Állítólag több Xbox One-felhasználó nem tud bejelentkezni fiókjába az Xbox One-on. A felmerülő hiba a 0xCFFFF82E hiba . A legtöbb esetben, amikor szembesültünk, a probléma csak egy fiókkal jelentkezik - ha a felhasználók egy másik fiókkal próbálnak bejelentkezni, akkor a folyamat sikeres. Más érintett felhasználók arról számolnak be, hogy ezt a hibát tapasztalják, miközben az Xbox Console Companion vagy az Xbox kiegészítők használatát próbálják használni a Windows 10 számítógépen.

0xCFFFF82E hiba az Xbox One-on

Mi okozza a 0xCFFFF82E hibát az Xbox One-on?

Ezt a kérdést különféle felhasználói jelentések és javítási stratégiák áttekintésével vizsgáltuk. Mint kiderült, ezt a problémát néhány különböző tényező okozhatja:

• Az Xbox Live szolgáltatások nem működnek - Mint kiderült, ez a probléma a Microsoft szervereinek problémája miatt is felmerülhet. Lehetséges, hogy a problémával karbantartási vagy leállási időszak alatt találkozik. Ebben az esetben nem sok mást kell tennie, mint várni, amíg a kérdést az MS mérnökei megoldaják.
• Nem megfelelő alternatív MAC-cím - Egy másik lehetséges bűnös, amelyről ismert, hogy kiváltja a 0xCFFFF82Eon Xbox One hibát, egy helytelen alternatív MAC-cím. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie a probléma megoldására a konzol hálózati beállításainak elérésével és az Alternatív MAC-cím törlésével. Ez arra kényszeríti a konzolt, hogy az alapértelmezett címet használja.
• A használatban lévő IP-cím megváltozott - Ha olyan ISP-t használ, amely dinamikus IP-ket biztosít, akkor a probléma akkor fordul elő, amikor a konzol alvó üzemmódban van, és a használt IP-cím megváltozik. Amikor ez bekövetkezik, a konzol alkalmazás felébresztése után ezt a hibát fogja látni. Ebben az esetben a problémát könnyen meg tudja oldani az útválasztó vagy az üzemmód újraindításával vagy visszaállításával.
• Alapvető hálózati probléma - Az is előfordulhat, hogy a problémát olyan technikai képességein túlmutató hálózati probléma miatt tapasztalja. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a probléma megoldásának leggyorsabb és leghatékonyabb módja az, ha a TCP / IP visszaállítását a megemelt parancssor használatával hajtja végre.
• A Hyper-V ütközik a hasonló technológiával - Ha a Windows 10 operációs rendszerű számítógépen, ahol a Hyper-V engedélyezve van, felmerült a probléma, valószínűleg a probléma merül fel, mert a virtualizációs technológia ütközik egy hasonló harmadik fél szolgáltatásával. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát a Hyper-V kikapcsolásával a megemelt parancssorból.

Ha jelenleg ugyanaz a hibaüzenet megoldódik, ez a cikk számos különféle hibaelhárítási módszert kínál. Az alábbiakban talál néhány módszert, amellyel más hasonló helyzetben lévő felhasználók sikeresen felhasználták a probléma aljára.

A legjobb eredmények érdekében azt javasoljuk, hogy kövesse a módszereket a bemutatott sorrendben, mivel azok hatékonyságuk szerint vannak elrendezve. Függetlenül attól, hogy mi a tettes elősegíti a 0xCFFFF82E számú hiba észlelését, az alábbi módszerek egyikének kell a problémát megoldania.

Kezdjük!

1. módszer: Ellenőrizze az Xbox Live Services állapotát

Mielőtt bármi mást tenné, győződjön meg arról, hogy a kérdés a széles körben elterjedt szerverprobléma része, amely más felhasználókat is érint. Valószínűleg a 0xCFFFF82E hibát valójában eldobják, mert a Microsoft szerverei nem tudják ellenőrizni az Ön fiókját, amikor bejelentkezik.

Ennek oka lehet egy elterjedt leállási probléma, vagy ha elégtelennek találja, hogy megpróbálja ezt az eljárást a karbantartási időszak közepén.

Szerencsére nagyon könnyen ellenőrizheti, hogy ez a helyzet. Csak kattintson erre a linkre (itt) és ellenőrizze, hogy az összes szolgáltatás megfelelően működik-e. Ha az összes szolgáltatás zöld, felkiáltójellel, ez valószínűleg azt jelenti, hogy a probléma a konzolra vagy a fiókra vonatkozik.

