A felhasználók a 9074 hibakódot tapasztalják, amikor az Amazon Prime Video-t általában a Roku-eszközön keresztül streamálják. Ez a hibaüzenet meglehetősen új, és csak a közelmúltban jelenik meg különböző televíziókban, amikor a felhasználók műsorokat vagy filmeket közvetítenek.

Amazon hibakód: 9074

A hibaüzenet megjelenése óta az Amazon tisztviselői hallgattak arról, hogy miért fordul elő ez a probléma. Az ügyfelek képviselői szerint ez egy „technikai” probléma, amelyet időben meg lehet oldani. Ez a hibaüzenet általában néhány órán keresztül marad (maximum néhány napig), de úgy tűnik, hogy újra és újra felmerül.

Ebben a cikkben megvizsgáljuk, miért fordul elő ez a hibaüzenet, és mit tehetünk annak kijavításához.

Mi okozza az Amazon hibakódját 9074?

Miután több felhasználótól kapott jelentéseket és elvégeztük a saját vizsgálatunkat, arra a következtetésre jutottunk, hogy ez a hibaüzenet több különböző okból származik. Néhányat az alábbiakban felsoroljuk (lehet, hogy mindegyik nem vonatkozik rád).

• Technikai nehézségek: Ez az esetek többségére vonatkozik, amikor az Amazon Prime Video problémákkal szembesül a háttérkiszolgálón. Ha problémák merülnek fel a háttérrendszeren, akkor semmit nem tehet, csak várja meg a problémát.
• Szolgáltatáskiesés: Az Amazon gyakran több leálláson megy keresztül (például a Netflix, a Facebook stb.), Ahol minden szolgáltatás nem használható egy adott földrajzi területen vagy a világ minden táján. Ez egy nagyon általános forgatókönyv, és mint az előző eset, semmit nem tehetünk, kivéve a várakozást.
• Csatornaproblémák: Ha a Roku-t használja az Amazon Prime adatfolyamának továbbításához, és csatornát használ, előfordulhat, hogy problémák vannak a csatorna konfigurációjával. A csatorna visszaállítása itt egyszerűen megoldja a problémát.
• Roku hibaállapot: Ha a Roku-t használja az Amazon Prime videók streamingjéhez, akkor valószínűleg hozzáadódik az Amazon-fiókkezelőhöz. Ez egy ismert probléma, és több ember kidolgozott egy megoldást, ahol törölje a Roku eszközt, majd hozzáférjen az Amazon Prime Video-hoz.
• Hibaállapotban lévő eszköz: Egy másik általános kérdés, hogy miért tapasztalják a felhasználók a 9074 hibakódot, ha az eszközök (beleértve a Roku, az Internet router, a TV stb.) Hibaállapotban vannak. A ciklusos ciklus frissíti az összes ideiglenes konfigurációt, és kijavítja a problémát.
• Internet megosztás: Annak ellenére, hogy az internetnek nem szabad problémát jelentnie, ha elég sávszélességgel rendelkezik, sok felhasználó rájött, hogy ha megosztják internetüket más eszközökkel, akkor a 9074 hibaüzenet újra és újra megjelenik. A streaming eszköz kizárólag az internethez történő csatlakoztatása általában megoldja a problémát.
• VPN és proxyk: Számos felhasználó VPN-ket használhat olyan csatornákhoz és műsorokhoz való hozzáféréshez, amelyek nem állnak rendelkezésre a jelenlegi helyükön. Ezek a VPN-ek hozzáférést biztosítanak a kedvenc műsoraithoz, de számos problémát is okozhatnak, beleértve a tárgyalt témát is.

Mielőtt elkezdené a megoldásokat, ellenőrizze, hogy elmentette-e az összes munkáját. Emellett az összes konfiguráció eltávolításra kerül, ezért ügyeljen arra, hogy kéznél legyen minden hitelesítő adat.

