Javítás: Az Xbox One nem játszik le letöltött játékokat
Egyes Xbox One felhasználók arról számolnak be, hogy nem tudnak lejátszani a konzoljukra letöltött játékokat - akár a digitálisan vásárolt játékokat, akár az Xbox Gold előfizetésen keresztül kapott ingyenes játékokat. A játék elindításakor arról számolnak be, hogy a képernyő feketévé válik és határozatlan ideig ilyen marad. Ez a probléma az Xbox One, az Xbox One S és az Xbox One X esetén jelentkezik.
Mi okozza a letöltött játékok nem az Xbox One lejátszását?
Ezt a kérdést különféle felhasználói jelentések és javítási stratégiák vizsgálatával vizsgáltuk meg, amelyeket az érintett felhasználók általában használnak az ilyen típusú forgatókönyvekben. Vizsgálataink alapján számos lehetséges forgatókönyv válthatja ki ezt a viselkedést:
- Operációs rendszer hibája - Az egyik ok, ami ezt a problémát kiválthatja, az az Xbox One operációs rendszer hibája. Úgy tűnik, hogy ez ismétlődő kérdés az összes Xbox one modellnél (Xbox One, Xbox One S és Xbox one X). Ebben az esetben a problémát úgy oldhatja meg, ha a konzolon áramszünetet hajt végre.
- A helyileg elmentett játék-gyorsítótár sérült - Bizonyos esetekben a helyi játékmentési gyorsítótár megsérülhet és megakadályozhatja egy vagy több játék megfelelő indulását. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor a problémát úgy oldhatja meg, ha biztonsági mentést készít a játék mentéséről, és kitisztítja a helyi mentett játékok gyorsítótárát.
- Sérült operációs rendszer adatai - A hibás adatok szintén felelősek lehetnek az adott kérdésért. Számos érintett felhasználó arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, miután puha gyári alaphelyzetbe állítottak. Ez az eljárás csak az operációs rendszer adatait érinti (nem a játékait vagy az alkalmazásokat)
- Egy vagy több Xbox játék szolgáltatás nem működik - Ha a játékmegosztással megszerzett digitális játék problémájával szembesül, akkor az ok, amiért nem kerülhet át a fekete képernyőn, az lehet, hogy egy vagy több Xbox Live szolgáltatás nem működik. Ebben az esetben néhány játékkal Offline módba lépve oldhatja meg a problémát.
Ha Ön jelenleg ennek a problémának a megoldására törekszik, ez a cikk számos lehetséges hibaelhárítási útmutatót kínál Önnek. Az alábbiakban felsoroltuk a javítások gyűjteményét, amelyeket hasonló helyzetben lévő többi felhasználó hasznosnak talált.
A legjobb eredmények elérése érdekében azt javasoljuk, hogy kövesse a módszereket azok bemutatási sorrendjében, a hatékonyság és a súlyosság szerint.
1. módszer: Teljesítményciklus végrehajtása
Amint néhány felhasználó beszámolt arról, van esély arra, hogy a problémát megoldhatja a konzolon lévő tápciklus végrehajtásával. A konzolon a teljesítményciklus végrehajtása után elmerül a kondenzátorok, ami megoldja a legtöbb firmware-rel kapcsolatos problémát, amelyek megakadályozhatják a konzolon a letöltött játékok indítását.
Íme egy rövid útmutató az energiaellátási ciklus végrehajtásáról:
- Tartsa nyomva az Xbox gombot (a konzol elején) kb. 10 másodpercig. Ideális esetben a gombot addig kell nyomva tartani, amíg a LED villogni nem kezd.
- Várjon egy percet, mielőtt újra bekapcsolja a konzolt, még egyszer megnyomva az Xbox gombot.
- Keresse meg a zöld indító animációt az indítási folyamat során. Ha nem látja az Xbox zöld indító animációját, ez azt jelenti, hogy az energiafogyasztási ciklus végrehajtása nem volt sikeres, és meg kell ismételnie a fenti lépéseket.
Az animációt elindító Xbox One - Miután az Xbox One konzol újra elkészült, indítsa el a letöltött játékot, amely korábban kudarcot vallott, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha továbbra is ugyanazzal a problémával szembesül, lépjen tovább a következő lehetséges javításra.
2. módszer: Helyi mentett játékok gyorsítótárának törlése
Számos, ezzel a problémával szembesülő felhasználó jelentése szerint sikerült megoldani a problémát a helyileg elmentett játékok gyorsítótárának ürítésével. Ezzel kialszik az összes mentett játékot ezen a konzolon, de nem távolít el semmilyen játék fájlt vagy a felhőben mentett játékokat. Sőt, az összes elmentett játékot szinkronizáljuk, amikor legközelebb játszunk.
