Javítás: iTunes hiba 0xE800002D
Sok Apple-felhasználó jelentette a 0xE800002D hibát, amikor iOS-eszközüket az iTunes-szal szinkronizálni próbálták. Ez a hibakód azt jelzi, hogy a szoftverösszetevő nem tudott kapcsolatot létesíteni az Apple-eszköz és az azt támogató szoftver között. A legtöbb érintett felhasználó arról számol be, hogy a hiba akkor fordul elő, amikor eszközöket csatlakoztatják a számítógéphez, és az iTunes megnyílik.
A probléma nem specifikus egy bizonyos Windows verzióra, de leggyakrabban a Windows 10 és a Windows Vista rendszeren jelentik.
Mi okozza az iTunes 0xE800002D hibát?
A kérdést különféle felhasználói jelentések alapján vizsgáltuk meg. Összegyűjtött adataink és az érintett felhasználások által alkalmazott javítási stratégiák alapján összeállítottuk a lehetséges bűnösök listáját, akikről ismert, hogy az iTunes 0xE800002D hibát okozza :
- Az iTunes verziója elavult - legtöbbször a kérdés az elavult iTunes verzió miatt merül fel. Az iTunes frissítőnek hosszú története van, és azt gondolja, hogy naprakész. Ez kompatibilitási problémákat okozhat az újabb iPhone, iPad és iPod modellek esetén.
- Az iTunes updater fénye megváltozik - Van egy jól ismert probléma az iTunes Windows verziójával, ahol a frissítő elem fénylik, és már nem ismeri fel, hogy új verzió áll rendelkezésre. Ebben az esetben a megoldás az összes iTunes összetevő újratelepítése.
- A gépen Windows Vista vagy annál újabb verzió fut - Vegye figyelembe, hogy Windows rendszeren az iTunes frissítő nem frissíti a szoftvert a legújabb verzióra, kivéve, ha a Windows 7 vagy újabb van. Ebben az esetben a problémát egy újabb Windows verzió telepítésével oldhatja meg.
Ha jelenleg ugyanazzal a kérdéssel foglalkozik, ez a cikk néhány hibaelhárítási lépést tartalmaz. Az alábbiakban bemutatja a módszerek gyűjteményét, amelyeket a hasonló helyzetben lévő többi felhasználó, mint például Ön, felhasználta a probléma megoldására.
A legjobb eredmény elérése érdekében kövesse a javításokat azok bemutatási sorrendjében, és tartsa addig, amíg fel nem fedezi az adott forgatókönyvhöz hatékony módszert.
1. módszer: Frissítse az iTunes-ot a legújabb verzióra
Mivel a 0xE800002D hibák döntő többsége elavult iTunes verzió miatt fordul elő, kezdjük azzal, hogy ellenőrizzük, hogy a legújabb verziót használja-e.
Általában az iTunes frissítője felszólítja Önt, hogy új verzió érhető el, mihelyt megnyitja a szoftvert. Ha megkapja a figyelmeztetést, kattintson az iTunes letöltése elemre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az iTunes legújabb verziójának telepítésének befejezéséhez.
Megjegyzés: Lehetőség van arra is, hogy az iTunes frissítője csillogott, és már nem tölti be az újabb verziót, ám ezzel a következő módszerrel foglalkozunk.
Ha nem kap gyors frissítést egy újabb iTunes verzióra, akkor kövesse az operációs rendszer szerint az alábbi lépéseket a szoftver legújabb verziójára történő frissítéséhez:
Windows felhasználók számára:
- Nyissa meg az iTunes alkalmazást, és lépjen a Súgó> Ellenőrizze, van-e frissítés a tetején található szalaggal.
- Várjon, amíg a vizsgálat befejeződik, majd kattintson az iTunes letöltése gombra, ha újabb verzió található.
- Várja meg, amíg az újabb iTunes verzió letöltődik. Egy idő után új, felbukkanó A pple szoftverfrissítési ablakot láthat. Az új ablakból ellenőrizze, hogy minden rendelkezésre álló frissítés be van-e jelölve, majd nyomja meg az Install x tételek gombot.
- A frissítés elindításához fogadja el a licencszerződést.
- Várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
- Az iTunes frissítési eljárásának befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.
