Javítás: Probléma van a Netflixhez történő kapcsolódással
A Netflix alkalmazás felhasználói Android vagy iPhone készüléken „ Hiba történt a Netflixhez való kapcsolódáskor ” hibaüzenettel, amikor megpróbálnak egyes műsorokat streamálni az alkalmazásukon. Ez egy általános hiba, amely a Netflix Error 1011 néven ismert streaming óriás alkalmazásplatformján jelenik meg.
A Netflix hivatalosan felismerte a hibaüzenetet webhelyén, és kiadott egy olyan dokumentációt, amely segít a felhasználóknak a jelenlegi probléma elhárításában. Ez a probléma leginkább az internet-kapcsolattal kapcsolatos. Ha nem nyitott vagy tűzfal / proxy mögött van, akkor nem biztos, hogy képes lesz streaming.
Mi okozza a „Van probléma a Netflixhez kapcsolódáskor” hibát a mobil alkalmazásban?
Mint fentebb említettük, ez a hibaüzenet leginkább az okostelefon Netflix alkalmazásának kapcsolódási oldalán felmerülő problémákra vonatkozik. A hiba előfordulásának néhány oka többek között:
- Problémák az okostelefon internetkapcsolatában .
- Eltérések a mobilalkalmazásban Ezt leginkább a kapcsolódó mentett adatok visszaállításával oldják meg.
- Problémák az eszközön . Egy egyszerű tápciklus többnyire az okostelefonjára mentett rossz konfigurációkat oldja meg.
Mielőtt folytatná, győződjön meg arról, hogy a Netflix hitelesítő adatai kéznél vannak. Amikor visszaállítjuk az alkalmazást, lehet, hogy újra be kell írnia őket.
1. megoldás: tesztelje az internetkapcsolatot
A rossz ok, amiért a mobil alkalmazás nem tud kapcsolódni a hálózati szerverhez, az a rossz internet-kapcsolat. A „rossz” internet kapcsolat nem csak a sebességet jelenti; számos különféle modult vesz figyelembe, amelyeket ellenőriznie kell.
- Nem szabad telepíteni a proxyt a hálózatra . A proxyszerver általában az internetforgalmat külső IP-címekre térképezi fel, amelyek ellentétesek a Netflix streaming mechanizmusával. Ugyanez vonatkozik a VPN-re .
- Az otthoni hálózaton nem lehetnek olyan speciális tűzfalak, amelyek megtiltják a népszerű webhelyek, például a Netflix streamingjét.
- Nyílt internetkapcsolatot kell használnia. Az internet a nyilvános helyeken, például egyetemeken, kórházakban, hotspotokban stb. Általában nem nyitott, és korlátozza a forgalom bizonyos típusait.
Ha továbbra sem tudja diagnosztizálni a kapcsolatot, akkor csatlakoznia kell egy másik hálózathoz, és meg kell vizsgálnia, hogy képes-e ott streamálni. Még megpróbálhat váltani a mobil internetes adataira. Ha más hálózatokban is jól működik, akkor ez jelzés lehet, hogy a jelenlegi hálózatában vannak bizonyos problémák. Ha még más hálózatokon sem működik, vegye figyelembe az alább felsorolt egyéb megoldásokat.
A hálózat és az okostelefon energiaellátását is bekapcsolhatja . Kapcsolja ki az okostelefont, és húzza ki az útválasztó tápegységét . Várjon körülbelül 5-10 percet, mielőtt mindent visszadug, és ellenőrizze, hogy a hibaüzenet eltűnt-e.
2. megoldás: A Netflix alkalmazás visszaállítása
Egyes esetekben az okostelefon Netflix alkalmazása is megsérülhet, vagy az adatai vagy moduljai rossz konfigurációban vannak beállítva. Ez egy nagyon általános viselkedés, és leginkább a gyökerező okostelefonokban fordul elő. Ennek ellenére az alkalmazás újratelepítése előtt megpróbálhatjuk újraindítani és megvizsgálhatjuk, hogy ez megoldja-e a problémát.
Az itt felsorolt lépések az Android. Hasonlókat követhet az iDevices alkalmazásban.
- Nyissa meg az okostelefon beállításait, majd kattintson az Alkalmazások elemre.
- Az alkalmazásokban keresse meg a Netflix bejegyzést, és kattintson a további tulajdonságok megnyitásához. A Netflix alkalmazás tulajdonságainak megjelenése után kattintson a Tárolás elemre.
- A Tárolási beállítások menüben kattintson az Adatok törlése és Gyorsítótár törlése elemre.
- Most próbálja újra elindítani a Netflix-et, írja be a hitelesítő adatait, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
3. megoldás: A Netflix újratelepítése
Ha a fenti módszer nem működik, megpróbálhatjuk újratelepíteni a Netflix alkalmazást a számítógépén. Az újratelepítés az alkalmazás összes modulját törli az okostelefonról. Az újratelepítés gyakorlatilag frissíti az egész alkalmazást, és segít a szűkített hibaüzenetben.
Az itt említett lépések ismét az Android. Az iDevice szerint replikálhatja őket.
- Navigáljon a Netflix előre beállított helyére. Tartsa nyomva az alkalmazást, amíg az Eltávolítás lehetősége megjelenik. Kattints rá.
- Most keresse meg a Netflix fájlt a Play Áruházban (vagy az App Store iOS rendszeren), és telepítse az alkalmazást.
- A hitelesítő adatok megadása után ellenőrizze, hogy a hibaüzenet megoldódott-e.
