Javítás: A hitelesítő adatai nem működtek a távoli asztalon

Az „ A hitelesítő adatok nem működtek ” hibaüzenet jelenik meg, ha nem sikerül csatlakozni a távoli rendszerhez a Távoli asztali kapcsolat használatával. Ezt a hibát gyakran a Windows házirendek, amelyek megakadályozzák a bejövő RDP-kapcsolatokat, vagy egyszerűen a rendszer felhasználóneve. Az adott hiba kezelése bosszantó lehet, mivel a hiba nem a hitelesítő adatokban található, hanem valahol máshol. Ez a hibaüzenet akkor is megjelenhet, ha a helyes hitelesítő adatokat írja be, és így megpróbáltatássá teszi.

Ha a Windows 10 friss példányának telepítése után a hibaüzenetet kapja, akkor nem Ön vagy az egyetlen áldozat. Sok felhasználó függ a távoli asztali kapcsolatoktól, és az ilyen hibák általában rémálom számukra, ám ne aggódjon, mivel ezt az útmutatót követve meg fogja oldani a problémát.

Mi okozza a „Távoli asztalon az Ön hitelesítő adatai nem működtek” hibaüzenetet a Windows 10 rendszeren?

A következő tényezőket gyakran találják okanak az említett hibaüzenetnek -

• Felhasználónév módosítása: Néha a Windows friss frissítése vagy a jelenlegi felhasználói fiók átnevezése ilyen problémát okozhat. Valójában, ha megváltoztatja a felhasználónevét, akkor a Remote Desktop Connection esetében nem változik meg, amely miatt a hibaüzenet generálódik.
• Windows házirend: Egyes esetekben a hibaüzenet egy Windows biztonsági házirend miatt van, amely megakadályozza a nem adminisztrátori felhasználók bejelentkezését.

Most, hogy tudta a hibaüzenet okait, követheti az alább leírt megoldásokat a probléma megoldásához. Kérjük, feltétlenül kövesse a megadott megoldásokat a megadott sorrendben.

1. megoldás: A felhasználónév visszaállítása

Mint már említettük, a hibaüzenetet néha az okozza, hogy a felhasználó, amelyhez csatlakozni próbálkozik, nem létezik a távoli asztali kiszolgálón. Ez akkor fordul elő, amikor megpróbálja megváltoztatni a felhasználónevét vagy telepíteni a Windows új példányát. A felhasználónév megváltoztatása nem feltétlenül változtatja meg a Remote Desktop Connection használatával, így a hitelesítő adatai helytelenek lesznek, mivel a felhasználó nincs a szerveren. Így a probléma elkülönítéséhez vissza kell térnie a felhasználónévhez, amelyet a hibaüzenet megjelenése előtt használt.

2. megoldás: A Windows biztonsági házirendjének szerkesztése

Van egy Windows biztonsági házirend a távoli asztali kapcsolathoz, amely nem engedélyezi a nem rendszergazda felhasználóknak az RDP használatával történő bejelentkezést. Így ha nem adminisztrátori felhasználói fiókkal kíván bejelentkezni, hozzáférést kell biztosítania a távoli asztali felhasználók számára. Íme, hogyan kell csinálni:

1. Nyomja meg a Windows Key + R gombot a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
2. Írja be a ' secpol.msc ' parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt. Ez megnyitja a Helyi biztonsági házirend ablakot.
3. Bontsa ki a Helyi házirendek elemet, majd válassza a Felhasználói jogok kiosztása elemet .
4. A jobb oldalon keresse meg és kattintson duplán az „ Engedélyezés a bejelentkezésre a Távoli asztali szolgáltatásokon keresztül ” vagy az „ Bejelentkezés engedélyezése a terminálszolgáltatásokon keresztül ” elemre.
5. Kattintson a Felhasználó vagy csoport hozzáadása elemre, majd írja be a Távoli asztal felhasználóit .
   
   Felhasználó hozzáadása a hozzáférési jogosultsághoz
6. Kattintson az OK gombra, nyomja meg az Alkalmaz gombot, majd kattintson újra az OK gombra .
   
   A távoli asztali felhasználók hozzáférésének engedélyezése
7. Indítsa újra a rendszert, hogy a változás hatályba lépjen.
8. Ellenőrizze, hogy elkülöníti-e a problémát.

3. megoldás: Helyi csoportházirend szerkesztése

Ha a fent említett megoldások nem működnek az Ön számára, akkor megpróbálhatja izolálni a problémát néhány helyi csoportszabályzat módosításával. Alapvetően annyit kell tennie, hogy egy hitelesítő adatok delegálására vonatkozó irányelveknek megad egy bizonyos értéket, amely valószínűleg megoldja a problémát. A következőképpen teheti meg:

1. A Futtatás megnyitásához nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt .
2. Írja be a ' gpedit.msc ' kifejezést a Helyi csoportházirend-szerkesztő megnyitásához.
3. Ezután keresse meg a következő utat:

    Számítógép konfigurációja> Felügyeleti sablonok> Rendszer> Hitelesítő adatok delegálása 

4. Kattintson duplán az ' Alapértelmezett hitelesítő adatok delegálásának engedélyezése csak NTLM-kiszolgáló hitelesítéssel ' házirendre annak szerkesztéséhez.
5. Állítsa Enabled-re, majd kattintson a Show-ra .
   
   Helyi csoportházirend szerkesztése
6. Kattintson duplán az Érték elemre, írja be a TERMSRV / * értéket, majd kattintson az OK gombra.
   
   Szerver hozzáadása a listához
7. Tegye ugyanezt a következő irányelvekre is:

    Alapértelmezett hitelesítő adatok delegálásának engedélyezése. A mentett hitelesítő adatok delegálásának engedélyezése 

8. Végül zárja be a Helyi csoportházirend-szerkesztőt, és indítsa újra a rendszert.
9. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.