Mint mindenki tudhatja, a Google egy hangkeresési mechanizmust adott ki, amelyben a Google válaszol a "Hé Google", "Helló Google" stb. Kérdésre, és létrehoz egy keresési ablakot. Miután megnyílik a keresőablak, meghallgatja a hangját minden kereséshez, amelyet elvégezhet. Ez a szolgáltatás a számítógépekben, a mobiltelefonokban, az intelligens TV-kben, a konzolokban és az intelligens otthoni modulokban egyaránt valósul meg, és rengeteg funkciót nyújt a felhasználó számára.

Annak ellenére, hogy ez a szolgáltatás az egyik legnépszerűbb szolgáltatás, amelyet a Google valaha is kiadott, továbbra is nehézségekkel néz szembe, amikor nem működik megfelelően, vagy bizarr kérdést okoz, például a Google felismeri az Ön hangját, de később nem regisztrálja a keresést, vagy megtagadja az Ön egyáltalán nem.

Ebben a cikkben áttekintjük az összes okot, hogy miért fordul elő ez a probléma, és milyen lehetőségeket nyújthat a helyzet orvoslására. Ügyeljen arra, hogy az első megoldással kezdje, és dolgozzon lefelé, mivel azok összetettsége és hasznossága szerint vannak számozva.

Mi miatt nem működik a Google Voice Search vagy a "Hé Google"?

Miután több felhasználói esetet megvizsgáltunk, saját kutatást végeztünk, és megismételjük a készülékeink helyzetét, arra a következtetésre jutottunk, hogy ez a probléma több okból is felmerül. Néhányat alább említik:

• Háttérkiszolgálók leállítása : Számos olyan eset fordul elő, amikor a Google szolgáltatása önmagában leállt a háttérrendszernél. Ha a szolgáltatás nem működik, akkor semmit nem tehet, csak várjon, amíg újra felmerül.
• Rossz nyelvi beállítások: Lehetséges, hogy a beszélt nyelv nem egyezik a Google által megadott nyelvvel. Alapértelmezés szerint az angol (USA) van beállítva, de mindenképpen érdemes ellenőrizni.
• Mikrofonokkal kapcsolatos problémák: Ha éppen a mikrofon nem működik, a Google nem lesz képes automatikusan regisztrálni a hangját, és mintha egyáltalán semmi sem történt. Itt elháríthatja a mikrofont, és ellenőrizheti, hogy ez valóban a hiba oka.
• Bixby interferencia: A Bixby egy személyes asszisztens, amelyet a Samsung üzemeltet, és alapértelmezés szerint elérhető minden új Samsung eszközön. Mivel a Google személyes asszisztensnek is tekinthető, előfordulhat, hogy a Bixby beavatkozik a Google-ba, és nem engedi, hogy működjön. Letiltása diagnosztizálhatja a problémát.
• Internetproblémák: Amikor a „Jó Google” kifejezésen keres, mindig internetkapcsolatot használ az eredmények letöltéséhez. Ha rossz vagy korlátozott internetkapcsolata van, a keresés egyáltalán nem fog működni, és nem válaszol Önre.
