Javítás: Hearthstone nem reagál
A Hearthstone egy olyan játék, amelyet a Blizzard fejlesztett ki, amelyet korábban Heroes of Warcraft-nak hívtak. Nagy hírnevet szerzett és gyorsan feljutott a listákon, mivel kapcsolódott a Warcraft zászlóshajósorozatához. Viszonylag kevesebb kérdés merül fel a játékbeli mechanika vonatkozásában, mivel nem igényel túl sok erőforrást.
A felhasználók azonban számos beszámolót adtak arról, hogy játékuk nem reagáló állapotba kerül. Ebben az állapotban a játék lefagy és fehérekké válik egy párbeszédpanel "nem reagál". Ez a probléma nagyon gyakori, és nem korlátozódik csak az alacsony kategóriájú számítógépekre. Ebben a megoldásban megvizsgáljuk az összes okot, majd megvizsgáljuk, mely megoldásokat kell bevezetni a játék működéséhez. Ezt a kérdést gyakran kíséri a „ Hearthstone leállt ”.
Mi miatt a Hearthstone nem reagál?
Miután különféle felhasználói jelentéseket kaptunk és személyesen megvizsgáltuk a problémát, arra a következtetésre jutottunk, hogy ezt a problémát több különböző ok okozta. A Hearthstone nem reagáló állapotba kerülésének okai többek között:
- Streaming opció a Blizzard alkalmazásban: A Blizzard alkalmazásnak egy játékszoftver-opciója van, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a játékot közvetlenül az alkalmazáson keresztül közvetítsék, anélkül, hogy a harmadik féltől származó szoftverek zavarába esnének. Ennek megfelelően optimalizálja a játékot, hogy képes legyen kezelni az adatfolyamot. Ez ismert módon problémákat okoz a játékban.
- Corrupt Hearthstone: A játék telepítése sérült vagy hiányos lehet több okból is. A javító eszköz futtatása általában megoldja ezt a problémát.
- Helyi alkalmazási adatok: A többi játékhoz hasonlóan a Hearthstone a helyi alkalmazásokat is menti a számítógépére. Ezek az adatok tartalmazzák az összes olyan konfigurációt, amelyet a játék betölti az induláskor. Ha ez sérült, akkor a játék hibaállapotba kerülhet.
- Antivírus szoftver: ritkán fordul elő, hogy az antivírus szoftver ütközik a játékkal. Ideiglenes letiltása rámutathat, ha a bűnös.
- Játékopciók: Ha a játékbeállításokat úgy változtatják meg, hogy számítógépe nem támogatja őket, akkor megkapja a nem reagáló ablakot. A beállítások visszaállítása általában megoldja a problémát.
- Illesztőprogramokkal kapcsolatos problémák: Mivel a Hearthstone felhasználja a grafikus illesztőprogramokat, előfordulhat, hogy a grafikus illesztőprogramokat nem töltik be megfelelően, ami a játék nem reagáló vagy összeomló állapotába vezet.
A megoldások megkezdése előtt ellenőrizze, hogy bejelentkezett-e rendszergazdaként a számítógépén. Ezenkívül kéznél kell lennie a Hearthstone-hitelesítő adatokhoz, mert lehet, hogy újra be kell jelentkeznie.
1. megoldás: Várja meg
Általában, amikor a játék „fehéresé” válik, és a nem reagáló prompt megjelenik a tetején, a Windows automatikusan elhárítja, mi okozza a játék válaszát. A játék a háttérben is hibaelhárítást végez, és maga a problémát próbálja megoldani.
Mielőtt elkezdenénk kezdeni a műszaki dolgokat, fontolóra kell venni a kérdés várását. Általában egy percen belül a játék javul, és probléma nélkül elindul. Ez a szokásos viselkedés a Blizzard alkalmazásoknál, beleértve a World of Warcraft, a Starcraft stb. Alkalmazást. Ha a várakozási idő meghaladja a 2 percet, ez azt jelenti, hogy valószínűleg van más probléma, és tovább kell lépnie a megoldásokhoz.
