Egyes felhasználók kérdéseivel fordultak hozzánk, miután észrevették, hogy a Photoshop nem képes új fájlokat létrehozni vagy meglévőket megnyitni, miután néhány percig futott. A gép újraindítása úgy tűnik, hogy visszaállítja az elveszett funkciókat, de úgy tűnik, hogy a probléma egy idő után visszatér. Megállapítást nyer, hogy a probléma Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszeren fordul elő, mind a 64 bites, mind a 32 bites verzióval. Ezenkívül a probléma nem korlátozódik egy bizonyos Photoshop verzióra, mivel több verzióval szembesül, beleértve a CC, CS4, CS5 és még a legújabb verziót (CC 2019).

A Photoshop nem képes új fájlokat létrehozni vagy meglévőket megnyitni

Mi okozza a Photoshop számára az új fájlok létrehozásának és a meglévők megnyitásának kudarcát?

Ezt a kérdést különféle felhasználói jelentések és javítási stratégiák áttekintésével elemeztük, amelyek általában hatékonyak az adott probléma megoldásában. Mint kiderült, számos különböző lehetséges bűnös van, aki felelős lehet ennek a viselkedésnek:

• Photoshop CC Glitch - Mint kiderült, ez a hiba is előfordulhat egy ismétlődő hiba miatt, amely úgy tűnik, hogy elsősorban a Photoshop CC verzióit érinti. Számos érintett felhasználónak sikerült megoldást találnia rá (nem állandó javításra). Ha ez a forgatókönyv alkalmazható a jelenlegi helyzetre, akkor képesnek kell lennie új fájlok és mappák újraindítás nélküli megnyitására, ha megnyitja a projektet az Illustrator programban, majd a Photoshopot az Illustrator menüben.
• A Photoshopnak nincs adminisztrátori hozzáférése - Lehetséges, hogy ezzel a problémával is szembesül, mert a szoftver nem rendelkezik a szükséges jogosultságokkal bizonyos műveletek végrehajtásához. Ez elsősorban a Windows 7-nél régebbi Windows verzióknál fordul elő. Ebben az esetben a problémát úgy oldhatja meg, hogy az indító futtatható fájlt az adminisztrátori hozzáféréssel konfigurálja.
• A Photoshop Setting fájl sérült - Többnyire ez a probléma azért merül fel, mert a Photoshop Setting fájl megsérült. Ennek különféle okai vannak, az AV beavatkozástól a rossz lemezeszektorokig. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, a problémát úgy oldhatja meg, ha a Photoshop fájlt egy parancsikon segítségével törli az indítási eljárás során.
• Az OpenCL vagy az OpenGL instabilitást okoz - az OpenCL és az OpenGL kétféle technológia, amelyekről ismert, hogy ezt a problémát alacsony és közepes specifikációjú konfigurációk esetén okozza. Annak ellenére, hogy egyes funkciókat elveszíthet, képesnek kell lennie a probléma megoldására az OpenCL és az OpenGL letiltásával.
• Elavult vagy sérült GPU illesztőprogram - Ha dedikált grafikus kártyát használ, akkor az aktívan használt illesztőprogram a problémaért is felelős. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására vagy a GPU illesztőprogram frissítésével, vagy az eltávolításával, és hagyva, hogy a Windows telepítse a beépített megfelelőt.
• A Photoshop swap mappája ugyanazon a meghajtón található, mint az operációs rendszer - Noha önmagában ez nem egy rossz fájl, számos felhasználó jelentése szerint csak akkor kapja meg ezt a problémát, amikor a Photoshop úgy van beállítva, hogy az OS meghajtót (alapértelmezés szerint C) használja kaparós lemez. Ebben az esetben képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a Photoshop újrakonfigurálásával kapcsolatos problémát, hogy másik meghajtót használjon csereterületként.

Ha jelenleg a Photoshop probléma megoldásával küzd, akkor ez a cikk több hibaelhárítási lépést tartalmaz. Az alábbiakban megtalálja a lehetséges javítások gyűjteményét, amelyeket a hasonló forgatókönyv más felhasználói sikeresen felhasználtak az elveszett Photoshop funkció visszaállításához.

A cikkben bemutatott módszerek mindegyikét legalább egy érintett felhasználó megerősítette. A legjobb eredmények elérése érdekében azt javasoljuk, hogy kövesse azokat sorrendben, és dobja ki azokat a javításokat, amelyek nem vonatkoznak az adott forgatókönyvre. Végül el kell botolnia egy olyan javítással, amely megoldja a problémát, függetlenül a hibát okozó személytől.

Kezdjük!