• Képzési problémák: A Google saját hangjával kiképezi magát, így minden alkalommal képes felismerni téged. A hangfelismerés problémát jelent, és sok mesterséges intelligenciát igényel, így a Google újra és újra kiképzi a modelljét. A hangfelismerő modul szinkronban van, és ez az átképzés általában megoldja a problémát.
• Különböző emberek: A Google úgy van beállítva, hogy válaszoljon az emberek „Ok Google” kifejezésének meghatározott csoportjára. Ha valaki más próbál hangkeresést végezni, akkor a modul nem válaszol, és készenléti állapotban marad.
• Rossz alkalmazási adatok: A Google hangkeresése az okostelefonjára telepített fő alkalmazás része. Ha az alkalmazás megsérül, vagy hiányzik az adat, a hangfunkció nem fog működni. Általában az alkalmazás visszaállítása, majd az összes újrainicializálása megoldja a problémát.
• Régi alkalmazás: A Google több frissítést bocsát ki az alkalmazásba, különféle hibák kiküszöbölése vagy további funkciók biztosítása érdekében. Ha még nem frissítette a Google alkalmazását, azt javasoljuk, hogy tegye meg a lehető leghamarabb.
• Mikrofon engedélyekkel kapcsolatos probléma: A Google hajlandó engedélyt kérni a mikrofon használatához, miután először indította el. Számos olyan esetet láttunk azonban, amikor a már megadott engedélyek miatt az alkalmazás hibaállapotba került, és az engedélyek visszavonásával tehát újra kérdezi, kijavította a problémát.
• Akkumulátor-takarékos mód: Több okostelefon rendelkezik az „akkumulátor-takarékos” funkcióval. Ez a mód automatikusan csökkenti az erőforrások felhasználását a különböző alkalmazások, köztük a Google leállítása révén. Ha azt akarja, hogy a Google válaszoljon az Ön hangjára, akkor le kell tiltania az akkumulátorvédőt.
• Képernyőkonteksti probléma: Úgy tűnik, hogy van egy hiba, ahol a Google képernyőkontextusa zavarja a hangkeresést. Konkrét lépések sorozatának végrehajtása megoldja a problémát.
• Okostelefon hibaállapotban: Az okostelefonok szintén olyan hibaállapotokba kerülnek, amelyekben sok parancsra nem reagálnak megfelelően, vagy egyesek még nem működnek. Erőteljes kerékpáros telefon itt működik.
• Ellentmondásos alkalmazások: Noha a Google második helyen állt az Apple Siri után a hangsegéd funkcióval, a PlayStore-ban jelenleg számos alkalmazás található, amelyek hasonló funkciókat kínálnak. Lehet, hogy vannak egymásnak ellentmondó alkalmazások, amelyek átvették a telefon hangos aktiválási funkcióit.
• USB Dongle-probléma (MI TV): Találkoztunk egy speciális hibával is, ahol a Google Voice Search nem működött a MI-tévékben, mert csatlakoztatva volt az USB. Ez egyértelműen egy hiba, és követheti az alább felsorolt ​​megoldást, hogy azonnal javítsa ki.
• Környezeti változók (Chrome): Ha megpróbálja kihasználni a Google hangkeresési funkcióit böngészőjében, akkor valószínű, hogy a Google környezeti változói megsérülnek a számítógépén. Frissítése megoldja a problémát.