Megjegyzés: Amikor a játék nem reagáló állapotba kerül, ügyeljen arra, hogy ne nyisson meg más alkalmazásokat. Csak hagyja el a játékot, ahogy van, és próbálja megvárni a problémát.
2. megoldás: Hearthstone javítása
A Hearthstone sérült vagy hiányos telepítőfájlokkal rendelkezik. Ez egy nagyon gyakori probléma, amely a Blizzard különféle játékaiban fordul elő. A sérülés általában akkor fordul elő, ha a Hearthstone könyvtárat manuálisan áthelyezte, vagy a játék frissítési folyamata közt megszakadt. Ebben a megoldásban megnyitjuk a Blizzard alkalmazást, és a Beolvasás és javítás eszközzel keressük meg a játékban megjelenő eltéréseket, és automatikusan kijavítsuk azokat.
- Nyissa meg a Blizzard alkalmazást. Most kattintson a Játékok fülre, és válassza a bal oldali navigációs panelen a Hearthstone lehetőséget. Most kattintson az Opciók elemre, és válassza a Beolvasás és javítás lehetőséget .
- Most, amikor a szkennelés elindul, az oldal alján egy folyamatjelző sáv látható. Ez a folyamat eltarthat egy ideig, tehát dőljön hátra, és ne szakítsa meg egyetlen szakaszát sem. A vizsgálat befejezése után próbálja meg a játékot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Fontolja meg a számítógép újraindítását.
3. megoldás: Antivírus szoftver letiltása
A víruskereső szoftverek ismert problémákat okoznak a játékban. Annak ellenére, hogy a számítógépet káros tartalom ellenőrzésére hozták létre, gyakran megjelölnek egy helyes alkalmazást (más néven hamis pozitív). Ebben a forgatókönyvben az antivírus szoftver „feltételezi”, hogy a program káros, bár nem feltétlenül ez a helyzet.
Ideiglenesen le kell tiltania a számítógépen futó összes víruskereső szoftvert . Olvassa el az Antivírus kikapcsolása című cikkünket. Ha a játék az antivírus szoftver letiltása után nem reagál az esetre, akkor fontoljon meg kivételt. Ha nem adhat kivételt a Hearthstone Antivirus programjában, akkor folytathatja a keresést más vírusvédelmi alternatívákkal és eltávolíthatja az aktuálisat.
4. megoldás: A streaming opció letiltása a Blizzard App alkalmazásban
A Blizzard alkalmazásnak van egy „streaming” opciója, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy lejátszásukhoz harmadik fél szoftverek használata nélkül közvetítsék a játékot. Amint azt a hivatalos levelezésükben elmondták, a streaming szolgáltatás „intenzív” művelet, és sok PC-erőforrást igényel. Számos olyan esetet láttunk, amikor a Hearthstone nem válaszolt, mert a streaming opció engedélyezve lett, bár a streaming nem zajlott le (a játék még csak nem is indult!).
Úgy tűnik, hogy a Blizzard alkalmazás megpróbálja megnyitni a játékot „optimális” streaming környezetben, de ezt nem teszi meg, ami miatt a játék nem válaszoló állapotba kerül. Ebben a megoldásban megnyitjuk a Blizzard alkalmazást, és letiltjuk a streaming funkciót.
- Kattintson az alkalmazás bal felső sarkában lévő ikonra, majd kattintson a Beállítások elemre .
- Most válassza az Streaming opciót az ablak bal oldalán, és törölje a jelölést a Streaming engedélyezése lehetőségről.
- A módosítások mentéséhez és a kilépéshez nyomja meg a Kész gombot. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a nem válaszoló probléma megoldódott-e.
5. megoldás: A Blizzard konfigurációk törlése
Minden játék ideiglenes konfigurációkat ment a számítógépén, amelyek meghatározzák a játék kezdeti paramétereit. Ha ezek a konfigurációk bármilyen módon megsérülnek, a játék megpróbálja letölteni a beállításokat, de nem lesz képes. Amikor ez megtörténik, a játék nem reagáló állapotba kerül, és később többnyire összeomlik. Ebben a megoldásban keressük meg az alkalmazás adatait a számítógépen, és megpróbáljuk törölni a Blizzard konfigurációit. Amikor a játékmotor rájön, hogy nincsenek ideiglenes fájlok, megpróbálja újból létrehozni azokat az alapértelmezett értékekkel.