Az Xbox live szolgáltatások állapotának ellenőrzése

Ha úgy találja, hogy néhány szolgáltatásnak problémái vannak, érdemes ellenőrizni az Xbox hivatalos Twitter fiókját ( itt ), hogy nincs-e bejelentés a problémákról vagy a karbantartási munkamenetekről.

Ha a vizsgálat nem tárt fel kiszolgálói problémákat, lépjen tovább a következő módszerre, hogy érvényesítse az első lehetséges javítást, amely képes a 0xCFFFF82E hiba kiküszöbölésére .

2. módszer: Az MAC cím alternatív beállításainak törlése

Messze a legnépszerűbb javítás az adott Xbox One hibaüzenetnél az Xbox One konzol alternatív MAC címének törlése. Számos érintett felhasználó arról számolt be, hogy a javítás alkalmazását és a konzol újraindítását követően képesek voltak normál módon bejelentkezni a fiókba (anélkül, hogy a 0xCFFFF82E hibát tapasztalták volna ).

Az a tény, hogy ez a javítás sok felhasználó számára hatékony volt, arra utal, hogy a hiba akkor jelentkezik, ha a hálózati konfiguráció nem egyértelmű. Ez egy rövid útmutató az Xbox One számítógép alternatív MAC-címének törléséhez a 0xCFFFF82E hiba megoldása érdekében:

1. Indítsa el az Xbox One konzolt, és keresse meg a fő műszerfalot. Miután odaért, használja a jobb oldali függőleges menüt (vagy a felhasználói preferenciáktól függően balra), és nyissa meg a Beállítások menüt.
   
   A Xbox One Beállítások menüjének elérése
2. Miután belépett az Xbox One konzol Beállítások menüjébe, válassza a Hálózat fület a jobb oldali függőleges menüből. Ezután a hüvelykujjával elérheti a Hálózati beállítások lehetőséget a jobb oldali ablaktáblából.
   
   A Hálózati beállítások fül elérése
3. Miután belépett a Hálózat fülbe, válassza a Speciális beállítások lehetőséget az elérhető lehetőségek listájából.
   
   Belépés a Hálózat fül Speciális beállítások menüjére
4. Ezután lépjen a Speciális beállítások menü Alternatív MAC- cím menüjébe. Ekkor megjelenik az elérhető opciók listája, de ki kell választania az Alternatív vezetékes MAC- címet, majd a hozzá tartozó Törlés gombra kell kattintania az aktuális alternatív MAC-cím törléséhez.
   
   Az alternatív vezetékes MAC cím törlése
5. Miután az eljárás befejeződött, indítsa újra a konzolt és ellenőrizze, hogy képes-e bejelentkezni a fiókjával anélkül, hogy a 0x000001f4 hibát kapná ) a következő indításkor.

Ha továbbra is ugyanazt a hibaüzenetet látja, lépjen tovább a következő módszerre.

3. módszer: Az útválasztó / modem újraindítása vagy visszaállítása

Egy másik lehetséges javítás, amely lehetővé teszi, hogy csak bejelentkezzen az Xbox One profiljával anélkül, hogy a 0xCFFFF82E hibát észlelné, az útválasztó újraindítása vagy visszaállítása. Számos felhasználó, akikkel ugyanazzal a problémával szembesülünk, bejelentette, hogy sikerült kijavítani a problémát a hálózat frissítésre kényszerítésével.

Mindenképpen el kell kezdenie egy egyszerű hálózati újraindítással, mivel ez a kevésbé tolakodó módszer, és nem fog hosszú távú változtatásokat végezni a hálózati hitelesítő adatokban. Az útválasztó / modem újraindításához egyszerűen nyomja meg a dedikált gombot, nyomja meg kétszer a Be / Ki gombot, vagy fizikailag húzza ki a tápkábelt a konnektorból.

Ha ezt már megtette, és ez nem oldotta meg a problémát, akkor útválasztót / modemet kell visszaállítania. De ne feledje, hogy ez az eljárás visszaállítja az útválasztó címének egyedi bejelentkezési adatait az alapértelmezett értékekre. A legtöbb esetben visszakerülnek az adminisztrátorhoz (mind felhasználónév, mind jelszó).

Az útválasztó / modem alaphelyzetbe állításához egyszerűen nyomja meg a visszaállítás gombot és tartsa nyomva legalább 10 másodpercig - a legtöbb modellnél észreveszi, hogy a LED-ek villognak, amint az alaphelyzetbe állítási eljárás befejeződött.

A router alaphelyzetbe állítása

Megjegyzés: Bizonyos modellek esetén csak a tű, fogpiszkáló vagy hasonló tárgy segítségével érheti el a Reset gombot.

Ha továbbra is ugyanazt a 0xCFFFF82E-et tapasztalja a fenti két eljárás elvégzése után is lépjen tovább a következő módszerre.

