Javítás: Amazon Echo 12: 2: 15: 10: 1 hiba
Az Amazon Echo felhasználók 12: 2: 15: 10: 1 hibakódot tapasztalnak, amikor megkísérelik aktiválni vagy regisztrálni Echo eszközeiket az interneten. Ez a hibaüzenet kissé abszurd, de nagyon gyakori a különféle új Echo felhasználók között.
A 12: 2: 15: 10: 1 hibakód többnyire azt jelenti, hogy a visszakapcsoló eszköz, amelyet regisztrálni vagy aktiválni próbál, ezt megtiltja, mert az Amazon tisztviselői a háttér oldalról deaktiválták. Az esetek többségében az ok az, hogy a készüléket ellopták vagy elvesztették.
Mi okozza az Amazon Echo 12: 2: 15: 10: 1 hibát?
Ez csak néhány eset, amelyek miatt a felhasználók ezt a hibaüzenetet kaphatják, amikor Echo-eszközüket regisztrálják. Néhány ezek közül:
- Az Amazon deaktiválja: Mint korábban említettük, ez a hibaüzenet többnyire azt jelenti, hogy az Echo eszközt az Amazon kikapcsolja a háttérprogramból, mert vagy lopottnak, vagy elveszettnek jelentették. Ez akkor is előfordulhat, ha az Amazon visszahívta a csomagot.
- Nincs hozzáférés az internethez: Ha nem áll közel a vezeték nélküli hozzáférési ponthoz vagy instabil internet-kapcsolattal rendelkezik, akkor ezt a hibaüzenetet is észlelheti.
Ennek a hibaüzenetnek nincs lehetséges megoldása, mivel az az Amazon szolgáltatással van társítva, amely az Echo eszközök csatlakozási architektúráját vezérli.
1. megoldás: A megfelelő internetkapcsolat biztosítása
Az egyetlen dolog, amellyel kizárhatja az Amazon-támogatással való kapcsolatfelvételt, az az, hogy ellenőrizze, hogy a használt internet-kapcsolat erős-e és megfelelő-ea kapcsolat. Ha bármilyen tűzfalat vagy proxyszervert használ, kapcsolja ki őket, és próbálkozzon újra.
A kapcsolódási problémák mindig az egyik fő probléma az alkalmazás regisztrálásakor, mivel nemcsak a hitelesítő adatok megadására vonatkoznak. Azt is javasoljuk, hogy közelebb kerüljön az útválasztó hozzáférési pontjához. Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa újra az útválasztót, és próbálja újra. Ha még nem tudja regisztrálni az Echo-t, váltson egy másik hálózatra, és próbáljon meg ott.
2. megoldás: Lépjen kapcsolatba az Amazon ügyfélszolgálatával
Ez a hibaüzenet elsősorban azt jelenti, hogy azonnal forduljon az Amazon ügyfélszolgálatához. Mint korábban kifejtettük, ezt a hibaüzenetet az alábbi okok valamelyike okozza. Lehet, hogy vannak más esetek is, amelyek nem terjednek ki.
- A visszhang berendezést ellopják vagy elveszik .
- Az Echo készüléket külső gyártótól vásárolta meg.
- Echo készülékét ajándékként adták neked.
- Echo eszközét helytelenül helyezte el a futár, vagy korábban emlékeztette vissza (még mielőtt megérkezett volna, és használta).
Ez a hibaüzenet elsősorban azt jelenti, hogy az Echo eszköz nem regisztrálódik arra a fiókra, ahonnan elsődlegesen bejelentkeztek. Ez az eset áll fenn abban az esetben, ha ajándékot kaptunk, vagy harmadik gyártótól vásárolták meg.
E-mail esetén, amikor visszahívja a visszhangját, az Amazon automatikusan blokkolja azt a háttérrendszerből.
Mindenesetre lépjen kapcsolatba az Amazon ügyfélszolgálatával, és magyarázza el nekik a hibakódot. Azonnal megértik a helyzetet és végigvezeti Önt a teljes úton. A legjobb, ha veled van az Amazon Echo doboz . Tartalmaz egy sorozatszámot, amely az ügyfélszolgálat rendelkezésére bocsátja az Echo készülékét.