1. módszer: A fájl létrehozása az Illustrator programban (ha van)

Ha gyors megoldást keres (nem tényleges javítást), akkor képesnek kell lennie a meglévő projektek megnyitására vagy új fájlok létrehozására, ha először megnyitja azokat az Illustrator programban, majd a Photoshop Szerkesztés lehetőséget választja. Ez kevésbé ideális, de segít folyamatos újraindítás nélkül elvégezni a munkát.

Fájl megnyitásához az Illustrator programban egyszerűen indítsa el a programot, és használja a tetején található szalagsávot a Fájl> Megnyitás elem kiválasztásához. Ezután keresse meg a Photoshop fájl helyét, válassza ki azt, majd kattintson a Megnyitás gombra . Miután a fájlt megnyitotta az Illustrator programban, nyissa meg a Fájl menüt, és kattintson a Szerkesztés lehetőségre a Photoshopban (Kép szerkesztése) .

Nyissa meg a fájlt az Illustrator alkalmazásban, majd szerkessze azt a Photoshop segítségével

Ahhoz azonban, hogy ez a módszer működjön, rendelkeznie kell egy Creative Cloud előfizetéssel, amely egyaránt tartalmazza az Adobe Illustrator és az Adobe Photoshop szoftvert.

Ha ez a módszer nem oldotta meg a problémát, végleges javítást keres, vagy a lépések nem alkalmazhatók a jelenlegi helyzetre, lépjen a következő módszerre.

2. módszer: A Photoshop megnyitása adminisztratív hozzáféréssel

Ez túlságosan egyszerűsítettnek tűnhet, de sok felhasználónak sikerült megoldania ezt a problémát azáltal, hogy a Photoshop rendszergazdai jogosultságokkal nyílik meg. A legtöbb esetben ez megerősítést nyer, hogy a Windows 7, Windows 8 / 8.1 vagy akár Windows Vista operációs rendszeren működő felhasználók számára is hatékony.

Mint kiderült, a hiányzó adminisztratív jogosultságok felelősséget okozhatnak a Photoshop megtagadásában is új projektek megnyitásában vagy létrehozásában. Itt található egy rövid útmutató a Photoshop megnyitásához adminisztratív jogosultságokkal, valamint arról, hogy miként lehet a szoftvert minden alkalommal megnyitni adminisztrátori hozzáféréssel:

1. Először ellenőrizze, hogy a Photoshop teljesen bezáródott - Ellenőrizze a tálca-sáv ikonját, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a Photoshop vagy a Creative Cloud nem fut-e a háttérben.
2. Ezután kattintson a jobb gombbal a Photoshop futtatható fájljára (amelyet a program elindításához használ), majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként elemre. Ha az UAC (felhasználói fiókok ellenőrzése) ablak kéri, kattintson az Igen gombra a rendszergazdai hozzáférés engedélyezéséhez.
3. Miután a Photoshop megnyílt, használja azt normál módon, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha nem, folytassa az alábbi lépésekkel, hogy a változások tartósak legyenek.
4. Zárja be ismét a Photoshop alkalmazást.
5. Kattintson ismét a jobb gombbal a Photoshop végrehajtható fájljára, és válassza a helyi menü Tulajdonságok parancsát.
6. Amikor a Photoshop Tulajdonságok képernyőjén tartózkodik, válassza ki a kompatibilitási fület, nyissa meg a Beállítások részt, és jelölje be a Futtatás ez a program rendszergazdaként jelölőnégyzet jelölését.
7. Kattintson az Alkalmaz gombra, majd nyissa meg újra a Photoshopot, hogy megnézze, hogy a javítás eredményes-e.

A Photoshop megnyitását kényszeríti rendszergazdai hozzáféréssel

Ha ez a módszer nem volt hatékony az adott forgatókönyvben, lépjen tovább a következő módszerre.

3. módszer: A Photoshop Setting fájl törlése

Lehetséges, hogy egy sérült Photoshop beállítási fájl okozza ezt a viselkedést. Több felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldania ezt a problémát a Photoshop bezárásával és a Beállítások fájl párbeszédpanel kényszerítésével a következő újraindításkor.

Ez az eljárás a legtöbb esetben megoldja a problémát, de ne feledje, hogy az a korábban esetleg létrehozott egyéni hivatkozásokat is tartalmazza.

Ha hajlandó vállalni a kockázatokat, akkor kezdje el a Photoshop teljes bezárásával - ellenőrizze az tálca ikonját is annak ellenőrzéséhez, hogy a szoftver még mindig nem működik-e a háttérben. Ha nem, lépjen a fő Photoshop futtatható fájlba, és tartsa lenyomva a Ctrl + Alt + Shift billentyűket, miközben duplán kattint a Photoshop parancsikonra.

