Javítás: A H800 mikrofon nem működik

Miután a H800 Logitech hardver mikrofonja hirtelen leállt, több felhasználó is megkeresett tanácsot. A probléma nem kizárólagos a Windows 10 esetében, mivel a Windows 8.1 és a Windows 7 rendszereken is beszámoltak.

Az érintett felhasználók legtöbbször azt állítják, hogy csak a mikrofon működik, miközben az audio lejátszás továbbra is működik.

Mi okozza a h800 mikrofon hibát?

Miután alaposan megvizsgáltuk ezt a kérdést, és megvizsgáltuk a különféle felhasználói jelentéseket, sikerült néhány mintát azonosítani. Az alábbiakban felsoroljuk a tetteseket:

• A Logitech illesztőprogramja rosszul migrálódott a frissítési folyamat során - Mivel ez a probléma rendkívül gyakori azoknál a felhasználóknál, akik nemrégiben frissítették a Windows 10-et, egyértelmű, hogy a frissítési varázsló rossz munkát végez az illesztőprogram migrálásában.
• A fülhallgató illesztőprogramja sérült, elavult vagy nem kompatibilis a Windows verzióval - ezek a forgatókönyvek megakadályozhatják a Logitech fejhallgatójának mikrofonját
• A Nano USB-kulcsot már nem párosítják a fülhallgatóval - Vannak olyan helyzetek, amikor a kapcsolatot az USB-vevő és a fülhallgató között újra létre kell hozni.
• A Bluetooth-kapcsolatot alaphelyzetbe kell állítani vagy javítani kell - Ha a H800 fejhallgatót Bluetooth-on keresztül csatlakoztatja, érdemes megvizsgálni a Bluetooth-kapcsolatot.

A h800 mikrofon hiba kijavítása

Ha a probléma megoldására törekszik, ez a cikk a jelenleg elérhető legjobb javítási stratégiákat nyújtja Önnek. Az alábbiakban bemutatja a módszerek gyűjteményét, amelyeket hasonló helyzetben más felhasználók használtak a probléma megoldására.

A legjobb eredmények elérése érdekében kezdje meg az első módszerrel, és kövesse a többi javítási stratégiát mindaddig, amíg nem talál olyan javítást, amely sikerül megoldani a problémát az adott forgatókönyvben. Kezdjük!

1. módszer: Az audio és Bluetooth rögzítésével kapcsolatos hibaelhárítók futtatása

Az első logikus lépés az, hogy megpróbálja átírni az elérhető javítási stratégiákat. Jó indulás az, ha a beépített Windows hibaelhárítót használjuk annak ellenőrzésére, hogy a probléma automatikusan javításra kerül-e.

A Windows Audio hibaelhárítója egy beépített segédprogram, amely átvizsgálja a kapcsolódó szolgáltatásokat minden esetleges hiba esetére, és különféle javítási stratégiákat alkalmaz. Ha a fejhallgatót Bluetooth-on keresztül csatlakoztatja (nem az USB-donggel), akkor tanácsos a Bluetooth hibaelhárítót is futtatni.

Ez egy rövid útmutató a beépített hibaelhárító használatáról a h800 mikrofon hibájának megoldására:

1. Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt egy új Futtatás mező megnyitásához. Ezután írja be a „ control.exe / név: Microsoft.Troubleshooting ” elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Hibaelhárítás fülének megnyitásához.
   

2. A Hibaelhárítás lapon görgessen le a Kijavítás elemhez, és keressen más problémákat, válassza a Hangfelvétel lehetőséget, majd kattintson a Hibaelhárító futtatása gombra.
   

3. Várja meg, amíg a kezdeti vizsgálat befejeződik, majd kattintson a hibaelhárítás eszközére, majd kattintson a Tovább gombra.
4. Ezután kattintson a Javítás alkalmazása gombra, ha bármilyen életképes javítás azonosításra került. A javítási stratégia alkalmazását követően indítsa újra számítógépét, és ellenőrizze, hogy a hiba elhárult-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, és a Bluetooth-eszközt használja a fejhallgató csatlakoztatásához, térjen vissza a hibaelhárítási képernyőre, kattintson a Bluetooth-ra (az Egyéb problémák keresése és javítása alatt), majd válassza a Hibaelhárító futtatása menüpontot . Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy ellenőrizze és potenciálisan megoldja a Bluetooth-kapcsolattal kapcsolatos problémát.

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, folytassa a következő módszerrel.

