Több Windows 10 felhasználó arról számolt be, hogy hirtelen megkapja a 0xc00db3b2 hibakódot, amikor megpróbálnak néhány videót lejátszani a Film & TV alkalmazás segítségével. A legtöbb esetben az érintett felhasználók arról számolnak be, hogy a probléma a legutóbbi Windows frissítés után jelentkezett. Úgy tűnik, hogy ez a kérdés kizárólag a Windows 10-re vonatkozik, és úgy tűnik, hogy érinti az összes típusú videót, beleértve a 360 videót is.

Hibakód: 0xc00db3b2

Mi okozza a 0xc00db3b2 hibakódot?

Ezt a problémát különféle felhasználói jelentések és javítási stratégiák megvizsgálásával vizsgáltuk, amelyeket általában használnak a hibakód javításához. Mint kiderült, számos különféle lehetséges forgatókönyv előidézheti a 0xc00db3b2 hibakódot :

• A HEVC Video Extension nincs telepítve - A legtöbb esetben ez a probléma azért fordul elő, mert a számítógépre nincs telepítve a csúcskategóriás konfigurációk bizonyos egyedi videoformátumának lejátszásához szükséges kiterjesztés. Ebben az esetben a problémát úgy oldhatja meg, hogy telepíti a HEVC Video Extension alkalmazást a Microsoft Store-ból.
• A HEVC Video Extension nem működik megfelelően - Egy másik valószínű forgatókönyv az, hogy a HEVC Video Extension telepítve van, de valamilyen fájl sérülése vagy hibája befolyásolta azt. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a HEVC Video Extension alkalmazás visszaállításával.
• A Filmek és TV alkalmazás sérült adatokat tartalmaz - Bizonyos körülmények között ez a probléma előfordulhat bizonyos ellentmondások miatt, ahogy a Film & TV alkalmazás kezeli az egyes videofájlok lejátszásához szükséges kodekeket. Ebben az esetben a Filmek és TV alkalmazás visszaállításával a hibát kijavíthatja.

Ha jelenleg a 0xc00db3b2 hibakódot találja, és a javításhoz keresi, akkor ez a cikk számos hibaelhárítási útmutatót tartalmaz, amelyek képesek a probléma megoldására. Az alábbiakban megtalálja a lehetséges javítási stratégiák gyűjteményét, amelyeket más érintett felhasználók sikeresen telepítettek a probléma megoldására.

A legjobb eredmények érdekében azt javasoljuk, hogy kövesse az alábbi lehetséges javításokat abban a sorrendben, ahogyan azok bemutatásra kerülnek, mivel hatékonyság és súlyosság szerint rendeltük őket. Függetlenül attól, hogy mi a tettes okozza a problémát, a Film & TV alkalmazás használatakor végül el kell botlik egy olyan javítással, amely javítja a 0xc00db3b2 hibakódot .

Kezdjük!

1. módszer: Telepítse / telepítse újra a HEVC videó kiterjesztéseket

A 0xc00db3b2 hibakódot felismerő felhasználók többsége sikerült kijavítania a problémát a HEVC Video Extensions alkalmazás telepítésével vagy újratelepítésével a Microsoft Store-ból. Ezt a kiterjesztést a legújabb hardver lehetőségek kihasználására tervezték, ideértve a 7. generációs Intel és a 4k támogatással rendelkező újabb GPU-kat.

De amint kiderül, bizonyos típusú videotartalmaknak a tervezett működéshez telepíteniük kell ezt a kiterjesztést. Ráadásul vannak bizonyos ellentmondások e HEVC kiterjesztés működésében. Mivel potenciálisan hibákat mutat, újratelepítse a problémát, ha már telepítette a problémát - több érintett felhasználó megerősítette, hogy ez az eljárás segített nekik a probléma megoldásában.

Ha olyan típusú tartalommal szembesül a probléma, amely általában megköveteli a HEVC Video Extension alkalmazást, akkor kövesse az alábbi lépéseket a Microsoft Store alkalmazás telepítéséhez vagy újratelepítéséhez:

1. Ha már telepítette a HEVC Video Extension alkalmazást, nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be az „ ms-settings: appsfeatures” elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt hogy megnyissa a Beállítások alkalmazás Alkalmazások és funkciók eszközét.
   
   Az Alkalmazások és szolgáltatások menü elérése

   Megjegyzés : Ha a HEVC Video Extension alkalmazást nem telepítette, lépjen közvetlenül a 4. lépésre.

