Számos Windows 10 felhasználó arról számol be, hogy hirtelen nem tudnak letöltni vagy megnyitni egy játékot közvetlenül a Microsoft Store áruházból a Windows 10 rendszeren. A problémához kapcsolódó hibakód: 0x87E107E3 . Mint kiderült, a kérdés úgy tűnik, hogy kizárólag a Windows 10-re vonatkozik. A legtöbb esetben az érintett felhasználók arról számolnak be, hogy a probléma a „licencszerzés” szakaszában következik be.

A Windows 10 Store 0x87E107E3 hibakódja

Mi okozza a Windows 10 Store 0x87E107E3 hibakódot?

Ezt a problémát különféle felhasználói jelentések elemzésével és a javítások tesztelésével vizsgáltuk meg, amelyeket az érintett felhasználók sikeresen használtak a probléma megoldására. Mint kiderült, számos különböző ok okozhatja a problémát:

• Microsoft Server probléma - Mint kiderült, ez a konkrét probléma egy szerver probléma miatt is előfordulhat, amelyet egy ütemezett karbantartási időszak vagy egy váratlan karbantartási időszak okozhat. Ha ez a helyzet, akkor a kérdés nyilvánvalóan önön kívül esik. A legjobb, ha ebben az esetben megteszi, hogy megerősíti, hogy a kiszolgálók okozzák a problémát, és azt akarja, hogy a probléma megoldódjon.
• Fiókprofil hibája - Több felhasználói jelentés alapján a probléma akkor is felmerülhet, ha egy új Windows Update telepítése után megkönnyíti a Windows-fiók hibáját. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, a javítás nagyon egyszerű - annyit kell tennie, hogy kijelentkezik a jelenleg használt Windows-fiókból, majd jelentkezzen be újra.
• Windows áruház sérülése - A Windows Store összetevővel kapcsolatos rendszerfájlok sérülése szintén megkönnyítheti a probléma felismerését. A sérült gyorsítótármappák szintén életképes potenciális bűnös. Ezen esetek bármelyikében a javítás az, hogy a Windows Store teljes összetevőjét visszaállítsa. Ezt megteheti egy CMD ablakon vagy a Beállítások alkalmazásban.

Ha jelenleg ugyanazt a hibát kívánja megoldani, akkor ez a cikk számos különféle hibaelhárítási lépést tartalmaz, amelyek segítségével csökkentheti a problémát. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét találja, amelyeket más érintett felhasználók a probléma megoldása érdekében alkalmaztak.

Annak érdekében, hogy a lehető leghatékonyabban maradjunk, azt javasoljuk, hogy kövesse a módszereket a bemutatott sorrendben - hatékonyság és nehézség szerint rendeztük őket. Függetlenül attól, hogy mi a tettes okozza a problémát, el kell döntenie egy módszernél, amely megoldja a problémát az Ön számára.

Kezdjük!

1. módszer: Szerver probléma vizsgálata

Mielőtt bármilyen más javítási stratégiát kipróbálna, fontos, hogy elindítsa ezt a hibaelhárítási folyamatot annak ellenőrzésével, hogy a probléma nem áll a te ellenőrzése alatt. Az állapotkódot figyelembe véve teljesen valószínű, hogy a probléma szerverkibocsátás miatt merül fel - akár egy tervezett karbantartási időszak, akár egy váratlan leállási időszak.

Ezt szem előtt tartva keresse fel ezt a linket ( itt ), hogy megnézze, vajon más felhasználóknak is vannak-e problémái a Microsoft Store-val. Vannak más hasonló szolgáltatások is, amelyek lehetővé teszik ugyanazon vizsgálat elvégzését ( itt és itt ).

Egy másik jó hely a szerverproblémák és a karbantartási időszakok ellenőrzésére a Windows Store Twitter-fiókjában . Meglehetősen gyorsan jelentik az esetleges problémákat, és a karbantartási periódusokkal kapcsolatos bejegyzések az oldal tetején vannak rögzítve.

Ha bizonyítékot talált arra, hogy az MS-kiszolgálók problémákba ütköznek, várjon néhány órát, mielőtt megismétli a korábban a 0x87E107E3 hibakódot kiváltó műveletet . A kérdést végül automatikusan meg kell oldani.

