Javítás: A HBO GO nem működik

A HBO GO egy streaming szolgáltatás, amelyet az HBO amerikai prémium kábelhálózat kínál. Ez lehetővé teszi az HBO előfizetők számára, hogy az összes HBO tartalom igény szerint válogathassanak videókat különböző eszközökön és alkalmazásokon keresztül. Annak ellenére, hogy azt nagyon óvatosan karbantartják, még mindig vannak jelentések arról, hogy a HBO GO valamilyen más okból nem működik.

A HBO GO nem működik

Mi okozza a HBO GO működését?

Miután számos jelentést kapott a felhasználóktól, megvizsgáltuk ezt a kérdést, és összeállítottunk egy útmutatót, amely a legtöbb felhasználó számára megoldotta a problémát. Összeállítottuk továbbá azoknak az okoknak a listáját, amelyek miatt a hiba bekövetkezik, és azokat a következők szerint soroljuk fel:

  • Alkalmazás vagy rendszerfrissítés : Az elavult alkalmazás- és rendszerverziók miatt legtöbbször ragaszkodik a kezdőképernyőhöz vagy a lejátszási problémákhoz. Ebben az esetben a problémát megoldhatja az eszköz és az HBO GO alkalmazás frissítésével az Android TV-n és az okostelefonon.
  • Böngésző beépülő modulok : Azoknak az embereknek, akik egy böngészőn nézik a HBO GO-t, ez a probléma merül fel, mert a böngésző pluginjei és bővítményei blokkolják a webhelyet vagy lejátszót a felhasználó számára.
  • Szerverek le : Ha nem tud bejelentkezni vagy lejátszani egyetlen videót sem, először mindig ellenőrizze a szerver állapotát. Mert ha a kiszolgálók nem működnek, akkor semmi sem fog megfelelően működni, amíg nem javítják őket.

Mielőtt ellenőrizne az alábbi módszereket, ellenőrizze, hogy a HBO GO szerverek nem működnek-e le, ellenőrizve azt a „ DownDetector ” oldalon. Most, hogy tudja, mely dolgok okozhatják a HBO GO problémáját, nem működik, továbbmegyünk a probléma megoldásának módszerei felé.

1. módszer: A Smart TV frissítése

Azoknak az embereknek, akik az HBO GO-t intelligens TV-n használják, mindig frissíteniük kell szoftverüket. Mivel a TV szoftver elavult időnként néhány hibát okoz, például a HBO GO alkalmazás képernyője. Ennek okos TV-jében történő javításához meg kell lépnie a beállításokhoz és frissítenie kell a szoftvert az alábbi lépések végrehajtásával:

  1. Lépjen ki a HBO GO alkalmazásból és a Smart Hubból
  2. A menüben nyissa meg a Beállítások elemet, majd lépjen a Támogatás elemre

  3. Most válassza a „ Szoftverfrissítés ” lehetőséget.

    A szoftverfrissítés kiválasztása a Samsung Smart TV beállításaiban
  4. Válassza a „ Frissítés most ” lehetőséget

    Válassza ki a frissítést most, és ellenőrizze, van-e új frissítés
  5. Menjen vissza az intelligens központba és nyissa meg a HBO GO- t az eredmény ellenőrzéséhez

2. módszer: A böngésző bővítményeinek és bővítéseinek (PC-k) ellenőrzése

A böngésző legtöbb felhasználója nem képes videókat lejátszani a HBO GO-tól, mivel néhány plugin és bővítmény blokkolja a webhelyet vagy a videolejátszót. A Flash Player plugin lehetőséget kínál webhelyek blokkolására, és néhány olyan kiterjesztés, mint például az AdBlock, néhány webhelyet képes blokkolni a hirdetések miatt. Az alábbi lépésekkel ellenőrizzük a Flash Player beépülő modulját és letiltjuk a kiterjesztéseket:

  1. A Chrome megnyitásához kattintson duplán a parancsikonra, és írja be ezt a címsorba:
     chrome: // settings / tartalom / flash 

    Flash lejátszó beépülő modulok krómban

    Győződjön meg arról, hogy a webhely nincs blokkolva

  2. Bővítmények esetén írja be ezt a címsorba:
     chrome: // extensions / 

    Kapcsolja ki a videót blokkoló bővítményeket, például az AdBlock
  3. Ezután kapcsolja ki az összes kiterjesztést
  4. Indítsa újra a böngészőt, és ellenőrizze a HBO GO-t
  5. Bekapcsolhatja egyenként a kiterjesztéseket, hogy megnézze, melyik okozza a problémát

3. módszer: A HBO GO alkalmazás adatainak törlése (Android)

A fejlesztők az alkalmazások hibáinak és problémáinak nagy részét új frissítésekkel javítják. De néha a telefonon HBO GO alkalmazáshoz tárolt adatok oka lehet a nem működésnek. Az alkalmazás elmenti a felhasználói adatokat az eszközbe, amelyek megsérülhetnek vagy megsérülhetnek; így az alkalmazás gyorsítótár-adatainak a beállításokban történő törlése megoldhatja a problémát. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a telefon „ Beállításokpontját, majd válassza az „ Alkalmazáskezelő / Alkalmazások ” lehetőséget.
  2. Keresse meg a „ HBO GO ” alkalmazást, és válassza ezt
  3. Most érintse meg a „ Gyorsítótár törlése ” vagy a „ Adatok törlése ” elemet.

    Gyorsítótár vagy adatok törlése az alkalmazás beállításaiban
  4. Ha elkészült, ellenőrizze az alkalmazást.

Érdekes Cikkek