Győződjön meg arról, hogy minden adatot biztonsági másolatot készített és hozzáféréssel rendelkezik a hitelesítő adataihoz, mivel a rendszer újból be fog jelentkezni.

1. megoldás: Kapcsolja be az okostelefont / eszközt

Mielőtt elkezdenénk más műszaki javításokat és megoldásokat alkalmazni, érdemes az okostelefonját / eszközt teljesen megkerülni. Számos esetben az okostelefon hibaállapotba kerül vagy hibás ideiglenes konfigurációkkal jár, amelyek ütköznek más alkalmazásokkal vagy funkciókkal, beleértve a Google keresést.

Itt elindítjuk a telefon vagy bármely más eszköz energiaellátását, amelyben a hibaüzenet jelenik meg. Ezzel törli az összes ideiglenes konfigurációt, és újrakezdi őket.

Okostelefonokhoz

1. Kapcsolja ki teljesen az okostelefonját úgy, hogy lenyomva tartja a bekapcsoló gombot, és kiválasztja a Kikapcsolás lehetőséget .
2. Most várjon néhány percet, majd kapcsolja be újra.
3. Miután az okostelefon megfelelően bekapcsolódott, próbálkozzon a Google Search használatával, és ellenőrizze, működik-e a várt módon.

Csatlakoztatott eszközökhöz

Ha azt tapasztalja, hogy a Google nem ismeri fel a hangját, vagy a hangkeresése nem működik semmilyen csatlakoztatott eszközön (beleértve a TV-ket, számítógépeket stb.), Kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kapcsolja ki a készüléket megfelelően.
2. Vegye ki a készülék tápkábelét a konnektorból. Most tartsa lenyomva a bekapcsológombot körülbelül 3-5 másodpercig.
3. Most várjon 2-3 percet, mielőtt mindent visszadug, és bekapcsolja az eszközt. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

2. megoldás: Az energiatakarékos mód letiltása

Szinte minden okostelefonnak van egy energiatakarékos módja, amely lehetővé teszi a felhasználók számára az erőforrások felhasználásának minimalizálását és az okostelefonok maximális működési idejének maximalizálását. Energiatakarékos módban az összes extra erőforrás, valamint a háttérben futó folyamatok leállnak. Ide tartozik a Google Voice Search modul, amely csendesen fut a háttérben. Ha maga a folyamat leáll, hogyan reagál a hangutasításokra?

Az energiatakarékos mód letiltásának módja telefononként eltérő. Itt két módszert is beépítettünk; az egyik, ahol a globális energiatakarékos mód le van tiltva, és az egyik, ahol a Google ellenőrzi annak ellenőrzését, hogy nincs-e bekapcsolva az energiatakarékosság-optimalizálás.

1. Csúsztassa le a képernyő tetejét, ha otthoni oldalon van.
2. Keresse meg az Energiatakarékos opciót (leginkább egy elem ikonnal ábrázolva).
3. Győződjön meg arról, hogy le van tiltva . Ha nem, tiltsa le, majd próbálja ki a keresési funkciót. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
   
   Az energiatakarékos üzemmód letiltásának ellenőrzése

Az alábbiakban bemutatjuk az akkumulátor-optimalizálási funkció letiltásának módját egyes alkalmazásokhoz. A Google-t hozzáadjuk az „engedélyezési listához”.

1. Nyissa meg a Beállítások elemet az okostelefonon, és keresse meg az Eszköz karbantartása (vagy más opciót, amely az adott okostelefon akkumulátorának opcióit eredményezi).
2. Most kattintson az Akkumulátor elemre. Itt általában olyan alkalmazások listája található, amelyek korlátozhatók az energiatakarékosság érdekében. Görgessen lefelé az alábbiakig, amíg meg nem találja a Nem felügyelt alkalmazásokat .
   
   Nem felügyelt alkalmazások - az akkumulátor beállításai
3. Miután belépett a nem felügyelt alkalmazásokba, kattintson az Alkalmazások hozzáadása elemre, és most adja hozzá a Google alkalmazását, és mentse el a módosításokat.
   
   Új alkalmazások hozzáadása - Nem felügyelt alkalmazások
4. Most ellenőrizze, hogy a hangfunkciók a várt módon működnek-e.

3. megoldás: A háttérkiszolgáló állapotának ellenőrzése

A Google olyan leállás epizódokkal rendelkezik, amikor szolgáltatásai nem állnak rendelkezésre a felhasználók számára. Ezek az epizódok elsősorban a kiszolgálók karbantartása vagy az új szolgáltatásokkal történő frissítés útján történő kiszolgálás miatt fordulnak elő.

A háttérkiszolgáló állapotának ellenőrzése

Lehetséges, hogy nem tudja használni a Google hangkeresését, mert a háttérkiszolgálók jelenleg nem érhetők el. Ellenőrizze a Twitter, a Reddit és a Google fórumokat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma a végén vagy a hátteren áll-e fenn. Ha hasonló jelentéseket lát a felhasználókról, akkor semmit nem tehet, csak várja meg a felháborodást.

4. megoldás: Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Az „Oké Google” hallgatásának modulja lehet, hogy nem igényel internet-hozzáférést, de az biztos, hogy mi történik. A Google aktív és nyílt internetkapcsolatot igényel a keresési lekérdezés feldolgozásához, és miután megszerzett eredményeket a szerverekről, megjeleníti azokat a képernyőn (akár okostelefon, akár számítógép).

Ha olyan szervezeteket használ nyilvános internetet, mint például az iroda, a kórházak, a kávézók stb., Akkor váltson a mobil adataira, majd próbálja meg elérni a Google keresést. Csak akkor, ha teljesen biztos abban, hogy a kérdés nem az internet miatt él, folytassa az alább felsorolt ​​egyéb megoldásokkal.