Megjegyzés: Annak biztosítása érdekében, hogy ez az eljárás nem fog elveszíteni a játék mentéseit, kezdenie kell azzal, hogy minden mentést ment a felhőre. Ehhez lépjen a Beállítások> Rendszer> Tárolás elemre, és válassza a Játékok lehetőséget. Ezután válassza ki azokat a játékokat, amelyekről biztonsági mentést kell készítenie a felhőn, és válassza az Áthelyezés> Felhőn mentett játékok lehetőséget .
Miután a játék mentése biztonságosan megtörtént a felhőalapú tároláson, a következőképpen kell tennie a helyben mentett játékok gyorsítótárának ürítéséhez:
- Az Xbox One műszerfalán lépjen a Beállítások> Rendszer elemre .
Lépjen a Beállítások> Rendszer elemre - A Rendszer képernyőn lépjen a Tárolás fülre, és válassza a Helyi mentett játékok törlése lehetőséget .
A helyi mentett játékok gyorsítótárának törlése - A folyamat végén a konzol automatikusan újraindul.
- Miután a következő indítás befejeződött, indítsa el a korábban hibás játékot, és várja meg, amíg a mentés szinkronizálása befejeződik.
A mentett adatok újraszinkronizálásra kerülnek - Miután a mentett adatokat újraszinkronizálta, ellenőrizze, indul-e a játék rendesen.
Ha továbbra is ugyanaz a probléma merül fel, lépjen tovább a következő módszerre.
3. módszer: Lágy gyári alaphelyzetbe állítás
Néhány érintett felhasználó arról számolt be, hogy lágy gyári alaphelyzetbe állítással sikerült megoldani a problémát. Ezt az eljárást elsősorban hibaelhárításra használják, és az esetleges sérült adatok törlésével visszaállítja az operációs rendszert. A jó hír az, hogy nem érinti az alkalmazásaid vagy a játékok adatait - tehát ne aggódjon amiatt, hogy újra kell töltenie és telepítenie a nagy játékokat.
Itt található egy gyors útmutató a puha gyári alaphelyzetbe állításhoz:
- Nyissa meg az Xbox One konzolt, és nyomja meg az Xbox gombot az útmutató menü megnyitásához.
- Ezután lépjen a Rendszer> Beállítások> Rendszer> Konzol-információk elemre . Miután odaért, válassza a Konzol visszaállítása lehetőséget .
Lágy gyári alaphelyzetbe állítás végrehajtása - A következő képernyőn válassza a Visszaállítás lehetőséget, és tartsa meg a játékomat és alkalmazásokat .
Az Xbox One puha visszaállítása - A folyamat befejezése után a konzol automatikusan újraindul. Az indítási eljárás befejezése után indítsa el a korábban nem játszott játékot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
4. módszer: Az Xbox Game szolgáltatások állapotának ellenőrzése
Ha eredmény nélkül ért el ilyen messzire, valószínűleg nem tudja elindítani a játékot, mert egy vagy több Xbox Live szolgáltatás nem működik, vagy karbantartás alatt áll.
Ha a digitális játékot, amelyet elindítasz, játékmegosztással szerezték meg, akkor nem tudsz játszani, amíg az Xbox-kiszolgálók újra nem működnek.
Az Xbox Live szolgáltatásainak állapotát ellenőrizheti ezen a linken (itt). Ha bármelyik szolgáltatás jelenleg nem működik, akkor várjon, amíg a probléma megoldódik, vagy kövesse az alábbi lépéseket a játék offline módban történő lejátszásához (ezt nem minden játék engedélyezi).
Itt található egy rövid útmutató a játék offline módban történő lejátszásáról az Xbox One-on:
- A útmutató menü megnyitásához nyomja meg a vezérlő Xbox gombját.
- A Beállítások menüben lépjen a Rendszer> Beállítások> Hálózat elemre .
- A Hálózat menüben lépjen a Hálózati beállítások elemre, és válassza az offline módot .
Offline lesz az Xbox One-on - Indítsa el azt a játékot, amelyet korábban nem sikerült lejátszani, és nézd meg, eljuthat-e a fekete képernyőn.
Megjegyzés: Ha az eljárás sikeres, ne felejtse el egy idő után visszatérni a Hálózati beállítások menübe, és nyomja meg az Go on line menüpontot . Ennek elmulasztása letiltja az összes közösségi funkció használatát, és leállítja a mentési játék szinkronizálását a konzolon.