Hogyan javíthatunk 'A Windows Smartscreen nem érhető el'

Tanácsot: Kattintson Ide, Hogy Rögzíti A Windows Hibák És A Rendszer Teljesítményének Optimalizálása

Néhány Windows-felhasználó felkeresett minket tanácsért, miután a Windows SmartScreen funkció nyilvánvalóan megakadályozta a Microsoft saját alkalmazásának megnyitását. Az érintett felhasználók arról számolnak be, hogy a Windows SmartScreen jelenleg nem érhető el. Hiba jelentkezik, amikor megpróbálnak alkalmazásokat megnyitni a beépített Windows programcsomagból (Maps, Riasztások, Fotók, Mail stb.).

A SmartScreen jelenleg nem érhető el

Mi a Windows intelligens képernyő

A SmartScreen egy felhőalapú adathalász és rosszindulatú programok elleni komponens, amely a Windows 8 (8.1) és a Windows 10 összes verziójában megtalálható. Ezt a biztonsági összetevőt az Internet Explorer, a Microsoft Edge és az Outlook.com webhelyekhez is használják.

Ha a SmartScreen nem működik vagy nem érhető el a végfelhasználói számítógépen, a készülék nem fog tudni letölteni semmit hivatalos és nem hivatalos csatornákon keresztül.

A Windows SmartScreen okát nem lehet elérni

Miután megvizsgáltuk a kérdést, és megvizsgáltuk a különféle felhasználói jelentéseket, nagyon jó ötletünk volt arról, hogy mely tényezők vezethetik a probléma megjelenését. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a tetteseket, akik a Windows SmartScreenért valószínűleg felelősek: Hiba nem érhető el:

  • Sérült Windows-fiók - A Windows-fiókkal kapcsolatos bizonyos ellentmondások okozhatják ezt a problémát. A hasonló helyzetben lévő felhasználók új Windows-fiók létrehozásával megoldották a problémát
  • A SmartScreen le van tiltva a Windows Defender biztonsági központjában - Ez a konkrét hiba akkor fordulhat elő, ha a felhasználó vagy egy harmadik féltől származó alkalmazás letiltotta a SmartScreen szűrőt.
  • A SmartScreen nem működik egy MS-probléma miatt - Mivel a SmartScreen felhőkomponens, a múltban voltak olyan esetek, amikor ez a biztonsági összetevő minden felhasználó számára néhány órát volt leállítva, amíg a karbantartás be nem fejeződött.
  • A hibát egy proxybejegyzés okozza - Több felhasználó arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, mihelyt letiltották a proxyt a Hálózati beállításokból.

A Windows SmartScreen javításával nem lehet hibát elérni

Ha jelenleg ugyanaz a probléma megoldódik, ez a cikk néhány ellenőrzött hibaelhárítási lépést kínál Önnek. Az alábbiakban bemutat egy olyan módszert, amelyben a hasonló helyzetben lévő többi felhasználó a Windows SmartScreen megoldására használta a hibát.

A legjobb eredmény elérése érdekében kövesse a bemutatott sorrendben szereplő módszereket, amíg nem talál olyan javítást, amely sikeresen megoldja az adott forgatókönyv problémáját. Kezdjük!

1. módszer: Ellenőrizze, hogy a SmartScreen engedélyezve van-e

Mielőtt feltárnánk a további javítási stratégiákat, ellenőrizze, hogy a SmartScreen szűrő engedélyezve van-e az adott gépen. Ezt könnyen ellenőrizheti a beépített Windows Defender biztonsági központ elérésével.

Ez egy gyors útmutató arról, hogy a SmartScreen engedélyezve van-e a számítógépen:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: windowsdefenderelemet, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Windows Biztonsági fülének megnyitásához.

    Futtatás párbeszédpanel: ms-beállítások: windowsdefender
  2. Kattintson a Windows Defender Biztonsági központ megnyitása gombra a Windows Biztonság alatt .
  3. A Windows Defender biztonsági központjában kattintson az Alkalmazás és böngésző vezérlése elemre.

    Válassza az Alkalmazás és böngésző vezérlése lehetőséget
  4. Győződjön meg arról, hogy az Alkalmazások és fájlok ellenőrzése kapcsoló beállítása Figyelmeztetés. Ezután ellenőrizze, hogy ugyanez igaz-e a SmartScreen for Microsoft Edge és a SmartScreen a Microsoft Store alkalmazásokra.

