Hogyan javítsuk ki a Windows Hello nem működő Windows Hello rendszert

A Windows Hello alternatív módot kínál a felhasználóknak a megfelelő eszközbe történő bejelentkezéshez írisz, arcfelismerés vagy ujjlenyomat-vizsgálat segítségével. Arra is fel lehet használni, hogy bejelentkezzen alkalmazásokba, online szolgáltatásokba és hálózatokba. Bizonyos esetekben a Windows Hello frissítés, a Windows alaphelyzetbe állítása után vagy nyilvánvaló ok nélkül egyáltalán nem működik.

Windows Hello, nem működik a Windows 10 rendszeren

Akárhogy is, vannak olyan módszerek, amelyeket az emberek használnak a probléma megoldására és arra, hogy a Windows Hello újból működjön. Általában könnyen végrehajthatók, ezért feltétlenül kövesse az alábbi megoldásokat a szolgáltatás ismételt megfelelő használatához.

Mi miatt a Windows Hello nem működik a Windows 10 rendszeren?

Számos ok miatt általában a Windows Hello nem működik a Windows 10 rendszeren. Ezek az okok általában a nemrég telepített Windows frissítésekkel, a Windows alaphelyzetbe állításával vagy hasonlóval vannak összekapcsolva. Nézze meg az alábbi listát:

  • A Megbízható platformmodul (TPM) nincs beállítva a készüléken - a TPM-et beállítania és működtetnie kell az eszközön annak érdekében, hogy lehetővé tegye a PIN-kódot a domain felhasználók számára. A felhasználók úgy oldották meg a problémát, hogy számítógépükre beállították
  • A PIN-bejelentkezés nem engedélyezett - hasonlóan az első okhoz, a legutóbbi Windows-frissítés letilthatja a PIN-bejelentkezési jogosultságot, mint korábban. Ügyeljen arra, hogy ismét engedélyezze a Beállításszerkesztőben.
  • Régi illesztőprogramok a képalkotáshoz és a biometrikus eszközökhöz - Ha a szükséges eszközök, például a webkamerák, az ujjlenyomat-érzékelők és az íriszszkennerek illesztőprogramjai régi és elavultak, a Windows Hello nem indul el. Frissítése az Eszközkezelőben sok felhasználó számára megoldotta a problémát.

1. megoldás: Állítsa be a TPM-et az eszközön

A Trusted Platform Module (TPM) technológia hardver alapú, biztonsággal kapcsolatos funkciókat biztosít, és azt be kell állítani, mielőtt megpróbálná elérni a készüléken a Windows Hello alkalmazást. Lehetséges, hogy kikapcsolták a számítógépen elvégzett egyéb tevékenységek, vagy a frissítés vagy a Windows alaphelyzetbe állítása eredményeként. Az újbóli indításhoz kövesse az alábbi lépéseket.

  1. Nyissa meg a Futtatás segédprogramot a billentyűzet Windows Key + R billentyűkombinációjával (nyomja meg egyszerre ezeket a billentyűket. Írja be az újonnan megnyílt mezőbe „ tpm. Msc ” idézőjelek nélkül, és kattintson az OK gombra a Megbízható platform megnyitásához. Modul (TPM) kezelő eszköz.

A TPM felügyeleti eszköz futtatása
  1. Az ablak tetején lévő menüben kattintson a Művelet elemre, és válassza a megjelenő helyi menüben a TPM előkészítése… lehetőséget.
  2. Megjelenik egy ablak, amely felszólítja a számítógép újraindítására, és kövesse az indítási folyamat során megjelenő utasításokat.

Készítse elő a TPM-et
  1. Kattintson az Újraindítás gombra, és az indításkor kövesse az utasításokat. Ellenőrizze, hogy a Windows Hello most működik-e a készüléken.

2. megoldás: Hitelesítse a PIN-bejelentkezést a Beállításszerkesztő segítségével

A Windows 10 évfordulójának frissítése után sok felhasználónak nehézségekbe ütközött a Windows Hello használata, mert a tartományi felhasználó PIN-kódjának bejelentkezését visszaállították. Ez azt jelenti, hogy a PIN-bejelentkezést újra engedélyezni kell a Windows 10 rendszeren, mielőtt a Windows Hellót használni tudná. Kövesse az alábbi lépéseket!

  1. Mivel szerkeszteni kívánja a rendszerleíró kulcsot, azt javasoljuk, hogy olvassa el ezt a cikket, amelyet közzétettünk, hogy biztonságosan készítsen biztonsági másolatot a rendszerleíró adatbázisról az egyéb problémák elkerülése érdekében. Ennek ellenére semmi baj nem történik, ha gondosan és helyesen követi a lépéseket.
  2. Nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő ablakot, ha beírja a „regedit” kifejezést a keresősávba, a Start menübe vagy a Futtatás párbeszédpanelbe, amely elérhető a Windows Key + R billentyűkombinációval. Keresse meg a nyilvántartás következő kulcsát a bal oldali ablaktáblán való navigálás segítségével:
 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ System 

Új DWORD létrehozása a rendszerben
  1. Kattintson erre a gombra, és próbálja meg megkeresni az AllowDomainPINLogon nevű bejegyzést . Ha nem az, akkor hozzon létre egy új DWORD-érték bevitelt, az AllowDomainPINLogon néven, jobb egérgombbal kattintva az ablak jobb oldalán, és válassza az Új >> DWORD (32-bites) Értéket . Kattintson a jobb gombbal rá, és válassza a helyi menü Modify ( Módosítás) menüpontját.