Megjegyzés: Csatlakoztathat egy másik eszközt ugyanahhoz a hálózathoz a hálózat hibaelhárításához és ellenőrizheti, hogy az 'Oké Google' lekérdezés munkafolyamata megfelelően teljesül-e.

5. megoldás: Ellenőrizze, hogy a megfelelő személy működik-e

A Google képes azonosítani és csak azokra válaszolni, akiknek hangját az adatbázisába mentette. Például, ha okostelefonom van, és képzem a hangomat, akkor csak a parancsomat válaszolom.

Ha valaki megpróbálja működtetni a Google keresési mechanizmusát, akkor nem fog reagálni egyszerűen azért, mert nem ismeri fel a tulajdonos hangját . Ha hozzá szeretné adni a hangját a Google-hoz, kérje meg a másik személyt, hogy oldja meg az eszközt az Ön számára. Innentől navigálhat a Google beállításaihoz, felveheti az új személyt, és kiképezheti a Google-ot a hangjának észlelésére. Miután teljesen biztos benne, hogy a megfelelő személy fér hozzá a hangkereséshez, csak ők lépnek tovább a többi megoldással.

6. megoldás: A Google alkalmazásának frissítése

Számos esetben a Google elismerte, hogy van probléma / hiba a hangkeresési modulban, és kiadott egy frissítést a probléma megoldásához. Ezen felül új funkciókat is bevezethetnek és bevezethetnek a frissítéssel. Általában az okostelefon alkalmazásai automatikusan frissülnek az idő múlásával, de nem, ha nem kapcsolódnak a Wi-Fi-hez. Ha ezek helyett a mobil internethez kapcsolódnak, az okostelefon késlelteti a frissítési folyamatot. Az alábbiakban bemutatjuk a Google alkalmazás kézi frissítésének módszerét.

1. Keresse meg a Play Áruház alkalmazások listáját, és indítsa el. Most csúsztassa a képernyő bal oldalán lévő csúszkát a jobb oldal felé, és kattintson a Saját alkalmazások és játékok elemre.
   
   Saját alkalmazások és játékok - PlayStore
2. Most kereshet a Google alkalmazásában, és kifejezetten frissítheti azt, vagy frissítheti az Összes frissítése lehetőségre kattintva.
   
   A Google alkalmazásának frissítése - PlayStore
3. A frissítési folyamat befejezése után indítsa újra az okostelefont, és próbálja meg újra elérni a hangkeresést.

7. megoldás: A megfelelő nyelv kiválasztása

A Google számos különféle nyelvet és kiejtést használhat a hangkeresési moduljában. Az alapértelmezett nyelv általában angol (USA), és a Google-nak alapértelmezés szerint válaszolnia kell az „Oké Google” -re. Ha azonban egy másik nyelven próbál hozzáférni a hangalapú kereséshez, és a beszélt nyelv nem egyezik a beállított nyelvvel, akkor a keresés nem fog működni. Ebben a megoldásban felkeresjük a Google beállításait, és ellenőrizzük, hogy a megfelelő nyelv van-e kiválasztva.

1. Nyissa meg a Google alkalmazást okostelefonján. Most kattintson a További elemre a képernyő jobb alsó sarkában.
2. Most kattintson a Beállítások elemre, majd válassza a Hang lehetőséget .
3. Itt válassza a Nyelvek lehetőséget, és törölje a helytelen nyelv (ha van) jelölését, és válassza ki a megfelelőt. Ha kétnél több nyelvet választott ki, akkor nyomja meg és tartsa lenyomva a nyelvet, hogy az elsődleges nyelv legyen.
4. A módosítások mentéséhez nyomja meg a Mentés gombot. Most keresse meg a Google Assistant> Nyelvek menüpontot .
   