Megjegyzés: Az új konfigurációs fájlok létrehozásakor előfordulhat, hogy némi szünet van a játékban / játékban. Ezért türelmesnek kell lennie, és hagyja, hogy a folyamat teljes legyen a háttérben.
- Nyomja meg a Windows + R billentyűt, írja be a párbeszédpanelen a „ % appdata% ” elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt. Megnyílik egy könyvtár. Lépjen egy lépéssel hátra, és három mappát fog látni, nevezetesen:
Helyi LocalLow roaming
- Keresse meg egyenként az egyes könyvtárakat, és törölje a Blizzard-ot. Ezzel törli a játék összes ideiglenes konfigurációját.
- Indítsa újra a számítógépet, és törölte az összes ideiglenes konfigurációt, és indítsa el a Blizzard alkalmazást. Most indítsa el a játékot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
6. megoldás: A játékon belüli beállítások visszaállítása
Szinte minden játékban különféle lehetőségek vannak, amelyek lehetővé teszik a játék beállításainak megváltoztatását az igényeknek megfelelően. Ezek a beállítások magukban foglalhatják a grafikus beállításokat, a játékon belüli műveleteket, a személyes beállításokat stb. Megfigyeltünk hasonló eseteket, amikor ezek a beállítások valószínűleg azért voltak problémák, mert összeütköztek más modulokkal. Ezért megpróbáljuk törölni a játékon belüli beállításokat a Blizzard alkalmazás segítségével, és megnézhetjük, hogy ez változtat-e.
Megjegyzés: Ez a megoldás törli az összes játékon belüli preferenciát, és a beállításokat alapértelmezettre állítja. Később manuálisan kell beállítania őket.
- Kattintson a képernyő bal felső sarkában lévő ikonra, és válassza a Beállítások lehetőséget .
- Miután megnyílt a Beállítások ablak, kattintson a Játékbeállítások elemre . Most itt jelennek meg az összes játékbeállítás. Görgessen lefelé és keresse meg az Overwatch elemet . Amikor a szakasz megjelenik, kattintson a Játékon belüli beállítások visszaállítása elemre.
- Miután ez megtörtént, kattintson a Kész gombra. Most indítsa újra a Blizzard alkalmazást, és futtassa a játékot. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
7. megoldás: A grafikus illesztőprogramok frissítése
Egy másik lehetséges ok, amiért a Hearthstone nem reagáló állapotba kerül, az az, hogy a grafikus illesztőprogramok nem működnek megfelelően a számítógépén. Lehet, hogy sérültek vagy hibás állapotban vannak a számítógépen. A grafikus illesztőprogramok azok a fő összetevők, amelyek a számítógépre telepített hardver kommunikációjával és használatával elvégzik a játékhoz szükséges feladatokat. Ebben a megoldásban először eltávolítjuk a grafikus illesztőprogramokat a számítógépről, majd telepítjük a legújabb verziót.
- Töltse le és telepítse a DDU (Képernyő-illesztőprogram eltávolító) hivatalos webhelyét.
- A Display Driver Uninstaller (DDU) telepítése után indítsa el számítógépét biztonságos módban . Nézze meg a számítógép biztonságos módba való indításáról szóló cikket.
- A DDU elindítása után válassza az első „ Tisztítás és újraindítás ” lehetőséget. Ezzel teljesen eltávolítja az aktuális illesztőprogramokat a számítógépről.
- Az eltávolítás után most indítsa el számítógépét normál mód nélkül. Nyomja meg a Windows + R billentyűt, írja be a “ devmgmt. msc ”pontot, és nyomja meg az Enter billentyűt. Kattintson a jobb gombbal az üres helyre, és válassza a „ Hardvermódosítások keresése ” lehetőséget. Az alapértelmezett illesztőprogramok telepítésre kerülnek. Próbálja meg elindítani a játékot, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.