2. módszer: A fejhallgató-illesztőprogram visszaállítása vagy frissítése

Egyes felhasználók számára, akik küzdenek a h800 mikrofon hibájának megoldásában, sikerült megtenniük a kézibeszélő illesztőprogramjának visszatekerésével vagy a legújabb verzióra történő frissítéssel. Ez akkor lesz hatékony, ha a probléma fájl sérülése vagy összeférhetetlenségi forgatókönyv miatt merül fel.

Ez egy rövid útmutató a Logitech fejhallgató illesztőprogramjának frissítéséhez a legújabb verzióra, vagy az előző verzióra való visszatekeréshez a h800 mikrofon hiba kijavításához:

1. A Futtatás ablak megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ devmgmt.msc ” elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközkezelő megnyitásához. Válassza az Igen lehetőséget, ha az UAC (felhasználói fiókok ellenőrzése) kéri.
   

2. Az eszközkezelőben bontsa ki a Hang, videó és játékvezérlők legördülő menüt a Logitech fejhallgatóhoz tartozó bejegyzés megkereséséhez.
3. Kattintson a jobb gombbal a fejhallgatóra, és válassza a Tulajdonságok menüpontot .

   

4. A Tulajdonságok képernyőn lépjen az Illesztőprogramok fülre, kattintson a Visszalépés illesztőprogram gombra, és várja meg, amíg a régebbi verzió telepítésre kerül. A folyamat befejezése után indítsa újra számítógépét, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha továbbra is ugyanazt a problémát tapasztalja, folytassa a következő lépésekkel.
5. Az 1-3 lépésekkel térjen vissza a fejhallgató tulajdonságainak képernyőjére, lépjen ismét az Illesztőprogramok fülre, de ezúttal kattintson az Illesztőprogram frissítése elemre.
   

6. Ha az illesztőprogram frissítve van, indítsa újra számítógépét, és ellenőrizze, hogy a hiba elhárult-e. Ha a rendszernek már van a legújabb verzió, kattintson az Eszköz eltávolítása elemre, és indítsa újra a számítógépet. Ez arra kényszeríti a Windows-t, hogy telepítse újra az illesztőprogramot a következő indításkor.

Ha ez a módszer nem volt hatékony, folytassa a következő módszerekkel.

3. módszer: Párosítsa újra a fejhallgatót a nano USB-dugaszhoz

Egyes felhasználóknak, akik ugyanazon probléma megoldására törekednek, sikerült megoldaniuk a fejhallgató és a nano USB-dong közötti kapcsolat újjáépítésével.

Úgy tűnik, hogy ha a Logitech h800 headsetet a mellékelt dugaszon keresztül csatlakoztatja, akkor bizonyos pontokra elválasztás és véletlenszerű problémák várhatók. Ha a fülhallgató csatlakoztatása USB-n keresztül történik, töltse le ezt a párosítási segédprogramot ( itt ), és hozza létre újra a kapcsolatot.

Megjegyzés: Ne feledje, hogy ezt időnként meg kell tennie. Ha a számítógép rendelkezik Bluetooth-nal, akkor fontolja meg a fejhallgató csatlakoztatását. Úgy tűnik, hogy a kapcsolat sokkal stabilabb a Bluetooth-on, mint az USB nano dongle esetén.

4. módszer: Telepítse / telepítse újra a Media Track Control szoftvert

Néhány, ugyanazon probléma megoldására küzdő felhasználónak sikerült megoldania a problémát a Media Track Control szoftver telepítésével / újratelepítésével.

Noha ezt a szoftvert nem említik kötelezővé a hivatalos dokumentációban, sok felhasználó arról számolt be, hogy a szoftver telepítésének elmulasztása kompatibilitási problémákhoz vezet a Logitech fejhallgató csatlakoztatásakor.

Itt található egy gyors útmutató a Media Track COntrol szoftver telepítéséről a Logitech H800 headset kompatibilitási problémáinak megoldására:

1. Látogassa meg ezt a linket ( itt ), és görgessen le a Wireless Headset H800 Media Track Control szoftverhez.

2. Mielőtt rákattint a Letöltés most gombra, győződjön meg arról, hogy a legördülő menü segítségével állítja be a megfelelő bit verziót.
   

3. Várja meg, amíg a segédprogram telepítője letöltődik, majd kattintson a végrehajtható fájlra a telepítési folyamat elindításához.
4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a Media Track Control telepítéséhez, majd indítsa újra a készüléket a telepítési folyamat befejezéséhez.
5. A következő indításkor ellenőrizze, hogy a h800 mikrofon hibája megoldódott-e.