   Nyelvek - Google alkalmazás
5. Itt is válassza ki a megfelelő nyelvet. Most indítsa újra a telefont, és próbálja meg elérni a hangkeresést. Nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
   
   A megfelelő nyelv kiválasztása - Google Assistant

8. megoldás: A hangmodell átképzése

A Google általában hangmintát hoz létre, amikor bármilyen eszközön engedélyezi a Google Asszisztenst. Ezt a hangmodellt arra képzik, hogy kifejezetten felismerje a hangját, és válaszoljon a „Hé Google” kéréseire. Számos esetben azonban a Google-nak újra kell képznie a Voice modelljét, és nem válaszol a hangutasításokra. Itt manuálisan navigálhatunk a Google beállításaihoz, majd manuálisan frissíthetjük a hangmodellt. Ez általában néhány másodpercet vesz igénybe, így nem kell aggódni.

1. Nyissa meg a Google alkalmazást okostelefonján. Most kattintson a További elemre a képernyő jobb alsó sarkában.
2. Most kattintson a Beállítások elemre, majd válassza a Google Assistant lehetőséget .
3. Keresse meg az Assistant fület, és görgessen le az Assistant eszközökhöz . Itt jelenik meg a készülék (például a Telefon). Kattints rá.
   
   Asszisztens eszköz kiválasztása
4. Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a Hozzáférés a Hangvezérlővel . Lehetőség van a Hangmodellre (átképzze az Asszisztenst, hogy felismerje a hangját) . Kattintson egyszer.
   
   Átképző hangmodell - Google Assistant
5. Most a Google felkéri Önt, hogy mondjon néhány konkrét szót többször, és elemezni fogja és elmenti a hangjegyzeteit, ami egyedivé tesz téged.
6. Átképzés után indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg elérni a hangkeresést. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

9. megoldás: Ellenőrizze a mikrofont

Ha a mikrofon nem működik, akkor nem fogja tudni használni a készülék hangkeresési mechanizmusát. A Google alkalmazása folyamatosan figyeli a „Hé Google” vagy az „Ok Google” szavakat a mikrofonon keresztül. Ha a mikrofon eltört vagy nem működik a várt módon, akkor nem fogja tudni hallgatni ezeket a szavakat.

Az eszköz mikrofonjának ellenőrzése

Itt nyisson meg egy hangfelvételi alkalmazást (általában minden alapértelmezett alapértelmezett alkalmazás megtalálható minden okostelefonon), és próbálja meg felvenni a belső felvételt. Ha visszahallja a felvételt, az azt jelenti, hogy a mikrofon a várt módon működik. Ha torz hangot hall, vagy egyáltalán nem hallja a hangját, ez azt jelenti, hogy a mikrofonnak ellenőrzést kell végeznie.

Megjegyzés: Számos olyan esettel szembesültünk, amikor por és maradványok voltak a mikrofonok előtt. Ügyeljen arra, hogy ezeket is megtisztítsa.

10. megoldás: A Bixby (a Samsung S8-tól kezdve) vagy hasonló alkalmazások letiltása

A Bixby egy személyes asszisztens, amelyet a Samsung okostelefonok újabb verziói tartalmaznak. Szinte ugyanazzal a funkcióval rendelkezik, mint a Google Assistant, de azt állítják, hogy jobb hardver-szoftver integráció van a Samsung okostelefonokban. A felhasználók néhány visszajelzése szerint megtudtuk, hogy Bixby ütközik a Google hangkeresésével. Ez valószínűleg annak a ténynek a következménye, hogy mindkét modul használja a hangkomponenst.

A Bixby letiltása

Ha a Samsungon kívül más okostelefon van, és hasonló szoftvert használ, ajánlott azt is letiltani. Könnyedén navigálhat az okostelefon alkalmazáslistájához ( Beállítások> Alkalmazások ), majd ellenőrizheti, hogy vannak-e ütköző alkalmazások. Nézze meg a Bixby letiltása című cikket.