Tartsa lenyomva a billentyűket, amíg meg nem jelenik egy párbeszédpanel, amelyben megkérdezi, hogy törölni kívánja-e a Beállítások fájlt. Amikor látja, kattintson az Igen gombra, hogy megszabaduljon az Adobe Photoshop Settings fájljáról.

A Photoshop Settings fájl törlése

Megjegyzés: Ha Mac számítógépet használ, tartsa lenyomva a Command + Opciók + Shift billentyűt.

Miután a beállítási fájlt törölte, hagyja Photoshopját, hogy készenléti állapotban maradjon, és nézze meg, hogy ugyanaz a viselkedés továbbra is fennáll-e. Ha a problémát továbbra sem sikerült megoldani, lépjen tovább a következő módszerre.

4. módszer: Az OpenCL / OpenGL letiltása

Egy másik lehetséges bűncselekmény ebben a kérdésben azokban a helyzetekben, amikor az OpenCL és / vagy az OpenGL engedélyezve van az alacsony-közepes PC-konfigurációkon. Számos érintett felhasználó jelentette, hogy sikerült megoldani a problémát a két technológia letiltásával és a számítógép újraindításával.

Ne feledje, hogy ezeknek a teljesítményopcióknak a letiltása korlátozza a szerkesztőszoftver teljesítményét, mivel elveszítik bizonyos GPU-funkciókat, például a Scrubby Zoom, a HUD Color Picker, a Repousse és még sok más. De ennek eredményeként valószínűleg nagyobb stabilitást fog elérni.

Ezt követően és a Photoshop újraindítását néhány felhasználó arról számolt be, hogy a probléma soha nem váltott ki számukra. Az OpenCL és / vagy az OpenGL letiltásához tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Photoshop szoftvert, és várjon, amíg a szoftver teljesen betöltődik.
2. Használja a tetején található szalagcsíkot a Szerkesztés fül eléréséhez, majd válassza a helyi menü Preferences menüpontját és kattintson a Performance (Teljesítmény) elemre .
3. Miután belépett a Photoshop alkalmazás Preferenciabeállításaiba, kattintson az Speciális beállítások elemre (a Grafikus processzor beállításai alatt ).
4. A következő menüből törölje a jelölőnégyzeteket, amelyek a Grafikus processzor használata elemhez kapcsolódnak a számítás felgyorsításához és az OpenCL használatához . Ezután kattintson az Igen gombra az aktuális konfiguráció mentéséhez.
5. Zárja be a Photoshop alkalmazást, majd indítsa újra a számítógépet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a módosítás teljes mértékben érvényesül-e. Miután a következő indítási sorrend befejeződött, indítsa újra a Photoshopot, és ellenőrizze, hogy továbbra is ugyanaz a probléma fordul elő.

Az OpenGL / OpenCL letiltása a Photoshop Teljesítmény menüjéből

Ha a problémát továbbra sem oldja meg az Ön számára, lépjen tovább a következő módszerre.

5. módszer: A grafikus illesztőprogramok frissítése a legújabb verziókra

Számos érintett felhasználó arról számolt be, hogy a problémát határozatlan időre oldották meg, és a Photoshop hosszú idő után is leállította a fellépést, miután újratelepítették vagy frissítették GPU-kártya illesztőprogramjaikat az érintett gépen. Megerősítették, hogy ez hatékony mind a Windows 7, mind a Windows 10 esetén.

A legtöbb esetben a Photoshop sokkal stabilabb volt a beépített illesztőprogram használata közben, mint ez a művelet előtt volt. A beépített illesztőprogramok elhagyása azonban befolyásolhatja a rendszer teljesítményét játékokkal és más erőforrásigényes tevékenységekkel.

