A felhasználók a TVQ-PB-101 Netflix hibakódot többféle variációval tapasztalják meg, amikor különféle eszközökön, például PS3, Roku, Xbox 360, intelligens tévéknél, stb. Sugároznak videókat / TV-műsorokat. Ez egy nagyon gyakori probléma, és úgy tűnik, hogy elég gyakran fordul elő. számos felhasználó számára.

Netflix hiba TVQ-PB-101

A Netflix szerint ez egy nagyon gyakori kérdés, amelyet általában egyszerű megoldásokkal lehet megoldani. Vizsgálataink azonban éppen ellenkezőjét találták, ahol a felhasználók küzdenek ezzel a kérdéssel, és nem voltak képesek a hibaüzenetet teljesen kiküszöbölni.

Ebben a cikkben felsoroltuk az összes lehetséges megoldást, valamint annak okait, amelyek miatt ez a probléma először fordul elő. Mielőtt elkezdenénk, javasoljuk, hogy tartsa kéznél a fiók hitelesítő adatait, mivel esetleg újból be kell írnia őket.

Mi okozza a Netflix 'TVQ-PB-101' hibaüzenetet?

Miután megkapta a kezdeti jelentéseket a felhasználóktól, megvizsgáltuk ezt a kérdést, és miután kísérleteztünk az eszközökön, kidolgoztuk az okokat. A készüléken a „TVQ-PB-101” hibaüzenet okai többek között:

• Készülék hibaállapotban: Előfordulhat, hogy a használt eszköz hibaállapotban van, általában rossz ideiglenes konfigurációk miatt. Ez egy nagyon gyakori probléma, amelyet általában meg lehet oldani az eszköz energiafogyasztási ciklusával.
• A Netflix kiszolgálók nem működnek: Annak ellenére, hogy ez a hibaüzenet elsősorban a konfigurációk problémáira utal, számos esetben a Netflix szolgáltatásai a háttérrendszerből nem működnek, amelynek eredményeként ez a hibaüzenet folyamatosan felszínre került.
• Elavult Netflix alkalmazás: Egy másik érdekes ok, amely ezt a hibaüzenetet okozza, egy elavult Netflix alkalmazás. A megjelenő hibaüzenet elsősorban a videó lejátszásának problémája, és nem említik az elavult alkalmazást.
• Rossz internetkapcsolat: A 'TVQ-PB-101' hibaüzenet akkor is megjelenik, ha instabil internetkapcsolat van, és a videó lejátszása közepén leáll.
• Rosszul tárolt konfigurációk: A felhasználók számára a hibaüzenet megjelenésének másik oka az, hogy a készüléken rossz konfigurációk vannak tárolva (például PS3 vagy Xbox). A konfigurációk visszaállítása általában azonnal megoldja ezt a problémát.

Mielőtt továbblépnénk a megoldásokhoz, győződjön meg arról, hogy minden előrehaladását / munkáját mentette az eszközére. Lehet, hogy néhány modult teljesen visszaállítunk.

1. megoldás: Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Mielőtt bármilyen műszaki megoldást megkísérelnénk, ellenőrizze, hogy aktív internet-kapcsolata van-e a számítógépén. Annak érdekében, hogy a Netflix zökkenőmentesen működjön, szükséges, hogy legyen nyitott internetkapcsolat a tűzfalak és a proxyszerverek korlátozása nélkül. Ha streaming nyílt internetkapcsolatot használ, akkor javasoljuk, hogy váltson magánkapcsolatra.

Internetkapcsolatának ellenőrzése a PS3-ban

A nyílt / nyilvános kapcsolatok általában az irodákban, kórházakban és más nyilvános helyekben vannak. Ezek a kapcsolatok egyszerű internet-lekérdezésekkel tudnak szolgálni, ám ezek ismertek problémáiról az adatfolyam vagy a letöltés során. Annak biztosítása érdekében, hogy az internetkapcsolat a várt módon működjön, csatlakoztasson egy másik eszközt ugyanarra a hálózatra, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha nem, az azt jelenti, hogy van valami probléma az eszköz végén.