1. megoldás: Az Amazon Prime Video Status ellenőrzése

Mielőtt bármi mást kipróbálnánk, az első lépés az, hogy navigálunk az internetre, és ellenőrizzük, mi az Amazon Prime Video állapota. Az Amazonnak (mint az összes többi streaming szolgáltatásnak) is van némi leállása, ahol vagy karbantartás alatt áll, vagy olyan technikai nehézségekkel néz szembe, amelyekkel nem tud megtenni semmit.

Az Amazon Prime videó állapotának ellenőrzése

Itt navigálhat olyan fórumokhoz, mint az Amazon fórumok és a Reddit, és ellenőrizheti, hogy a probléma fennáll-e más felhasználók számára is. Ha közös viselkedést lát, a többi felhasználó részéről is, ez azt jelenti, hogy a végén nincs semmi baj. Ha azonban csak önnek tekinti magát, akkor fontolja meg az alább felsorolt ​​javítások végrehajtását. Navigálhat a Down Detector elemhez, és ellenőrizheti az állapotát. A megoldatott kérdéseket ott is felsorolják, a dátummal és az idővel együtt.

Megjegyzés: Ellenőrizze a fórumokat is, hogy az Amazon hibakódja 9074-e. Itt hasznos válaszokat találhat.

2. megoldás: kapcsolja be a beállítást

Mielőtt továbblépnénk az Amazon-fiókjában lévő Roku konfigurációinak megváltoztatásához, érdemes megváltoztatni a teljes beállítást. Az áramellátás ciklusa mindent leállít a számítógépen, és eltávolítja a tápkábeleket az aljzatokból. Ez biztosítja az összes ideiglenes konfiguráció törlését és az eszközök újbóli indításakor az alapértelmezett konfigurációk lesznek beállítva. Ez számos alkalmazás számos problémáját megoldhatja.

Megjegyzés: Végezze el ezt a megoldást az összes eszközre, ideértve a Router, TV, Roku készüléket stb.

1. Kapcsolja ki az összes eszközt megfelelően. Tegye ezt az összes eszközre a fentiek szerint.
   
   Az összes eszköz kikapcsolása
2. Most húzza ki az egyes készülékek dugaszoló aljzatát, és tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot legalább 10-15 másodpercig.
3. Az előírt idő után engedje el a bekapcsológombot, és hagyja, hogy az eszközök körülbelül 10 percig álljanak.
4. Most csatlakoztasson mindent vissza, és indítsa el a készüléket. Keresse meg a Prime Video elemet, és ellenőrizze, hogy a 9074-es hiba megoldódott-e.

3. megoldás: A VPN / proxy szolgáltatások letiltása

A VPN-k és a proxyszerverek rugalmasságot adhatnak az internet-felhasználók számára. Használhatók szervezeten belül vagy személyes használatra magántulajdonban (különösen, ha több különböző csatornához vagy műsorhoz érkezik, vagy a földrajzi helyen nem elérhető műsorokra). Több eset áttekintése után arra a következtetésre jutottunk, hogy a VPN-kiszolgálók és a Proxy-kiszolgálók valóban akadályozzák az Amazon Video csatornákat Roku-ban.

Az Open VPN leválasztása

Ezért, ha bármilyen típusú VPN-t használ vagy alagútját, győződjön meg arról, hogy eltávolította, majd próbáljon meg csatlakozni a Prime Video-hoz anélkül, hogy bármit engedélyezne. Ezenkívül, ha szervezetek vagy nyilvános helyek internetkapcsolatát használja, akkor ügyeljen arra, hogy váltson privát internetre, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Megjegyzés: Egy másik dolog, amelyet meg kell próbálnunk, az összes többi olyan eszköz leválasztása, amely jelenleg csatlakozik a hálózati kapcsolathoz, amelyet szintén a Roku eszköz használ. Találkoztunk ezzel a kérdéssel, és megállapítottuk, hogy számos esetben előfordult, hogy ha a magánkapcsolatot kizárólag a Roku-val használják, akkor a probléma megszűnt.