Itt található egy gyors útmutató a jelenlegi GPU illesztőprogramok eltávolításához és a legújabb verzióra vagy a beépített ekvivalensre való cseréjéhez:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „devmgmt.msc” szöveget a mezőbe, és nyomja meg az Entert az Eszközkezelő megnyitásához .
2. Miután belépett az Eszközkezelőbe, görgessen az eszközök listáján, és bontsa ki a Display adapterekhez tartozó menüt.
3. Ha két GPU-ja van (dedikált és integrált megoldás), két különböző eszközt fog látni itt. Mivel a Photoshop alapértelmezés szerint a legerősebb grafikus kártya használatára van beállítva, kattintson a jobb gombbal a dedikált GPU-ra, és válassza a helyi menü Tulajdonságok parancsát.
4. A dedikált GPU tulajdonságai menüjén kattintson az Illesztőprogram fülre, majd az eszköz eltávolítása elemre. Erősítse meg a megerősítést kérő képernyőn az Eltávolítás elemre kattintással , de ne jelölje be az eszköz illesztőprogramjának törlése jelölőnégyzetet.
5. Az illesztőprogram eltávolítása után zárja be az Eszközkezelőt, és indítsa újra a számítógépet. Ez arra kényszeríti az operációs rendszert, hogy az illesztőprogramot telepítse az éppen eltávolított helyett. Attól függően, hogy mit tárol helyben, választhatja a legfrissebb verzió letöltését, vagy telepíthet egy helyileg tárolt illesztőprogramot, amely megfelel a leírásnak.
6. A következő indítási sorrend befejezése után nyissa meg a Photoshop szoftvert, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépésekkel.
7. Ha továbbra is ugyanazzal a problémával szembesül (vagy indításkor hibaüzenetet lát), akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a dedikált illesztőprogramokat. Ennek legegyszerűbb módja egy saját szoftver telepítése, amely automatikusan telepíti a megfelelő illesztőprogramot a GPU-hoz. Minden GPU-gyártó rendelkezik saját szoftverrel, amely ezt megteszi:

   GeForce Experience - Nvidia

   Adrenalin - AMD

   Intel illesztőprogram - Intel

8. Az eljárás befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

A háziorvos dedikált grafikus illesztőprogramjának eltávolítása vagy frissítése

Ha továbbra is ugyanaz a probléma merül fel, lépjen tovább a következő módszerre.

6. módszer: A cseremeghajtó megváltoztatása (karcoló lemez)

Annyira valószínűtlen, mint amilyennek tűnik, több érintett felhasználó megerősítette, hogy sikerült megoldania ezt a problémát az alapértelmezett ellopmeghajtó másik meghajtóra (vagy könyvtárra) történő cseréjével. Annak ellenére, hogy nincs hivatalos magyarázat arra, hogy ez az eljárás miért hatékony, valószínű, hogy ez megsemmisíti a swap mappában lévő összes sérülést, mivel azt újból létre kell hozni.

Ez egy rövid útmutató a Photoshop Swap meghajtójának másik helyre történő átváltásáról:

1. Nyissa meg a Photoshopot rendszergazdai jogosultságokkal. Kövesse a 2. módszert az erre vonatkozó utasításokhoz.
2. Miután belépett a Photoshopba, nyissa meg a Szerkesztés fület a tetején található szalagsorból, válassza a Beállítások menüpontot , majd kattintson a Scratch lemezekre .
3. Miután belépett a Beállítások menü Scratch Disks lapjába, törölje a jelölést a jelenleg aktív meghajtóhoz tartozó négyzetből, és ellenőrizze a másikot.
4. Kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
5. A következő indítási sorrendben nyissa meg újra a Photoshopot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Az alapértelmezett kaparólemez módosítása

Ha alapjáratú periódusok után továbbra is ugyanazzal a problémával foglalkozik, ugorjon az alábbi, az alábbi módszerre.

7. módszer: A Photoshop alkalmazás újratelepítése

Mint kiderült, ez a probléma a Photoshop telepítőmappájában lévő fájl sérülése miatt is felmerülhet. Számos olyan felhasználó, akik szintén küzdenek ennek a viselkedésnek a megoldása érdekében, beszámolt arról, hogy végre áttörést tapasztaltak, miután megpróbálták a szoftvert teljes mértékben eltávolítani, majd a licencre alapozva újratelepítették a rendelkezésre álló legújabb verziót.

Ez egy rövid útmutató a jelenlegi Photoshop verzió eltávolításához és a legfrissebb elérhető verzió telepítéséhez:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „appwiz.cpl” szöveget a mezőbe, és nyomja meg az Entert a Programok és szolgáltatások menü megnyitásához.
   
   Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
2. A Programok és szolgáltatások ablakban görgessen az alkalmazások listáján, és keresse meg a Photoshop telepítését. Miután meglátta, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Eltávolítás / Módosítás lehetőséget . Ha az UAC (felhasználói fiókok ellenőrzése) felszólítást kap, kattintson az Igen gombra a rendszergazdai jogosultságok megadásához.
   
   A Photoshop telepítésének eltávolítása
3. Az eltávolítási menüből kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
4. Amint a következő indítási sorozat befejeződött, keresse fel ezt a linket, itt jelentkezzen be az Adobe-fiókjába, és töltse le a Photoshop legújabb verzióját (a tulajdonosi licenc alapján).
5. A telepítés befejezése után nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.