Megjegyzés: Ha Roku-t vagy más streaming platformot használ, akkor feltétlenül állítsa vissza az internetkapcsolatot. Ezt a Netflix hivatalos weboldalának dokumentációjában is közölték.

2. megoldás: A Netflix szerver állapotának ellenőrzése

Egy másik dolog, amelyet ellenőrizni kell, mielőtt megpróbálnánk kikapcsolni az eszközöket, annak ellenőrzése, hogy a Netflix szolgáltatások megfelelően működnek-e vagy sem. Számos olyan esettel szembesültünk, amikor a Netflix nem volt elérhető a szerver oldalán, ezért a felhasználók nem voltak képesek streamálni a műsorokat.

A Netflix szerver állapotának ellenőrzése

További érdekes tény, hogy meg kell jegyezni, hogy nem egyértelmű, hogy a Netflix szolgáltatásokkal problémák merülnek fel a háttérben; számos esetben olyan helyzetekben találkoztunk, amikor a Netflix szolgáltatások nem működtek, és a szerver állapota másképp mutatott. Mindig ellenőrizheti a hivatalos szerver állapotát, de feltétlenül ellenőrizze más fórumokat is, és keressen hasonló helyzetű felhasználókat. Ha talál, valószínűleg azt jelenti, hogy kikapcsolódik a háttér, és a probléma valószínűleg néhány órán belül megoldódik.

3. megoldás: Az eszköz motorkerékpározása

Ha a fenti módszerek egyike sem működik, akkor fontolja meg az eszköz teljes energiafogyasztását. Az elektromos kerékpározás az eszköz teljes leállítása és teljes energiafogyasztása. Ez elősegíti az összes ideiglenes konfiguráció törlését. Ezek az ideiglenes konfigurációk számos problémát okoznak nemcsak a Netflixben, hanem más alkalmazásokban és modulokban is. A mentett adatok nem vesznek el (de a folytatás előtt feltétlenül mentse el az összes munkáját).

1. Kapcsolja ki teljesen az eszközt a bekapcsológombbal.
2. Most vegye ki a fő tápkábelt az eszközből, és tartsa nyomva a bekapcsoló gombot néhány percig. Ez lemeríti az eszközben maradt statikus energiát.
   
   Teljesítmény kerékpáros eszköz
3. Hagyja a készüléket 4-5 percig állni, mielőtt mindent visszadug, majd bekapcsol.
4. Most ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

4. megoldás: Más profil használata

A Netflix alkalmazás újratelepítése előtt megpróbálhat egy újabb megoldást, ha bejelentkezik a készüléken egy másik Netflix profillal. Számos esetben vannak problémák a készüléken bejelentkezett felhasználói profilkal. Ha egy másik profilon jelentkezik be, ez hibaelhárítást és kiküszöbölheti annak valószínűségét, hogy valami nem megfelelő a fiókjában.

A Netflix profil kijelentkezésének folyamata a különböző eszközökön eltérő. A Roku programban az opciókkal könnyen kijelentkezhet, míg a Samsung TV-k esetében egyes kombinációkat kell követnie. Ebben a megoldásban arra törekedtünk, hogy hogyan jelentkezzen ki Netflix-fiókjából az intelligens TV-n.