Az AllowDomainPINLogon kulcs létrehozása és engedélyezése
  1. A Szerkesztés ablak Érték adatai részében változtassa meg az értéket 1-re, és alkalmazza a végrehajtott módosításokat. Győződjön meg arról, hogy az alap Hexadecimálisra van állítva. Erősítse meg a biztonsági párbeszédablakokat, amelyek a folyamat során megjelenhetnek.
  2. Most manuálisan újraindíthatja a számítógépet, ha rákattint a Start menü> Bekapcsoló gomb> Újraindítás elemre, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e. Ez valószínűleg azonnal megoldja a problémát.

3. megoldás: Telepítse újra a biometrikus és képalkotó eszközök meghajtóit

A felhasználók képesek voltak megoldani a problémát a képalkotó eszközök és biometrikus eszközként használt eszközök, például ujjlenyomat-érzékelők és íriszszkennerek illesztőprogramjának újratelepítése után. Ha a biometrikus vagy képbeviteli hibák kezelésére használt eszköz a Windows Hello nem működik, ennek a problémának meg kell jelennie. Mielőtt ellenőrizné, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, frissítse az összes szükséges illesztőprogramot.

  1. Kattintson a Start menü gombra, írja be az „ Eszközkezelő ” elemet, és válassza az elérhető eredmények listájából az elsőre kattintva. A Futtatás párbeszédpanel megjelenítéséhez érintse meg a Windows Key + R billentyűkombinációt is . Írja be a „ devmgmt. msc ”, és kattintson az OK gombra annak futtatásához.

Eszközkezelő futtatása
  1. A meglátogatandó szakaszok képalkotó eszközök és biometrikus eszközök elnevezésűek. A képalkotó eszközök részből győződjön meg arról, hogy elvégzi ezeket a lépéseket a webkamera számára. A biometrikus eszközökön kiválaszthatja az összes bejegyzést. Az összes eszköznél hajtsa végre a következő lépéseket. Kattintson a jobb gombbal minden kiválasztott tételre, és válassza az Eszköz eltávolítása parancsot.

Távolítsa el a képalkotó eszköz illesztőprogramját
  1. Erősítsen meg minden olyan párbeszédet vagy felszólítást, amely felszólíthatja az aktuális illesztőprogram eltávolításának megerősítésére, és várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
  2. Google a „ készülék neve + gyártója”, és keressen egy linket hivatalos webhelyükre. Keresse meg eszközének legújabb illesztőprogramját, és töltse le.
  3. Győződjön meg arról, hogy futtatta az éppen letöltött fájlt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a legújabb illesztőprogramok telepítéséhez. Alternatív megoldásként visszatérhet az Eszközkezelőhöz, és a felső menüben kattintson a Művelet elemre. Kattintson a Hardverváltozások keresése opcióra, és ellenőrizni fogja az illesztőprogram nélküli eszközöket, és automatikusan újratelepíti őket.

Hardverváltozások keresése az Eszközkezelőben
  1. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, és a Windows Hello problémák továbbra is fennállnak!

4. megoldás: Frissítse a Windows rendszert a legújabb verzióra

A felhasználók arról számoltak be, hogy a Windows 10 legfrissebb elérhető verziója sikerült megoldani a problémát számukra, ezért feltétlenül töltse le és telepítse. Az operációs rendszer frissítése a legújabb verzióra mindig hasznos, amikor hasonló hibákkal kell foglalkozni, és a felhasználók beszámoltak arról, hogy a legújabb Windows 10 verziók valóban konkrétan foglalkoznak ezzel a problémával.

  1. A Windows billentyű + I billentyűkombinációval nyissa meg a Beállításokat a Windows PC-n. Alternatív megoldásként a „ Beállítások ” kifejezést is megkeresheti a tálcán található keresősáv segítségével, vagy törölheti a fogaskerék ikont a bal alsó részben.

Beállítások a Start menüben
  1. Keresse meg és nyissa meg a „ Frissítés és biztonság ” részt a Beállítások Maradjon a Windows Update lapon, majd kattintson a Frissítések keresése gombra a Frissítés állapota alatt, hogy ellenőrizze, van-e elérhető új Windows verzió.

Frissítések keresése a Windows 10 rendszerben
  1. Ha van ilyen, a Windowsnak azonnal telepítenie kell a frissítést, és a rendszer kéri, hogy utána indítsa újra a számítógépet.

Érdekes Cikkek