Hogyan javítsuk ki a 'com.apple.commerce.client 500 hibát' az App Store-ban

Több macOS Mojave felhasználó jelentése szerint minden alkalommal bejelentkezni vagy alkalmazást letölteni az App Store-ból „ com.apple.commerce.client error 500 ” hibát kap. Egyes esetekben ez a hiba akkor jelentkezhet, amikor egy alkalmazást vásárol az App Store-ból. A „ Hiba történt a vásárlás során ” hibaüzenetben említett vásárlás nem mindig fizetett alkalmazásokra vonatkozik, hanem ingyenes alkalmazásokra is érvényes.

Mi okozza a com.apple.commerce.client 500 hibát?

Ezt a konkrét problémát különféle felhasználói jelentések és javítási stratégiák vizsgálatával vizsgáltuk, amelyeket általában hasonló helyzetben lévő felhasználók hibaelhárításához és megoldásához használtak. Vizsgálataink alapján számos különféle forgatókönyv ismert, amelyek kiváltják ezt a hibaüzenetet:

• Az iCloud-fiók csillogott - a macOS rendszeren van egy esély, hogy a problémát egy csillogó iCloud-fiók okozta. Ha ez megtörténik, akkor nem tudja az App Store-t felhasználni az alkalmazások letöltésére vagy frissítésére. Ebben az esetben az iCloud-fiók visszaállításával oldhatja meg.
• A tanúsítvány megbízhatósági szintjét nem ismeri fel - Bizonyos esetekben a „ DigiCert magas szintű megbízhatóságú EV Gyökér CA ” tanúsítvány megbízhatósági szintje felelős az adott hibáért. A tanúsítvány használata nélkül a számítógép nem fog kapcsolatot létesíteni az App Store-val.
• A fizetés részletei elavultak - Mint kiderült, ez a probléma akkor is előfordulhat, ha a fizetési adatok elavultak az Apple ID-hez. A probléma egyszerűen megoldható, ha hozzáadja vagy frissíti a fizetési adatokat a telefonjáról, majd bejelentkezik a macOS-ba.
• Az App Store ideiglenes adatai sérültek - Egy másik esetleges eset, amikor ez a hiba jelentkezik, az App Store sérült vagy törött ideiglenes adatai. Számos hasonló helyzetben lévő felhasználó jelentette, hogy az ideiglenes adatok eltávolítása után sikerült megoldani a problémát.

Ha megoldást keres ennek a pontos hibaüzenetnek a megoldására, amely megakadályozza az App Store használatát a macOS Mojave alkalmazásban, akkor ez a cikk a minőségi hibaelhárítási lépések listáját nyújtja. Az alábbiakban felfedezheti azon módszerek gyűjteményét, amelyeket legalább egy felhasználó megerősítette, hogy működik, és amelyeket ugyanaz a probléma sújtott.

Kövesse a módszereket a bemutatott sorrendben, mivel hatékonyság és súlyosság szerint sorolják őket. Az alábbi módszerek egyikének célja a probléma kijavítása, függetlenül attól, hogy mi a tettetes.

1. módszer: Az iCloud-fiók visszaállítása a MacOS-on

Az iCloud-fiókja több eszközhöz is csatlakoztatható, ami néha problémát okozhat az egyik eszköznél. MacOS esetén ez a probléma okozhatja, hogy az App Store nem engedi, hogy bejelentkezzen, vagy letöltjön alkalmazásokat. Az egyszerű kijelentkezés és újbóli bejelentkezés módszer segíthet a probléma megoldásában.

1. Kattintson az Apple logóra a tetején lévő menüsorban, válassza a kontextus menüben a Rendszerbeállítások elemet, majd kattintson az iCloud elemre.
   
   Az iCloud beállítások megnyitása a Rendszerbeállításokból
2. Most kattintson a Kijelentkezés gombra a bal alsó sarokban
   
   Kijelentkezés az iCloudból
3. Most jelentkezzen be újra, és ellenőrizze az App Store-ot.

2. módszer: A kulcstartó hozzáférési beállításainak megváltoztatása a macOS rendszeren

A Keychain Access tárolja a jelszavakat és a fiókkal kapcsolatos információkat. Közvetlen hozzáférést is biztosít a tanúsítványok megbízhatóságának módosításához. Bizonyos esetekben a tanúsítási hiba megakadályozhatja a bejelentkezést az App Store-ba vagy az alkalmazások letöltését. Meg kell változtatnia a „ DigiCert High Assurance EV Root CA ” tanúsítvány megbízhatósági szintjét, hogy soha ne bízzon és indítsa újra a számítógépet. Ezután állítsa vissza a felhasználási rendszer alapértelmezett értékeire, és ez kijavítja a tanúsítvány hibáját.