1. Töltsön be a Netflix alkalmazásba, és hagyja, hogy a fiók betöltődjön.
2. Most használja a Smart TV távirányítójának nyílbillentyűit, hogy kijelentkezzen az alkalmazásból. Ügyeljen arra, hogy a gombokat sorrendben nyomja meg, ahogyan azok fel vannak sorolva. Ne vegye figyelembe, hogy mi történik a képernyőn, amikor végrehajtja a műveleteket:

 Fel> Fel> Le> Le> Balra> Jobbra> Balra> Jobbra> Fel> Fel> Fel> Fel 

Kijelentkezés a Netflix-fiókból a Smart TV-ben

3. Kattintson a Deaktiválás gombra, hogy fiókját eltávolítsa a tévéből.

A Netflix fiók deaktiválása

4. Indítsa újra a Smart TV-t, majd jelentkezzen be újra. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Megjegyzés: Ha nem áll rendelkezésére másik Netflix-fiók, fontolja meg az alkalmazás újbóli bejelentkezését. Lehet, hogy többé-kevésbé ugyanazt csinálja, de győződjön meg arról, hogy fiókja működik-e számítógéppel történő használatával.

5. megoldás: A Netflix alkalmazás frissítése / újratelepítése

Ha a fenti módszerek nem működnek, érdemes megnézni, hogy a Netflix alkalmazás elavult-e vagy sem. Megjegyzendő, hogy általában olyan eszközök, mint a TV-k és az Xbox, nem igazán tudatják Önnel, hogy van egy elavult Netflix-alkalmazásuk. Nincs figyelmeztetés vagy figyelmeztetés, és a régebbi alkalmazás a kívánt módon működik. A háttérprogramban azonban a Netflix kiadott egy fontos frissítést, és ennek hiányában általában a hibaüzenet jelenik meg.

Kétféle módon frissítheti a Netflix alkalmazást; törölheti az alkalmazást és újratelepítheti azt, vagy keresse meg a Frissítés lapot, és ott keressen frissítéseket. Általában inkább a korábbi módszert részesítjük előnyben, mivel ez az eszközt az alkalmazás friss példányának letöltésére készteti, miközben frissíti is; ez kiküszöböli az alkalmazásban tárolt rossz adatok problémáját.

Itt található egy módszer az alkalmazás törlésére a Samsung TV-kben . Hasonló módszereket követhet a megfelelő eszközökön.

1. Nyomja meg a Home TV gombot a Samsung TV távirányítóján (ez házként jelenik meg).
2. Most válassza az Alkalmazások lehetőséget az előző beállítások közül, majd kattintson a Beállítások elemre (a képernyő jobb felső sarkában található fogaskerék ikonra).

Az alkalmazásbeállítások megnyitása

3. Most használja a távoli gombokat a Netflix alkalmazás navigálásához. Most, amikor kiemelte az alkalmazást, számos lehetőség jelenik meg alatta. Válassza a Törlés lehetőséget

Netflix alkalmazás törlése

4. Most, amikor a kérdés megjelenik, kattintson a Törlés gombra. A Netflix-hez kapcsolódó összes adat eltávolításra kerül a Samsung TV-ről. A folyamat befejezése után indítsa újra teljesen.
5. Most navigálhat az alkalmazásboltba, kereshet a Netflixben, és onnan letöltheti az alkalmazást. Most ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, miután megadta a hitelesítő adatait.

A törlés folyamatának megerősítése

Jegyzet:

Ha a fenti módszerek nem működnek, akkor kipróbálhatja a következő alapvető hibaelhárítási technikákat:

• Győződjön meg arról, hogy a hálózaton nincsenek proxyk vagy VPN-k .
• Van legitim Netflix előfizetése.
• Megfontolhatja a néző eszköz (például a Roku vagy a Smart TV) alaphelyzetbe állítását. Több példával találkoztunk, ahol az újraindítás volt az egyetlen lehetőség.
• Ellenőrizze az internetszolgáltatók internetes beállításait is. Ha módosította a streaming eszköz hálózati beállításait, akkor fontolóra kell vennie az alapértelmezett beállítások visszaállítását.
• Xbox és PS3 / PS4 esetén törölje az alkalmazás mentett játékadatait.

Emellett felkeresheti webhelyünket, megnézheti a Netflix-rel kapcsolatos egyéb cikkeket, és kipróbálhatja az ott felsorolt ​​javításokat. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.