Mac felhasználók számára:
- Kattintson az Apple ikonra a bal felső sarokban, és válassza az App Store /
- Ezután kattintson a Szoftverfrissítéshez társított Tovább gombra, majd kattintson az iTunes melletti Frissítés gombra.
- Miután a letöltés befejeződött, a program kéri egy puha újraindítást. A következő indításkor ellenőrizze, hogy a hiba elhárult-e.
Ha továbbra is látja a 0xE800002D hibát, amikor megpróbál egy Apple eszközt csatlakoztatni, akkor lépjen a következő módszerre. F
2. módszer: Telepítse újra az összes Apple-hez kapcsolódó szoftvert (ha alkalmazható)
Windows rendszeren van egy furcsa hiba, amely úgy tűnik, hogy újból megjelenik minden iTunes verzióval, ami arra készteti a szoftvert, hogy magát a becsapódást az adja, hogy a legújabb elérhető verziót használja. Számos hasonló problémát tapasztaló felhasználó jelentette, hogy végre sikerült kiküszöbölni a 0xE800002D hibát, miután a rendszeren lévő összes almakomponens újratelepítették.
Megjegyzés: Ne feledje, hogy ez a módszer feltételezi, hogy már sikeresen frissítette az 1. módszert, hogy megpróbálja frissíteni a legújabb verzióra.
Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megnézze, vajon az iTunes verziója ugyanazon hibától szenved-e, és tegye a megfelelő lépéseket annak megoldására:
- Nyissa meg az iTunes alkalmazást, keresse meg a felső szalagot, és válassza a Súgó> Az iTunes névjegye lehetőséget . Most nézd meg a megjelenő első sort, és jegyezze fel a jelenlegi iTunes verziót
- Ezután keresse fel az Apple letöltési oldalát ( itt ), és ellenőrizze, hogy az iTunes legfrissebb, letölthető változata újabb-e, mint a jelenleg. Ha a legfrissebb elérhető módszer újabb, töltse le a telepítőt, és tartsa elérhető helyen.
- Ezután távolítsuk el az Apple társított szoftveres összetevőit. Ehhez nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához. Ezután írja be az „ appwiz.cpl ” elemet, és nyomja meg az Entert a Programok és szolgáltatások ablak megnyitásához.
- A Programok és szolgáltatások ablakban kattintson az oszlop tetején található Publisher gombra, hogy az alkalmazás eredményeit a Publisher segítségével rendelje meg. Ez megkönnyíti számunkra, hogy megcélozzuk az Apple minden szoftverét.
- Ezután távolítsa el az Apple által aláírt összes szoftverösszetevőt. Ezt könnyedén megteheti, ha jobb egérgombbal kattint minden olyan tételre, amelyen az Apple Inc. megjelenítőként szerepel, és kattintson az Eltávolítás gombra. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy távolítsa el az összes Apple szoftver-összetevőt, amíg nem látszik egyiket sem.
- Miután az Applehez tartozó összes szoftverösszetevőt eltávolították, indítsa újra számítógépét.
- A következő indításkor nyissa meg az iTunes telepítőfájlját, amelyet letöltött a 2. lépésben, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítéshez a rendszerre.
- A szoftver telepítése után indítsa újra a rendszert, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.
Ha ez a módszer nem oldotta meg a problémát, lépjen tovább a következő módszerre.
3. módszer: Telepítsen újabb Windows verziót (ha van)
Ha továbbra is Windows Vista-t vagy Windows XP-t használ, akkor ez az oka annak, hogy miért látja a 0xE800002D hibát az Apple-eszköz csatlakoztatásakor. Ennek oka az, hogy az Apple a közelmúltban úgy döntött, hogy csökkenti a régebbi Windows verziók támogatását. Mostantól a Windows 7 vagy újabb verzióra van szüksége az iTunes legújabb verzióinak telepítéséhez.
Ha ez a forgatókönyv az Önre vonatkozik, akkor kevés választás van, csak hogy frissítést igényel, és telepítsen egy újabb Windows verziót. Ne feledje, hogy a Windows 10 nem olyan erőforrásigényes, mint gondolnád. Ha úgy dönt, hogy megpróbálja, akkor olvassa el a Windows 10 telepítéséről szóló lépésről-lépésre szóló cikkünket .
