A Fortnite jelenleg az egyik legnépszerűbb multiplayer játék, több mint 250 millió regisztrált felhasználóval. Ez hatalmas szám, és egész évben következetesen növekszik. Az Epic Games fejlesztői rendszeresen adminisztrálják a játék olyan frissítéseit, amelyek számos hibajavítást tartalmaznak. Sok felhasználó azonban tapasztalta meg a „ Bejelentkezés sikertelen-fiókja nem tudja lejátszani ezen a platformon” lehetőséget. Kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal ”Hiba történt a bejelentkezéshez.

“Sikertelen bejelentkezés - A fiókod nem játszható ezen a platformon. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal ”Hiba a Fortnite oldalon

Mi okozza a „Az Ön fiókja nem tudja lejátszani ezen a platformon” hibát?

Miután számos jelentést kapott több felhasználótól, úgy döntöttünk, hogy kivizsgáljuk a problémát, és kidolgoztunk egy sor megoldást annak teljes felszámolására. Azt is megvizsgáltuk az okot, amely miatt ez beindul, és az alábbiakban soroltuk fel.

Több bejelentkezés: A problémát akkor okozza, amikor a felhasználó több konzolra jelentkezik be ugyanazzal a fiókkal. Sok konzol véglegesen elmenti az információkat, és minden alkalommal bejelentkezik a játékba. Ez problémát okoz a játék adatbázisában, és csak ugyanazon a konzolon jelentkezhet be. Ez azt jelenti, hogy ha egy másik konzolról próbál bejelentkezni a játékba, akkor ez kiváltja a hibát.

Most, hogy alapvető ismeretei vannak a probléma természetéről, továbbmegyünk a megoldások felé. A konfliktusok elkerülése érdekében hajtsa végre ezeket a megadott sorrendben.

1. megoldás: A konzolok leválasztása

Ha megpróbál bejelentkezni a Fortnite-ra a számítógépről, miután bejelentkezett az Xboxba vagy a PS4-be, akkor ez a hiba előfordulhat. Ezért ebben a lépésben leválasztjuk a fiókot a konzoloktól. Azért:

1. Indítson el egy böngészőt a számítógépen, és nyisson meg egy új lapot.
2. Kattintson ide, hogy navigáljon az epikus játékok oldalára.
3. Kattintson a „ Bejelentkezés ” opcióra, és írja be fiókja adatait.
   
   Kattintson a „Bejelentkezés” gombra
4. Válassza a „ Bejelentkezés ” gombot a fiókjába való bejelentkezéshez.
5. Vigye a mutatót a fiók nevére a jobb felső sarokban, és válassza a „Fiók” lehetőséget.
   
   Vigye a mutatót a fiók nevére, és válassza a „Fiók” lehetőséget.
6. A bal oldali panelen válassza a „ Csatlakoztatott fiókok ” lehetőséget.
   
   A bal oldali ablaktáblán kattintson a „Csatlakoztatott fiókok” elemre
7. Kattintson az „ Xbox ” és a „PlayStation” lehetőség alatt a „ Disconnect ” elemre.
8. Ezzel leválasztja a fiókot az Xbox-tól és a PlayStation-től .
9. Próbáljon meg bejelentkezni a Fortnite számítógépére, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

2. megoldás: Új fiók létrehozása

Lehet, hogy ez a lehetőség a legtöbb felhasználó számára nem lehetséges. A Fornite-nak rengeteg játék közbeni statisztikája van, és még a megvásárolt bőröd is csak a fiókra korlátozódik. Ezért új fiók létrehozásával visszaállíthatja az összes előrehaladást és a játékon belüli vásárlásokat. Ez azonban biztosan megoldja a problémát. Új fiók létrehozásához:

1. Navigáljon ide, és kattintson a jobb felső sarokban található „ Bejelentkezés ” gombra.
   
   Kattintson a „Bejelentkezés” gombra
2. Kattintson az alján található „ Regisztráció ” linkre.
3. Írja be azt az információt, amellyel fiókot kíván létrehozni, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
4. Jelentkezzen be ezzel a fiókkal az Epic Games kliensbe, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

   Megjegyzés: Előzetes kijelentkezés az Epic Games Client programból.