1. Tartsa nyomva a Parancs gombot és nyomja meg a szóköz gombot a Spotlight megnyitásához, majd írja be a Keychain Access elemet és az Enter billentyűt
   
   Kulcstartó-hozzáférés megnyitása a Spotlight segítségével
2. Kattintson a Rendszergyökerek elemre a bal oldali panelen
3. Keresse meg a „ DigiCert High Assurance EV Root CA ” kifejezést a listában, és kattintson duplán a megnyitásához
   
   A DigiCert High Assurance EV Root CA keresése és megnyitása a rendszergyökérben
4. Bontsa ki a Bizalom lehetőséget, és változtassa meg a „ Ha ezt a tanúsítványt használja ” beállítást Soha ne bízzon értékre, majd indítsa újra a számítógépet
   
   Annak megváltoztatása, amikor a tanúsítványt használja, hogy soha ne bízzon
5. Ugrás ugyanarra a lehetőségre, és váltson vissza a Rendszer alapértelmezések használata elemre
   
   Visszaváltása a Rendszer alapértelmezések használata elemre
6. Most probléma nélkül bejelentkezhet vagy letölthet alkalmazásokat az App Store-ból.

3. módszer: Frissítse a telefon fizetési adatait

Előfordulhat, hogy az Apple ID adatai miatt a fiókba történő bejelentkezéshez vagy az alkalmazások App Store-ból történő letöltéséhez problémát okozhat. Ez a hiba akkor is megjelenhet, ha alkalmazást vásárol az App Store-ból. Másik eszközzel frissítheti adatait (Fizetési adatok), majd a MacOS-ból történő bejelentkezés után.

1. A telefon kezdőképernyőjén érintse meg a Beállítások lehetőséget
2. Koppintson az iTunes és App Store opcióra, majd koppintson az Apple ID-re
   
   Az Apple ID megnyitása az iPhone készüléken

   (A rendszer felkérheti a bejelentkezést)

3. Megjelenik az Opciók menü, válassza az Apple ID megtekintése lehetőséget
   
   Válassza az Apple ID megtekintése lehetőséget
4. Koppintson a Fizetés kezelése elemre (ha az iOS régebbi verzióját használja, érintse meg a Fizetési információk elemet)
5. Az információ megváltoztatásával hozzáadhat fizetési módot vagy szerkesztheti azt .
   
   Fizetési adatok frissítése vagy hozzáadása
6. Most jelentkezzen be az App Store-ba MacOS-ban ugyanazzal az Apple ID-vel

4. módszer: Az App Store beállításainak megváltoztatása a terminálon keresztül

Ebben a módszerben az alapértelmezett parancsot fogjuk módosítani az App Store beállításainak, amelyeket az .plist fájlokban tárolunk. Minden alkalmazásnak van néhány olyan beállítása, amely nem érhető el az alkalmazás preferenciáiban, és az alapértelmezett paranccsal érhető el.

Fontos : Mindig jelentkezzen ki az App Store-ból, és zárja be, mielőtt futtatja ezt a parancsot a terminálon keresztül.

1. Tartsa nyomva a Parancs gombot és nyomja meg a szóköz gombot a Spotlight megnyitásához, majd írja be a Terminal és az Enter billentyűt
   
   Nyitó terminál
2. Most írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt:

    alapértelmezések írása com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$ (alapértelmezés szerint olvassa a com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)" 

   
   Parancs a terminálon
3. Menjen vissza az App Store-ba, jelentkezzen be, és próbálja meg letölteni az alkalmazásokat.

5. módszer: ürítse ki az App Store ideiglenes letöltési gyorsítótármappáját

Az alkalmazások legtöbbször leállnak az ideiglenes adatok sérülése miatt. Ennek egy egyszerű módja az ideiglenes adatok eltávolítása. Az ideiglenes adatokat csak arra használják fel, hogy felgyorsítsák a felhasználók feladatait a felhasználóval kapcsolatos információk mentésével. Az alkalmazás használata után újra létrejön.

1. Tartsa nyomva a Parancs gombot és nyomja meg a szóköz gombot a Spotlight megnyitásához, majd írja be a Terminal és az Enter billentyűt
   
   Nyitó terminál
2. Gépelje be a következő parancsot egy könyvtár megnyitásához:

    nyissa meg a $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 

   
   Könyvtár megnyitása a terminálon keresztül
3. Ürítse ki ezt a mappát az összes elem áthelyezésével a kukába

   Megjegyzés : Biztonsági másolatot készíthet a fájlok eltávolítása elõtt, csak a biztonság érdekében.

4. Nyissa meg az App Store alkalmazást, és próbálja meg letölteni az alkalmazásokat.