- Az esetek többségében az alapértelmezett illesztőprogramok nem működnek az Ön számára, így telepítheti a legújabb illesztőprogramokat a Windows frissítésen keresztül, vagy keresse meg a gyártó webhelyét, és letöltheti a legfrissebbeket.
- Az illesztőprogramok telepítése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Megjegyzés: Fontolja meg az NVIDIA GeForce Experience eltávolítását a számítógépről. Ez ismert problémákat okoz.
8. megoldás: A szelektív indítás használata
A Blizzard alkalmazásokkal egyedülálló eset van, amikor több harmadik féltől származó alkalmazás ütközik az indítóval / játékkal, és problémák merülnek fel ennek következtében. A problémát okozó alkalmazás / szoftver pontosan meghatározható a számítógép 'szelektív indítás' módban történő bekapcsolásával. Ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás alapértelmezés szerint le van tiltva, és csak a szükséges alkalmazások töltődnek be.
A szelektív indítás előtt megpróbálhatja engedélyezni az alkalmazásokat egyenként, és elháríthatja azt, amelyik okozta a problémát.
- Nyomja meg a Windows + R billentyűt, írja be a párbeszédpanelen az „ msconfig ” elemet, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
- A beállításokban válassza ki a „szelektív indítás” elemet, és törölje a jelölést az „ Indítási elemek betöltése ” lehetőségről. Nyomja meg az OK gombot a módosítások mentéséhez és a kilépéshez.
- Keresse meg a képernyő felső részén található Szolgáltatások fület . Jelölje be a „ Minden Microsoft szolgáltatás elrejtése ” sort. Miután rákattintott, a Microsoft-hoz kapcsolódó szolgáltatások láthatatlanok lesznek, és hátráltatják az összes harmadik féltől származó szolgáltatást.
- Most kattintson az ablak bal alsó részén, a bal alsó sarokban található „ Összes letiltása ” gombra. Az összes külső szolgáltatást most letiltjuk.
- Kattintson az Alkalmaz gombra a módosítások mentéséhez és a kilépéshez.
- Most keresse meg az Indítás fület, és kattintson az „ Open Task Manager ” lehetőségre. A rendszer átirányítja a feladatkezelőbe, ahol felsorolódnak az összes alkalmazás / szolgáltatás, amely a számítógép indításakor fut.
- Válassza ki az egyes szolgáltatásokat egyenként, és kattintson az ablak jobb alsó sarkában található „ Letiltás ” elemre.
- Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha a hibaüzenet eltűnik, és bármilyen probléma nélkül képes játszani a játékot, ez azt jelenti, hogy volt egy szolgáltatás vagy egy alkalmazás, amely okozta a problémát. Engedélyezze a darabokat, és ellenőrizze újra. Ha a probléma ismét felmerül, ha engedélyezi a darabot, akkor tudhatja, ki a tettes.
9. megoldás: A játék újratelepítése
Ha a fenti módszerek nem működnek, ez valószínűleg azt jelenti, hogy a játéktelepítő fájlok sérültek. Ez állandóan megtörténik, és nincs semmi, ami miatt aggódni kell. A telepítési fájlok használhatatlanná válhatnak, ha megszakítják őket a frissítés során, vagy ha törölték azokat. Győződjön meg arról, hogy minden hitelesítő adata kéznél van, mivel megkérjük őket megadni.
- Nyomja meg a Windows + R billentyűt, írja be az „ appwiz. cpl ”a párbeszédpanelen, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Most keresse meg a Warcraft- t a listából, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Eltávolítás lehetőséget .
Ha a játékot a Blizzard klienssel használja, akkor távolítsa el a játékot onnan. Ha csak azt a mappát használja, amelyet máshol másolt, törölje azt a mappát. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy törölte a profiljához tárolt összes ideiglenes fájlt.
Most keresse meg a hivatalos Blizzard letöltési oldalt, és töltse le a Hearthstone klienst. A játék letöltése után telepítse azt egy rendszergazda segítségével. Indítsa újra a számítógépet, indítsa el a játékot, és írja be a hitelesítő adatait. Most ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
