Javítás: A Bixby Voice nem működik

A Samsung bemutatta az AI asszisztens Bixby-t az S8 zászlóshajós okostelefonjával, amely csodálatos funkcionalitása és innovatív gesztusai miatt meglehetősen népszerű volt. A közelmúltban azonban sok jelentés érkezett a Bixby Voice-ról, amely nem ismeri fel a felhasználó Voice-ját, vagy nem válaszol rá. Általában, amikor a felhasználók mondják a „hi Bixby” szót, visszahívja a felhasználót, és megkérdezi a szükséges asszisztenset, de ebben az esetben csak az értesítésekben jelenik meg, és egy idő után bezáródik.

Mi akadályozza meg a Bixby megfelelő működését?

Miután számos jelentést kapott több felhasználótól, úgy döntöttünk, hogy kivizsgáljuk a problémát, és kidolgoztunk egy sor megoldást, amelyek rögzítették a legtöbb felhasználó számára a problémát. Megvizsgáltuk továbbá azokat az okokat, amelyek miatt a probléma kiváltódott, és ezeket az alábbiakban soroljuk fel.

• Alkalmazás-interferencia: Lehetséges, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás, amely működéséhez is szüksége van a mikrofonra, áthúzza a Bixby-t, és nem engedi, hogy az irányítsa a mikrofont. Ez egy gyakori probléma, és néha ezt a „KiK” alkalmazás okozza.
• Gyorsítótár: A gyorsítótárat az alkalmazások tárolják, hogy csökkentsék a betöltési időt és zökkenőmentesebb élményt biztosítsanak. Idővel azonban a gyorsítótár megrongálódhat és megzavarhatja a rendszer néhány fontos funkcióját.

Most, hogy megismerte a probléma természetét, továbblépünk a megoldások felé. A konfliktusok elkerülése érdekében mindenképpen hajtsa végre ezeket a megoldásokat a megadott sorrendben.

Megjegyzés: Ellenőrizze, hogy a mikrofon máshol működik-e az okostelefonon. Például hívásokhoz kell működnie.

1. megoldás: Az alkalmazás adatainak törlése

Lehetséges, hogy egyes rendszeralkalmazásokból származó egyes sérült adatok zavarhatják egyes funkciókat és megakadályozhatják a Bixby megfelelő működését. Ezért ebben a lépésben töröljük az alkalmazás adatait. Azért:

1. Húzza le az értesítési panelt, és érintse meg a „ Beállítások ” ikont.
   
   Húzza le az értesítési panelt és koppintson a „Beállítások” ikonra
2. A beállításokon belül érintse meg az „ Alkalmazások ” lehetőséget.
   
   Érintse meg az alkalmazások opciót a beállításokon belül
3. Érintse meg a „ Bixby Voice ” ikont, majd a „ Tárolás ” lehetőséget.
   
   Koppintson a Tárolás lehetőségre
4. Kattintson a „ Adatok törlése ” opcióra, és keresse meg az „ Alkalmazások ” listát.
   
   Koppintson a „Adatok törlése” opcióra
5. Most érintse meg a „ Bixby Home” ikont, majd a „ Tárolás ” opciót.
   
   Koppintson a Tárolás lehetőségre
6. Érintse meg a „ Adatok törlése ” gombot, és ismételje meg a „ Bixby Vision ” és a „ Bixby Service ” eljárást.
   
   Koppintson a „Adatok törlése” opcióra
7. Indítsa újra a telefont, próbálja meg használni a Bixby szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

2. megoldás: Indítás csökkentett módban

Ebben a módban ellenőrizni fogjuk, hogy valamely alkalmazás nem zavarja-e a Bixby-t, és csökkentett módban indítottuk el a telefont. Azért:

1. Tartsa nyomva a bekapcsoló gombot, amíg meg nem jelenik a lehetőségek listája.
2. Tartsa lenyomva a „ Kikapcsolás ” gombot és érintse meg a „ Biztonsági mód ” lehetőséget.
   
   A „Kikapcsolás” gomb lenyomva tartása
3. A telefon most újraindul biztonságos módban, ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
4. Ha a probléma csökkentett módban oldódik meg, valószínűleg egy harmadik fél által készített alkalmazás okozza.
5. Húzza le az értesítési panelt, és érintse meg a „ Beállítások ” ikont.
   
   Húzza le az értesítési panelt, és koppintson a „Beállítások” ikonra
6. A beállításokon belül érintse meg az „ Alkalmazások ” lehetőséget, majd minden olyan alkalmazást, amely a mikrofont használja.
   
   Érintse meg az alkalmazások opciót a beállításokon belül
7. Érintse meg az „ Engedélyek ” lehetőséget, és kapcsolja ki a „ Mikrofon ” engedélyeket .
   
   Koppintson a mikrofonra az engedély érvénytelenítéséhez
8. Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma, és ha a probléma továbbra is fennáll - ismételje meg a fenti eljárást az összes telepített harmadik féltől származó alkalmazás esetében.

3. megoldás: Cache partíció törlése

A gyorsítótárat az alkalmazások tárolják, hogy csökkentsék a betöltési időket, és jobb élményt biztosítsanak a felhasználók számára. Idővel azonban ez a gyorsítótár megsérülhet, amelynek következtében bizonyos rendszerjellemzők befolyásolhatók. Ezért ebben a lépésben a gyorsítótár partíciót töröljük, hogy megszabaduljunk az összes gyorsítótárazott adattól. Azért:

1. Tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot, és érintse meg a „ Kikapcsolás ” lehetőséget.
2. Tartsa lenyomva a „ Bixby ” gombot, a „ Hangerő le ” gombot és a „ Bekapcsoló gombot ” egyszerre, amíg meg nem jelenik a „ Samsung ” indító logó.
   
   Gomb elhelyezkedése az S8-on
3. Csak akkor engedje el a „ bekapcsoló ” gombot, amikor a Samsung Boot logó megjelenik, és engedje el az összes gombot, amikor a „ Android logó ” megjelenik .
4. A helyreállítási lehetőségekben használja a „ Hangerő csökkentése ” gombot a navigáláshoz, és jelölje ki a „ Gyorsítótár- partíció törlése ” lehetőséget.
   
   Jelölje ki a Gyorsítótár-partíció törlése lehetőséget, és nyomja meg a bekapcsoló gombot
5. Nyomja meg a „ Tápellátás ” gombot az opció kiválasztásához, és várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
6. Keresse meg újra a listát, és ezúttal jelölje ki a „ Rendszer újraindítása most ” lehetőséget.
   
   Jelölje ki a „Reboot System Now” opciót és nyomja meg a „Power” gombot
7. Nyomja meg a „ Bekapcsoló ” gombot az opció kiválasztásához, és várja meg, amíg a telefon elindul.
8. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.