11. megoldás: A Google alkalmazás adatainak visszaállítása

Ha a fenti módszerek nem működnek, és továbbra sem használhatja a hangkeresési modult a számítógépén, próbálhatja meg visszaállítani a Google alkalmazás adatait az okostelefonon. Az Android (beleértve a Google-t is) minden fontosabb alkalmazását előre telepítik az operációs rendszerbe. Ezután a frissítések bevezetésekor a megfelelő telepítésre kerülnek. Ha az alkalmazás hibás állapotban van, akkor a frissítések eltávolításával megoldható a probléma. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan lehet ezt megtenni:

1. Nyissa meg a Beállításokat, és keresse meg az Alkalmazások menüpontot .
2. Az összes alkalmazás felsorolásra kerül. Keressen rajtuk keresztül, amíg meg nem találja a Google bejegyzését.
3. Most kattintson a képernyő jobb felső sarkában lévő három pontra, és válassza a Frissítések eltávolítása lehetőséget .
   
   Frissítések eltávolítása - Google alkalmazás
4. Folytassa a művelettel, ha a rendszer kéri a megerősítést. A folyamat befejezése után indítsa újra az okostelefonját, és próbálja meg a Hangkeresést. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Megjegyzés: A frissítések eltávolítása után tiltsa le, majd engedélyezze az alkalmazást. A telefon engedélyezése és újraindítása után néhány frissítés telepítésre kerül. Legyen türelmes, és hagyja, hogy befejezzék, mielőtt folytatnák.

12. megoldás: A mikrofon engedélyének visszavonása

A Google rendszerint rendelkezik az összes engedélyével az okostelefonon, mert vagy megadta őket az alkalmazás első használatakor, vagy alapértelmezés szerint engedélyezte őket. Számos olyan esettel szembesültünk, amikor a Google engedélyei ütköztek egymással. Annak érdekében, hogy a hangkeresés működjön, az alapvető engedélyekhez (például az internethez stb.) Felül a mikrofon engedélyére van szükség. Általában ezt az engedélyt manuálisan adja ki, amikor a hangalapú keresés funkciót használja először, de ha konfliktusban van, megpróbálhatjuk újra engedélyezni az engedélyt, és megnézhetjük, működik-e ez.

1. Nyissa meg a Beállításokat, és keresse meg az Alkalmazások menüpontot .
2. Az összes alkalmazás felsorolásra kerül. Keressen rajtuk keresztül, amíg meg nem találja a Google bejegyzését.
3. A Google bejegyzésén belül keresse meg az Engedélyek elemet . Belül szinte az összes megadott engedélyt meg fogja látni. A mikrofon engedélyének visszavonása (törölje a jelet).
   
   A mikrofon engedélyének visszavonása
4. Most már navigálhat a Google Assistant beállításaiban, és megpróbálhatja engedélyezni a hangos keresést. Az alkalmazás automatikusan engedélyt kér. Ha ez nem fordul elő, akkor manuálisan ismét megadhatja az engedélyt, és ellenőrizheti, hogy ez megoldja-e a problémát.

13. megoldás: Az USB eltávolítása a MI TV-ből

Ha nem tudja használni a Google Voice Search szolgáltatást a MI TV használatával, akkor érdekes megállapításra találtunk rá, hogy mindaddig, amíg az MI TV-hez USB-dong csatlakozik, probléma merül fel a hangmodullal kapcsolatban. Ezt különböző felhasználók kipróbálták és tesztelték, akik megerősítették, hogy ez valóban hiba. Az alábbiakban bemutatjuk a probléma megoldásának módját:

1. Válasszon szét a MI távvezérlőt a beállításoktól, majd utána párosítsa újra.
2. Most távolítsa el a TV-hez csatlakoztatott minden USB-kulcsot (például egy Bluetooth egér / billentyűzet).
3. Indítsa újra a TV-t, és miután megbizonyosodott arról, hogy csatlakozik-e az internethez, próbálja meg elérni a hangkeresést, és ellenőrizze, működik-e.

Megjegyzés: Ha ez a módszer nem működik, akkor megpróbálhatja a TV gyári alaphelyzetbe állítását.

A fenti módszereken kívül kipróbálhatja a következőket is:

• A telefon gyári visszaállítása, ha az összes módszer sikertelen.
• Internetkapcsolat váltása hangos keresés kipróbálásakor.
• Ellenőrizze a mikrofon alkatrészét.
• Kihangosító használata és mikrofonjának használata a probléma diagnosztizálásához.