4. módszer: A Hyper V letiltása (csak Windows 10)

Néhány érintett felhasználó, hogy a 0xCFFFF82E-vel találkozunk hiba történt a Windows 10 rendszeren, amikor megpróbálták bejelentkezni a Gamertag-nal egy Xbox alkalmazáson (vagy távolról játszani), és arról számoltak be, hogy a probléma megoldódott, miután hozzáfértek a BIOS vagy az UEFI beállításokhoz, és letiltották a Hyper-V alkalmazást. Miután hagyta, hogy a számítógép újrainduljon, amikor a Hyper-V le van tiltva, majd ismét engedélyezte azt, a probléma több érintett felhasználó számára javára eltűnt.

Ha nem tudta, a Hyper-V egy védett virtualizációs technológia, amely a Microsoft tulajdonában van. Mint kiderült, konfliktusba léphet más hasonló technológiákkal (VT-X vagy AMD-V), és olyan kérdéseket hozhat létre, mint amilyen ez a.

Itt található egy rövid útmutató a Hyper V kikapcsolásához a BIOS / UEFI beállításokból, hogy megtudja, felelős-e a 0xCFFFF82E hiba:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „cmd” szöveget a mezőbe, és nyomja meg a Ctrl + Shift + Enter billentyűket a megemelt parancssor megnyitásához. Amikor az UAC (felhasználói fiókok vezérlése) felszólítja , kattintson az Igen gombra a rendszergazdai jogosultságok megadásához.
   
   A CMD rendszergazdaként történő futtatása
2. Miután belépett a megemelt parancssorba, írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a Hyper-V funkció teljes letiltásához:

    dism.exe / Online / Disable-Feature: Microsoft-Hyper-V 

3. A parancs sikeres feldolgozása után zárja be a megemelt CMD parancssort, és indítsa újra a számítógépet, hogy a változások érvénybe lépjenek.
4. Amikor a következő indítási sorozat befejeződött, ellenőrizze, hogy a 0xCFFFF82E nem működik-e hiba probléma továbbra is jelentkezik, amikor megkísérel megnyitni egy Xbox-hoz kapcsolódó alkalmazást. Megjegyzés: Ha különféle okokból támaszkodik a Hyper-V technológiára, akkor újra bekapcsolhatja az 1. lépéssel, hogy újabb megemelt parancssort nyit meg, és gépelje be a következő parancsot a szolgáltatás újbóli engedélyezéséhez:

    dism.exe / Online / Enable-Feature: Microsoft-Hyper-V 

Ha ugyanaz a probléma továbbra is felmerül, vagy ez a módszer nem volt alkalmazható az adott forgatókönyvben, lépjen tovább a következő módszerre.

5. módszer: Teljes TCP / IP alaphelyzetbe állítás

Ha eredmény nélkül elérted ilyen messzire, és a Windows 10 operációs rendszerrel találkozik ezzel a problémával, akkor valószínű, hogy problémái vannak a hálózati konfigurációval. Mivel a tettes bármi lehet, a lehetséges hálózati inkonzisztenciák széles köre alapján, a probléma megoldásának legegyszerűbb módja a teljes TCP / IP alaphelyzetbe állítás.

Számos érintett felhasználó jelentette, hogy az alábbi lépések végrehajtásával sikerült megoldani a problémát. Itt található egy gyors útmutató a teljes netsh visszaállítás elvégzéséhez a megemelt Parancssor ablakból:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „cmd” szöveget a mezőbe, és nyomja meg a Ctrl + Shift + Enter billentyűkombinációt, hogy megnyissa a parancssort adminisztrátori jogosultságokkal.
   
   A CMD rendszergazdaként történő futtatása

   Megjegyzés: Amikor megjelenik az UAC prompt, kattintson az Igen gombra, hogy adminisztrátori hozzáférést biztosítson, és megnyissa a megemelt parancssort.

2. Miután belépett a megemelt parancssorba, írja be a következő parancsokat a felsorolt ​​sorrendbe, és nyomja meg az Enter billentyűt mindegyik után a teljes TCP / IP visszaállítás elvégzéséhez :

    Írja be a „netsh winsock reset” lehetőséget, és nyomja meg az Enter billentyűt. Írja be a „netsh int ip reset” lehetőséget, és nyomja meg az Enter billentyűt. Írja be az „ipconfig / release” elemet és nyomja meg az Enter billentyűt. Írja be az 'ipconfig / uuen' elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt. Írja be az 'ipconfig / flushdns' elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt 

3. A TCP / IP alaphelyzetbe állítása után zárja be a megemelt parancssort, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.