Javítás: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Egyes felhasználók arról számolnak be, hogy Chrome-böngészőjük nem fogadja el az egyes webhelyekről származó biztonsági tanúsítványokat. A hibához kapcsolódó hibakód: “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”. Egyes felhasználók arról számolnak be, hogy a hiba olyan nagyobb webhelyeknél jelentkezik, mint a google.com, facebook.com, quora.com stb. A jelek úgy tűnik, hogy kizárólag a Google Chrome vonatkozik.
Mi okozza az ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hibát?
Ezt a konkrét problémát különféle felhasználói jelentések és javítási stratégiák vizsgálatával vizsgáltuk meg, amelyeket néhány érintett felhasználó a probléma megoldására alkalmazott. Az egyik tesztelőgépen is sikerült újból előállítani a hibát.
Az általunk összegyűjtött adatok alapján számos általános forgatókönyv létezik, amelyek ismert módon kiváltják ezt a konkrét hibaüzenetet:
- A harmadik fél SSL / TLS protokollszűrése a helyén van - Egyes vírusvédelmi megoldásokról ismert, hogy alapértelmezés szerint SSL / TLS protokollszűrést végeznek, ami ütközik a Google Chrome-val.
- A helyi gép ideje és dátuma nincs szinkronban - A hiba előfordulásának egyik leggyakoribb oka az, ha a helyi gép ideje és dátuma néhány évvel eltűnik. Ha hibákat tapasztal több böngészőben, akkor valószínűleg ez a helyzet.
- A Windows súlyosan elavult - Ez a konkrét kérdés a Windows biztonsági rendszerek súlyos elavulásához is kapcsolódik. Ebben az esetben a problémát valószínűleg megoldhatja minden várakozó biztonsági frissítés telepítésével.
- Sérült gyorsítótárazott adatok - Ha csak egy webhellyel szembesül a problémával, akkor valószínű, hogy böngészője tárol néhány gyorsítótárazott adatot, ami azt feltételezi, hogy a webhely nem működik.
- Google Chrome hiba - A Google Chrome számos hibát szenvedett az SSL tanúsítványokkal kapcsolatban. A legjobb módszer annak biztosítására, hogy erről nincs szó, ha frissítjük a Google Chrome-ot a legújabb verziókra.
Abban az esetben, ha ugyanazon hibaüzenet megoldására törekszik, ez a cikk ellenőrzött hibaelhárítási lépések gyűjteményét tartalmazza. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét találja, amelyeket a hasonló helyzetben lévő többi felhasználó használ a probléma megoldására.
A hatékonyság maximalizálása érdekében vegye figyelembe az alábbi módszereket azok bemutatási sorrendjében. Végül botlik egy olyan módszerrel, amely hatékonyan oldja meg a problémát az adott forgatókönyvhöz.
1. módszer: A helyes idő és dátum beállítása (ha van)
Általános ok, amiért a Windows felhasználók megkapják az ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT- t, az, hogy a helyi gép ideje és dátuma nincs szinkronban. Ez még valószínűbb, ha észreveszi, hogy ugyanazok a webhelyek megtagadják a különböző böngészők betöltését.
Számos, ugyanazt a hibaüzenetet tapasztaló felhasználó jelentette, hogy a problémát teljes mértékben megoldották, miután frissítették az időt és a dátumot a rendszerükön. Itt található egy rövid útmutató arról, hogyan lehet ellenőrizni az idő és a dátum helyes beállítását:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-beállítások: dátum és idő ” elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt a Dátum és idő fül megnyitásához a Beállítások alkalmazásban.
Megjegyzés: Ha Windows 8.1 vagy régebbi verziót használ, akkor inkább az „ timedate.cpl ” parancsot használja.
- A Dátum és idő alatt ellenőrizze, hogy engedélyezve vannak-e az Idő automatikus beállítása és az Időzóna automatikus beállítása beállításokhoz kapcsolódó váltások.
Megjegyzés: Ha nem a Windows 10 rendszert használja, akkor lépjen az Internet időbe, és kattintson a Beállítások módosítása elemre. Ezután ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a Szinkronizálás internetes időkiszolgálóval társított négyzet, mielőtt a Frissítés most gombra kattint.
- Miután az idő és a dátum naprakész, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha továbbra is az ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hibát tapasztalja, lépjen tovább a következő módszerre.
2. módszer: Minden függőben lévő Windows frissítés alkalmazása
Mint kiderült, a probléma akkor is felmerülhet, ha a Google Chrome-ot komolyan elavult gépen futtatja. Néhány, ugyanazt a hibát tapasztaló felhasználó arról számolt be, hogy a probléma automatikusan megoldódott, amint telepítettek minden folyamatban lévő Windows frissítést.
Egyes felhasználók azt gondolják, hogy az ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hiba megjelenik az elavult Windows verziókban, mivel a Chrome szerint a gép veszélyben van, tehát nem fogadja el a biztonsági tanúsítvány áthaladását.
Ez egy gyors útmutató annak ellenőrzéséhez, hogy a számítógépére telepítve van-e a legújabb biztonsági frissítések:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: windowsupdate ” elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Windows Update képernyőjének megnyitásához.
Megjegyzés: Ha Windows 8.1 vagy régebbi rendszert futtat, akkor használja a „ wuapp ” parancsot.