Ha ez a vizsgálat nem tárt fel semmiféle alapvető problémát a Microsoft szervereivel, lépjen tovább a következő módszerre az egyes javítási stratégiák kipróbálásához.

2. módszer: Kijelentkezés és bejelentkezés a Windows-fiókba

Milyen egyszerű ez a javítás is hangzik, több érintett felhasználónak sikerült megkerülnie a 0x87E107E3 hibakódot, egyszerűen úgy, hogy megnézte a fiókját, majd bejelentkezett. Bejelentkezéskor nem volt szükség újraindításra vagy bármi másra.

Vannak felhasználói spekulációk, hogy a probléma a hibás fiókprofil miatt jelentkezhet. Arra gyanakszik, hogy a probléma közvetlenül a rossz Windows frissítés után kezdődött el.

Ha úgy gondolja, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható Önre, kövesse az alábbi lépéseket, hogy kijelentkezzen, majd térjen vissza a Windows-fiókjába:

1. Nyomja meg a Windows gombot, amint megjelenik az indítási menü, majd kattintson a képernyő bal alsó sarkában található fiókja ikonjára . Ezután az újonnan megjelenő helyi menüben kattintson a Kijelentkezés gombra.
   
   Jelentkezzen ki a főfiókból a Fiókok ikonon keresztül
2. Miután kijelentkezett az elsődleges fiókjáról, kattintson ismét rá a bejelentkezési képernyőn, és adja meg a jelszót / PIN-kódot, ha szükséges.
   
   Jelentkezzen be a Windows fiókjával
3. A bejelentkezés után ismételje meg a korábban a 0x87E107E3 hibát kiváltó műveletet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is ugyanaz a probléma merül fel, lépjen tovább a következő módszerre.

3. módszer: A Windows Store visszaállítása

Lehet, hogy a 0x87E107E3 hibakódot találja egy fájl sérülési probléma miatt a Windows Store-ban. Ez általában arról számol be, hogy a biztonsági szkenner egyes elemeket karanténba helyezése után vagy a befecskendezett Windows frissítést követően történik.

Számos érintett felhasználónak, akiknek a 0x87E107E3 hibakód megoldásával is küzdünk, sikerült megoldania a problémát a Windows Áruház és az ahhoz kapcsolódó összes összetevő által.

Kétféle módon lehet ezt megtenni a Windows 10 rendszeren. Mindkettőt fel fogjuk mutatni, ezért ügyeljen arra, hogy melyik módszer jobban megkönnyíti az adott forgatókönyvet és szakértelmét.

A Windows Store visszaállítása megemelt CMD-n keresztül

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „cmd” szöveget a mezőbe, és nyomja meg a Ctrl + Shift + Enter billentyűket a megemelt parancssor megnyitásához. Amikor az UAC (felhasználói fiókok vezérlése) felszólítja, kattintson az Igen gombra a rendszergazdai jogosultságok megadásához.
   
   A CMD rendszergazdaként történő futtatása
2. Miután belépett a megemelt parancssorba, gépelje be a következő parancsot: ' WSRESET.EXE ', majd nyomja meg az Enter billentyűt, hogy megnyissa a Windows Store alaphelyzetbe állítását és annak minden függőségét.
   
   A Windows Store visszaállítása
3. Miután az eljárás befejeződött, indítsa újra számítógépét, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő rendszerindításkor.

A Windows Store visszaállítása a Beállítások alkalmazás segítségével

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az ' ms-settings: appsfeatures ' elemet a szövegmezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Alkalmazások és szolgáltatások fülének megnyitásához.
2. Miután belépett az Alkalmazások és szolgáltatások képernyőre, görgessen lefelé az alkalmazások listájában (az Alkalmazások és szolgáltatások részben ), és keresse meg a Microsoft Áruházot .
3. Ha látja, kattintson rá egyszer, majd kattintson a Speciális beállítások elemre a Microsoft Corporation alatt.
4. A következő képernyőn görgessen le a Reset fülig, és kattintson a Reset gombra. A program megerősítő kérést fog kérni - ha látja, kattintson ismét a Visszaállítás gombra.
5. Miután az eljárás befejeződött, indítsa újra számítógépét, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e a következő rendszerindításkor.

A Microsoft Store visszaállítása