2. Miután belépett az Alkalmazások és szolgáltatások fülbe, görgessen lefelé az alkalmazások listáján, és keresse meg a HEVC Video Extension alkalmazást.
3. Amikor látja, kattintson rá egyszer, majd az újonnan megjelenő helyi menüben kattintson az Eltávolítás elemre.
   
   A HEVC videó kiterjesztés eltávolítása
4. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ms-windows-store: // home” elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt a Microsoft Store kezdőlapjának megnyitásához.
   
   A Microsoft áruház megnyitása a Futtatás mezőben
5. Miután belépett a Microsoft áruházába, használja a jobb felső sarokban található keresési funkciót a HEVC videobővítmények kereséséhez.
   
   A HEVC videohosszabbító beillesztése

   Megjegyzés: A böngészőből közvetlenül is letöltheti ezt a linket (itt)

6. A következő képernyőn kattintson a Get gombra az alkalmazás telepítéséhez, és várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
7. Az alkalmazás telepítése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő rendszerindításkor megoldódott-e.

Ha ez a módszer nem volt alkalmazható, vagy nem oldotta meg a problémát az Ön számára, lépjen tovább a következő módszerre.

2. módszer: A HEVC videó kiterjesztés visszaállítása

Számos érintett felhasználó arról számolt be, hogy sikerült megoldaniuk a problémát a HEVC Video Extension speciális beállításaival, és visszaállítást hajtottak végre. Bár ez nem olyan hatékony, mint az 1. módszer, ez egy könnyebb és kevésbé tolakodó javítás a felhasználók számára, akik el akarják kerülni az újratelepítést.

Itt található egy rövid útmutató a HEVC videó kiterjesztés visszaállításához az Alkalmazások és szolgáltatások képernyőn:

1. Először nyomja meg a Windows gombot + R a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be az „ ms-settings: appsfeatures” elemet és nyomja meg az Enter billentyűt hogy megnyissa a Beállítások alkalmazás Alkalmazások és funkciók lapját.
   
   Az Alkalmazások és szolgáltatások menü elérése
2. Miután belépett az Alkalmazások és szolgáltatások képernyőre, görgessen lefelé az elérhető alkalmazások listáján, és keresse meg a HEVC Video Extension terméket.
3. Ha látja, kattintson rá egyszer, majd kattintson a Speciális beállítások elemre (a Microsoft Corporation alatt )
4. A HEVC Video Extension Speciális beállítások képernyőjén görgessen le a Reset fülre, és kattintson a Reset elemre .
5. A folyamat elindításához kattintson ismét a Reset elemre a megerősítést kérő üzenetnél.
6. A folyamat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, miután a következő rendszerindítás befejeződött.

A HEVC videobővítmény visszaállítása az Alkalmazások és szolgáltatások képernyőn

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen tovább a következő módszerre.

3. módszer: A Filmek és TV alkalmazás visszaállítása

Mint kiderült, a 0xc00db3b2 hibakód a Filmek és TV alkalmazás mappájában található egyes sérült elemek miatt is előfordulhat. Számos érintett felhasználónak sikerült teljes mértékben kijavítania a problémát azáltal, hogy belépett az Alkalmazások és szolgáltatások menübe, és újraindította az alkalmazást, mintha az első alkalommal indult volna.

Itt található egy rövid útmutató a Filmek és TV alkalmazás visszaállításához a 0xc00db3b2 hibakód megoldásához :

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows gombot + R. Ezután írja be vagy illessze be az „ ms-settings: appsfeatures” elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt hogy megnyissa a Beállítások alkalmazás Alkalmazások és funkciók lapját
2. Amikor az Alkalmazások és szolgáltatások képernyőre lép, görgessen lefelé az elérhető alkalmazások listáján, és keresse meg a Filmek és TV alkalmazást.
3. Ha sikerült megtalálnia, kattintson rá egyszer, majd kattintson a Speciális beállítások elemre (a Microsoft Corporation alatt )
4. A Filmek és TV speciális beállításai képernyőn görgessen le a Reset fülig, és kattintson a Reset elemre .
5. A folyamat elindításához kattintson ismét a Reset elemre a megerősítést kérő üzenetnél.
6. A folyamat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, miután a következő rendszerindítás befejeződött.

A Filmek és TV alkalmazás visszaállítása