    Állítsa a kapcsolót Figyelemre
  5. Ha a SmartScreen le lett tiltva, indítsa újra számítógépét a módosítások végrehajtása után, és ellenőrizze, hogy a hiba a következő indításkor megoldódott-e.

Ha a Windows SmartScreen jelenleg nem érhető el, hiba továbbra is fennáll, folytassa az alábbiakban ismertetett módszerrel.

2. módszer: Ellenőrizze, hogy a SmartScreen nem működik-e karbantartás céljából

Egy másik lehetséges forgatókönyv az, hogy a SmartScreen komponenst karbantartásra tervezik. Ha ez megtörténik, a SmartScreen összetevő sok felhasználó számára elérhetetlenné válik egyszerre.

Mielőtt elkezdené néhány potenciálisan szükségtelen lépést, szánjon időt arra, hogy ellenőrizze a Microsoft kommunikációs csatornáit vagy fórumait az ütemezett (vagy váratlan) karbantartási munkamenet bejelentésére vonatkozóan. Jó indulás a Microsoft Answers fórum vagy a Windows Twitter fiók. Online keresést is végezhet annak eldöntése érdekében, hogy felmerültek-e a SmartScreenről a legújabb témák.

Ha megerősíti, hogy a SmartScreen karbantartási okokból nem működik le, lépjen tovább a következő módszerre.

3. módszer: Proxyszerver letiltása (ha van)

Több felhasználó arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, mihelyt letiltották a proxy szerver használatát a beépített módon. Bizonyos proxyszerverek nyilvánvalóan zavarhatják a SmartScreen összetevőt, és használhatatlanná válhatnak.

Megjegyzés: Ha nem proxykiszolgálót használ, akkor ne vegye figyelembe ezt a módszert, és folytassa a következővel.

Az adott gépen a proxy szerver bejegyzésének letiltásához kövesse az alábbi útmutatót:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Őket írja be vagy illessze be az „ ms-beállítások: hálózati proxyelemre, majd nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Proxy fülének megnyitásához.

    Futtatás párbeszédpanel: ms-beállítások: hálózati proxy
  2. A Proxy lapon görgessen le a Manuális proxy beállítása pontra, és ellenőrizze, hogy a Proxy szerver használata kapcsoló ki van-e kapcsolva.

  3. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, folytassa a következő módszerrel.

4. módszer: Új Windows felhasználói fiók létrehozása

Egyes érintett felhasználók arról számoltak be, hogy a problémát egy új Windows felhasználói fiók létrehozása után kijavították. Noha ez az eljárás elveszíti a felhasználói fiókján keresztül kényszerített néhány beállítást, általában hatékonyan megkerüli a Windows SmartScreen alkalmazást, amely jelenleg nem érhető el .

Ha úgy dönt, hogy új Windows felhasználói fiókot hoz létre, kövesse az alábbi utasításokat:

  1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be vagy illessze be az „ ms-settings: otheruserselemet, és nyomja meg az Enter billentyűt a Fiókok menü Család és más emberek lapjának megnyitásához.

    Futtatás párbeszédpanel: ms-beállítások: egyéb felhasználók
  2. Ezután kattintson a Valaki hozzáadása ehhez a számítógéphez elemre , majd kattintson a Nincs bejelentkezési információm elemre.
  3. Helyezze be a felhasználói hitelesítő adatokat (e-mail, jelszó, ország és születési dátum), majd nyomja meg ismét a Next gombot.

    Helyezze be a felhasználói hitelesítő adatokat

    Megjegyzés: Ha új felhasználói helyi felhasználói fiókot szeretne létrehozni, kattintson a Felhasználó hozzáadása Microsoft-fiók nélküli elemre.

  4. Miután befejezte az új Windows-fiók létrehozását, kattintson a Start ikonra, kattintson a fiók ikonjára és válassza a Kijelentkezés lehetőséget .

  5. Most a bejelentkezési képernyőn válassza ki az újonnan létrehozott fiókját, hogy vele beléphessen.
  6. A bejelentkezés után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e egy natív Windows alkalmazás megnyitásával.

Érdekes Cikkek