ha az összes fenti módszer sikertelennek bizonyult, nézzük meg, hogy a grafikus illesztőprogram újratelepítése gondoskodik-e a problémáról. Számos felhasználó számolt be arról, hogy a probléma megoldódott, miután az Eszközkezelőt, valamint a programokat és szolgáltatásokat felhasználták a GPU-val kapcsolatos összes elem eltávolításához, majd a hivatalos csatornákon keresztül töltötték le őket újra.

Íme egy rövid útmutató erről:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ devmgmt.msc ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközkezelő megnyitásához . Ha az UAC kéri, válassza az Igen lehetőséget .
   
   Futtatás párbeszédpanel: devmgmt.msc
2. Az Eszközkezelőben bontsa ki a Képernyő-adapterek menüt, és távolítsa el az összes grafikus illesztőprogramot, kattintson a jobb gombbal és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget . Ha rendelkezik integrált grafikus kártya megoldással, akkor távolítsa el mindkét illesztőprogramot.
   
   Kattintson a jobb gombbal az illesztőprogramra, és válassza az Eltávolítás lehetőséget
3. Miután a GPU illesztőprogramot eltávolította az Eszközkezelőből, zárja be a segédprogramot.
4. Egy másik Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg ismét a Windows billentyűt + R. Ezúttal írja be az „ appwiz.cpl ” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Programok és szolgáltatások képernyő megnyitásához.
   
   Futtatás párbeszédpanel: appwiz.cpl
5. Görgessen az alkalmazáslistán, és távolítsa el a GPU gyártójával (Nvidia, AMD vagy Intel) kapcsolatos információkat. Megkönnyítheti magát, ha a Kiadó oszlopban rendezi őket. Kattintson a jobb gombbal minden GPU-ra vonatkozó bejegyzésre, majd kattintson az Eltávolítás elemre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a szoftver eltávolításához.
   
   Távolítsa el az összes GPU-val kapcsolatos szoftvert
6. Miután minden illesztőprogramot eltávolítottak, indítsa újra számítógépét manuálisan, ha erre nincs rá szükség.
7. A következő indításkor keresse fel a GPU gyártójával társított letöltési oldalt, és töltse le az adott grafikus kártya típusához rendelkezésre álló legújabb illesztőprogram-verziót. Íme egy lista a gyártók szerinti linkkel:

   Nvidia letöltési oldala

   AMD letöltési oldala

   Intel Graphics letöltési oldal

8. Töltse le és telepítse a megfelelő illesztőprogramot a GPU modellje és az operációs rendszer szerint.
9. Indítsa újra számítógépét, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi módszerrel.

5. módszer: Frissítse a BIOS verzióját a legújabb verzióra

Számos felhasználó, aki ugyanazt a hibát oldja meg, jelentette, hogy a VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD összeomlás leállt, mihelyt frissítették a BIOS- verzióikat a legújabb verzióra. Leginkább a Lenovo laptopokon hatékonyan kezelik.

Mivel azonban a BIOS frissítésének lépései az alaplap gyártójától függően nagyban különböznek, nem tudunk valójában lépésről lépésre nyújtani az Ön útmutatóját. Különleges utasításokat kell azonban kapnia, ha keresést végez az „ alaplap modell + BIOS frissítés ” témakörben, vagy ha meglátogatja a gyártó hivatalos dokumentációját a hivatalos weboldalon.

Ne feledje, hogy a BIOS verzió frissítésének folyamatát az elmúlt években a gyártók többsége jelentősen leegyszerűsítette. Legtöbbjüknek csak telepítőfájl letöltésére van szüksége.

Ha a BIOS verzió frissítése nem oldotta meg a problémát, vagy már a legújabb verziót használja, folytassa az alábbiakban ismertetett módszerrel.

6. módszer: Rendszer-visszaállítási pont használata

Ha a VIDEO-DXGKRNL-FATAL-ERROR probléma csak a Windows frissítés telepítése után jelentkezett, akkor javítania kell egy korábbi Rendszer-visszaállítási pont használatával. A Rendszer-visszaállítás egy beépített Windows segédprogram, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy visszaállítsák a gépeiket egy korábbi állapotba.

Ha szerencséje van egy korábbi Rendszer-visszaállítási ponttal, amelyet a hibáért felelős frissítés telepítése előtt hoztak létre, képesnek kell lennie a hiba megoldására. Ez egy rövid útmutató ehhez:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ rstrui ” elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt a Rendszer-visszaállítás varázsló megnyitásához.
   
   Futtatás párbeszédpanel: rstrui
2. A kezdeti Rendszer-visszaállítás képernyőn kattintson a Tovább gombra.
3. A következő képernyőn jelölje be a További visszaállítási pontok megjelenítése elemhez tartozó négyzetet. Ezután válassza ki a visszaállítási pontot, amely a VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD összeomlás megjelenése előtt keltezett, és nyomja meg ismét a Next gombot.
   
   Engedélyezze a További visszaállítási pontok megjelenítése lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra
4. Kattintson a Befejezés gombra, majd az Igen gombra kattintással erősítse meg a visszaállítási folyamat elindítását. A folyamat során a számítógép újraindul, és a régebbi gép állapota helyreáll.
5. Megakadályozhatja, hogy ugyanaz a frissítés újból létrehozza a problémát, ha ezt a cikket ( itt ) a Windows Update Diagnostics segítségével rejti el a frissítés a WU ellen.