- A Windows Update képernyőn kattintson a Frissítések keresése elemre, és a folyamatban lévő biztonsági frissítések telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Miután minden folyamatban lévő frissítést telepített, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a hibaüzenet megoldódott-e.
Ha továbbra is az ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hibát tapasztalja, lépjen tovább a következő módszerre.
3. módszer: A Chrome frissítése a legújabb verzióra
A Google Chrome számos hibát szenvedett, amelyeknek valami köze volt az SSL-tanúsítványokhoz. Az egyik legfrissebb eredményeként a Windows 7 sok felhasználója nem tudott hozzáférni a Google-hoz kapcsolódó szolgáltatásokhoz.
A helyzet az, hogy a Google mindig gyorsan javítja ezeket a dolgokat, mihelyt bejelentik őket. A javítás igénybevételéhez azonban biztosítania kell, hogy a Google Chrome frissüljön a legújabb verzióra. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Google Chrome-ot, kattintson a művelet gombra (hárompontos ikon), és lépjen a Súgó> A Google Chrome névjegye elemre.
- Várjon, amíg a Google ellenőrzi a frissítéseket, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a legújabb verziók telepítéséhez, ha elérhető egy új verzió.
- Indítsa újra a Chrome böngészőt, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha továbbra is az ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT hibát tapasztalja, lépjen tovább a következő módszerre.
4. módszer: Az SSL / TLS protokoll szűrésének letiltása a harmadik fél AV beállításaitól (ha van)
Amint néhány felhasználó beszámolt arról, számos harmadik féltől származó biztonsági alkalmazás, amely ütközik a Google Chrome saját biztonsági funkcióival. Ha konkrét lenne, akkor minden olyan AV vagy tűzfal, amely bármilyen SSL / TLS protokoll szűrést végrehajt, hamis pozitív eredményeket okozhat a Google Chrome-ban. A Nod32 Antivirus, az Avira és a McAfee azok közül a leginkább említett biztonsági csomagok, amelyekről ismert, hogy ezt a problémát okozzák.
Számos, az „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” hibát tapasztaló felhasználó jelentette, hogy esetükben a probléma megoldódott, amint letiltották az SSL / TLS protokollszűrést az AV-beállításokból.
Ha úgy gondolja, hogy ez a forgatókönyv alkalmazható az Ön helyzetére, nyissa meg a víruskereső beállításait, lépjen a Speciális menübe, és ellenőrizze, talál-e hasonló beállítást az SSL / TLS szűréshez. Ha igen, ellenőrizze, hogy az SSL / TLS protokoll le van-e tiltva.
Ne feledje, hogy ennek végrehajtásának pontos lépései az Ön által használt harmadik fél antivírusaira jellemzőek. A Nod32 Antivirus rendszeren ezt megteheti a Telepítés> Speciális beállítások> Web és e-mail> SSL / TSL menüponttal .
Megjegyzés: Ha nem találja meg az azonos lépéseket a használt harmadik féltől származó víruskereső / tűzfallal, keressen az interneten konkrét lépéseket a használt szoftver szerint.
Ha nem sikerül megtalálnia a megfelelő opciót, de továbbra is úgy gondolja, hogy az AV okozza a konfliktust, akkor a másik megoldás a harmadik fél biztonsági opciójának teljes eltávolítása a rendszerről. Miután eltávolította a harmadik féltől származó csomagot, a Windows Defender automatikusan fellép és a fő biztonsági megoldás lesz.
Köveheti ezt a cikket ( itt ) annak biztosítása érdekében, hogy a harmadik féltől származó vírusölőt teljesen eltávolítsa a rendszerből - ez az útmutató azt is biztosítja, hogy ne hagyjon hátra olyan fájlokat, amelyek még mindig okozzák a konfliktust.
Miután eltávolította az AV-t, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a konfliktus megoldódott-e. Ha továbbra is az „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” hibát látja, amikor bizonyos weboldalakat próbál meglátogatni, lépjen tovább a következő módszerre.
5. módszer: A böngésző adatainak törlése
Több felhasználónak sikerült megszabadulnia a hibától az összes böngészési adat törlésével. Ez az adott javítás gyakran hatékonynak bizonyul azokban a helyzetekben, amikor csak egy webhely jeleníti meg az „ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” hibát.
Bár a böngésző összes adatainak törlése esetén a probléma megoldódhat, ne feledje, hogy elveszíti az összes korábban elmentett jelszót, előzményeket és a helyileg elmentett könyvjelzőket.
Ha úgy dönt, hogy átlép vele, akkor itt kell tennie:
- Nyissa meg a Google Chrome-ot, kattintson a művelet gombra (a jobb felső sarokban), és válassza a Beállítások lehetőséget .
- A Beállítások menüben görgessen le egészen a képernyő aljáig, és kattintson az Speciális elemre.
- Ezután lépjen az Adatvédelem és biztonság lapra, görgessen le a lista aljára, és kattintson a Böngészési adatok törlése elemre.
- A A böngészési adatok törlése menüben válassza a Speciális fület, állítsa az Időtartományt Minden időre, és jelölje be az alábbi négyzeteket a Jelszavak és más bejelentkezési adatok és a Média licencek mellett. Ha készen áll, kattintson az Adatok törlése elemre, és várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
- Miután az eljárás befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
