Javítás: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Egyes felhasználók panaszkodnak, hogy ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT hibát kapnak, amikor néhány webcímet megpróbálnak elérni. A leginkább érintett felhasználók arról számolnak be, hogy csak ezt a hibát kapják, amikor megpróbálják csatlakozni a accounts.google.com webhelyre - ez a cím jelenti a bejelentkezés kezelését a Google legtöbb szolgáltatásának (ha nem az összes) esetében. Úgy tűnik azonban, hogy a kérdés nem kizárólagos a Google Chrome számára, mivel a legtöbb érintett felhasználó jelentése szerint ugyanazok a webcímek nem érhetők el különböző böngészőkből.

Mi okozza az ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT hibát?

Ezt a kérdést különféle felhasználói jelentések és a probléma megoldására tett lépések megvizsgálásával vizsgáltuk meg. Az általunk összegyűjtött adatok alapján számos közös forgatókönyv vezet e probléma megjelenéséhez:

• Harmadik fél víruskereső szoftvere ellenőrzi a HTTPS forgalmat - Noha a legtöbb víruskereső szoftvert alapértelmezés szerint konfigurálták erre, néhányuk túlvéd. Az érintett felhasználók arról számolnak be, hogy sikerült megoldaniuk a problémát, miután letiltották a HTTPS ellenőrzést (SSL szkennelés) a harmadik fél AV beállításaiból.
• A Chrome-felépítés súlyosan elavult - jelentették, hogy ez a probléma a Chrome elavult verzióját futtató gépeken is felmerül. Ez azonban csak akkor ismert, ha minden elavult Chrome-verzióval fordul elő (40-es és régebbi verzió)
• A router MTU értéke nem kompatibilis a hálózati konfigurációval - A hiba akkor is fennáll, ha a router MTU értéke nem kompatibilis a jelenlegi hálózati konfigurációval.

Ha Ön jelenleg ennek a problémának a megoldására törekszik, ez a cikk a választott ellenőrzött hibaelhárítási lépéseket tartalmazza. Az alábbiakban több olyan módszert találsz, amelyet a hasonló helyzetben lévő többi felhasználó használ a probléma megoldására.

A legjobb eredmény elérése érdekében kövesse az alábbi módszereket mindaddig, amíg nem botlik egy adott megoldáshoz hatékony megoldáson.

1. módszer: A HTTPS ellenőrzés letiltása a harmadik fél víruskereső beállításain (ha van)

A különféle felhasználói jelentések szerint a probléma valószínűleg akkor merül fel, ha van egy harmadik féltől származó víruskereső szoftver, amelyet úgy állítottak be, hogy ellenőrizze a HTTPS forgalmat a biztonságos csatornákkal szembeni rosszindulatú támadásokkal szemben.

Noha ez nem feltétlenül rossz dolog, a jelentések szerint számos harmadik féltől származó AV-csomag, köztük az ESET, AVAST, BitDefender és a McAfee segíti az ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT hiba észlelését.

A legtöbb érintett felhasználónak sikerült megoldania a problémát azáltal, hogy letiltotta a HTTPS ellenőrző funkciót az AV beállításaiból. Ezt a problémát általában úgy oldhatja meg, hogy megakadályozza a harmadik fél víruskeresőjét bármilyen HTTPS ellenőrzésen ( SSL szkennelés).

Természetesen az ehhez szükséges lépések nagymértékben függenek a használt AV-től. A BitDefender szolgáltatásban letilthatja ezt a funkciót a Beállítások> Általános> Speciális menüben, és törölheti a Szkennelés SSL bejegyzés jelölését.

Ha nem találja az egyenértékű beállításokat (lehet, hogy nem tudja letiltani a HTTPS ellenőrzést), akkor az egyetlen lehetőség annak biztosítására, hogy a hiba nem jelentkezik az AV miatt, a teljes eltávolítása. Biztosíthatja, hogy teljesen eltávolítsa a maradék fájlokat (amelyek ugyanazokat a szabályokat érvényesítik) anélkül, hogy eltávolít egy harmadik fél számítógépes biztonsági programjának teljes eltávolításáról szóló útmutatónkat.