4. megoldás: A csatorna visszaállítása a Roku-ban

Ha a Roku-t használja az Amazon Prime Video streaminghez, akkor valószínűleg csatornát adott volna hozzá a platform eléréséhez. Problémák vannak a csatornákkal, amikor manuálisan adják hozzá őket, és amikor manuálisan adnak hozzá, akkor esélyük van arra, hogy a konfiguráció helytelenül legyen beállítva. Ha nem tudja lejátszani a Prime Video videót, és problémái vannak, akkor keressük meg a Roku beállításait és eltávolítjuk a Prime Video csatornát. A Roku-eszköz újraindítása után újból hozzáadjuk a csatornát, és ellenőrizzük, hogy a probléma megoldódott-e.

1. Keresse meg a Roku Csatorna menüt, és keresse meg a Prime Video csatornáját.
2. Kattintson a Csatorna lehetőségek elemre (vagy használhatja a távoli parancsikont), majd kattintson az Eltávolítás gombra.

A Prime Video Channel - Roku eltávolítása

3. A csatorna eltávolítása után indítsa újra a számítógépet. Az újraindítás után keresse meg a Csatorna áruházot, és keresse meg a Prime Video elemet

A Prime Video Channel telepítése

4. Kattintson a Csatorna hozzáadása gombra, és a csatorna hozzáadása után indítsa el a Prime Video alkalmazást.

Megjegyzés: Lehet, hogy újból be kell írnia a hitelesítő adatait, mivel új csatornát adott hozzá a csatornához.

5. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha a fenti módszer nem működött az Ön számára, és továbbra is problémákat tapasztal, keresse meg a következő megoldást.

5. megoldás: A Roku eszköz regisztrálása az Amazon-ról

Ha ez utóbbi megoldás nem működött érted, akkor valószínű, hogy van valamilyen probléma az Amazon-fiókoddal a Roku-n. Külön bejelentkezik az Amazon-ba, és a kiegészítő funkciókat és konfigurációkat ennek megfelelően tölti le. Előfordulhat azonban, hogy a Roku eszköz Amazon fiókbeállításai megsérülnek, és számos problémát okozhatnak. Ebben a megoldásban keressük meg a Beállításokat és töröljük a Roku eszközt az Amazon-fiókból. Később ugyanazzal a lépéssel fordított sorrendben ismét hozzáadhatja.

1. Keresse meg az Amazon hivatalos fiók webhelyét, és nyissa meg a Beállításokat .
2. A Beállításokhoz való navigálás után keresse meg a Digitális tartalom elemet. Itt, a Digitális menedzsment lap alatt, megjelenik a Tartalom és eszközök kezelése gomb. Kattintson egyszer.

Eszközök a tartalom és az eszközök kezeléséhez - Amazon webhely

3. Most, amikor az új ablak megnyílik, kattintson az Eszközök elemre. Itt felsorolja az összes, a fiókjához csatlakoztatott eszközt. Keresse meg a Roku eszközt, és kattintson a Regisztráció törlése gombra.
4. Most indítsa újra a Roku készüléket, és keresse meg a Prime Video menüpontot. A csatorna / alkalmazás betöltése után kattintson a Beállítások / Menü elemre (a parancsikont a távirányítón is használhatja).
5. Ezután válassza a Súgó és a Beállítások menüt .

Kijelentkezés a Prime Video-ról a Roku-tól

6. Most kattintson a Kijelentkezés elemre. Most újból felkéri Önt, hogy jelentkezzen ki az Amazon-fiókból is. Kattintson a Kijelentkezés elemre.
7. Indítsa újra a Roku készüléket. Most próbálja meg újból hozzáadni az Amazon-fiókját, majd adja hozzá az Amazon-csatornát. Most ellenőrizze, hogy az Amazon Video a várt módon működik-e, és a 9074 hibát kiküszöbölték-e.

Ha továbbra sem sikerül kijavítani a 9074-es hibaüzenetet az Amazon Video streamingjében, akkor valószínűleg csak a várakozást teheti meg. Valószínűleg ez a háttér-kiszolgálók problémája, és általában az Amazon mérnökei néhány órával vagy nappal javítják az állásidőt.