Megjegyzés: Az érintett felhasználók jelentései szerint az ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT hiba nem fordul elő, miközben a Windows Defender az aktív biztonsági lehetőség.

Ha ez a módszer nem volt alkalmazható az adott helyzetre, vagy nem segített megoldani a problémát, lépjen tovább a következő módszerre.

2. módszer: Frissítse a Chrome-ot a legújabb verzióra

Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy számukra a javítás ugyanolyan egyszerű, mint a Chrome legfrissebb verziójára történő frissítése. De ne feledje, hogy a javításról csak arról számoltak be, hogy csak azoknak a felhasználóknak lesz hatékony, akik csak a Chrome-ban találkoztak ezzel a problémával, és nagyon régi verziójúak telepítve voltak (20–40).

Itt található egy rövid útmutató az ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT hiba kijavításának biztosításához, biztosítva, hogy a legújabb Chrome- verziót használja:

1. Nyissa meg a Google Chrome-ot, és kattintson a jobb felső sarokban lévő művelet gombra. Ezután kattintson a Súgó> A Google Chrome névjegye elemre.
   
   Lépjen a Beállítások> Súgó> A Google Chrome névjegye elemre

   Megjegyzés: Ne feledje, hogy a Google Chrome alapértelmezés szerint frissítésre van beállítva. A felhasználói kézi beavatkozás vagy bizonyos kiterjesztések azonban megváltoztathatják ezt az alapértelmezett viselkedést.

2. Várjon, amíg a vizsgálat befejeződik, majd kattintson a Frissítés a Chrome-ra, és várja meg az új verzió telepítését.
   
   Annak biztosítása, hogy a Google Chrome legújabb verzióját használja
3. Indítsa újra a böngészőt, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is problémát tapasztal (vagy bizonyos böngészőkkel bizonyos webhelyekhez való hozzáféréssel kapcsolatos problémákat tapasztal), lépjen tovább az alábbi módszerre.

3. módszer: A router MTU-jának megváltoztatása 1400-ra

Az ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT hibát tapasztaló sok felhasználónak sikerült teljes mértékben megoldania a problémát (minden csatlakoztatott eszközön, függetlenül a használt böngészőtől) az érintett útválasztó MTU értékének 1400-ra történő megváltoztatásával.

Az MTU ( maximális átviteli egység ) megváltoztatásának lépései a router gyártójától függően eltérőek. Létrehozottunk néhány általános lépést, amelyeknek a helyes irányba kell mutatniuk:

1. Indítson el egy böngészőt, és írja be az útválasztó bejelentkezési címét. A legtöbb útválasztó az alapértelmezett IP-ket használja: 192.168.0.1. vagy 192.168.1.1.

2. Nézze át az útválasztó beállításait, valamint minden olyan hálózati vagy WAN-beállítást, amely lehetővé teszi az MTU méret megváltoztatását. A legtöbb útválasztón megtalálhatja ezt a Speciális menüben a WAN beállítások alatt .
3. Állítsa az MTU méretét 1400-ra, és nyomja meg a Mentés (vagy az Alkalmaz ) gombot a módosítások mentéséhez.
   
   Az MTU méretének módosítása
4. Indítsa újra az útválasztót, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e ugyanazon cím elérésével, amely korábban kiváltotta az ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT hibát.

4. módszer: Az Advanced Streaming Detection letiltása (gyilkos hálózat)

Ha Alienware szoftvert vagy bármilyen Dell számítógépet használ, amelynek Killer hálózati kártyája van, akkor kipróbálhatja az ' Advanced Streaming Detection ' kikapcsolását. Ez a lehetőség, bár hasznos, ismert, hogy konfliktusokat okoz több modullal, és problémákat okoz a weblapok böngészése közben, ahogyan a vitatott. Egyébként ez a lépés nem zavarja a számítógépet.

1. Indítsa el a Killer Network Vezérlőpultot a számítógépről.
2. A vezérlőpulton navigáljon a Beállítások elemhez, és távolítsa el az Advanced Stream Detect opciót.
   
   Az Advanced Stream Detect - Killer Network letiltása
3. Indítsa újra a számítógépet. Most próbálja megnyitni a weboldalt, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.