Javítás: A Surface Pro 4 kamera nem működik
A Surface Pro 4 a Microsoft terméke, és két egyben (táblagép és számítógép) számítógép. Nagy teljesítményű előírásokkal rendelkezik, és hordozhatóságáról és hozzáférhetőségéről ismert. Az utóbbi időben sok beszámoló jelent meg a Surface Pro 4 fényképezőgépének megfelelő működéséről. Ez elsősorban azért történik, mert vagy a kamera illesztőprogramjai elavultak, van néhány frissítés, amíg a Windows folyamatban van stb.
A legegyszerűbb megoldásokkal kezdjük, és a bonyolultabb megoldások felé haladunk. Mielőtt folytatná, ellenőrizze, hogy rendelkezik-e rendszergazdai fiókkal. A továbblépés előtt próbálja meg kétszer vagy háromszor teljesen újraindítani a számítógépet . A számítógép újraindítása frissíti az összes modult, és a hibás konfigurációk miatt megoldhat egy problémát.
Hogyan javíthatjuk a Surface Pro 4 kamera nem működik
A felhasználók arról számoltak be, hogy a Surface Pro 4 elülső kamerája a felhasználó beavatkozása nélkül leáll. A kamera vagy fekete képernyőt jelenít meg, vagy egyáltalán nem nyílik meg. Lehet, hogy hiányzik a kamera az eszközkezelőben, vagy az illesztőprogram elavult lehet a számítógépen. Ebben a cikkben áttekintünk minden olyan megoldást, amely ezeket a kérdéseket célozza meg.
1. megoldás: Frissítse a Windows rendszert, és ellenőrizze a gyártó szoftverét
Bár az illesztőprogramok újratelepítése vagy újratelepítése megoldja a problémát, győződjön meg arról, hogy a Windows frissítve van a legújabb verzióra. A Microsoft rendszeres frissítéseket bocsát ki a problémák kijavítása és az operációs rendszer új funkcióinak hozzáadása érdekében. A Windows frissítése megoldhatja a problémát, és automatikusan telepíti a megfelelő illesztőprogramokat.
Ellenőrizze azt is, hogy nincsenek-e olyan harmadik fél illesztőprogramok, amelyek akadályozzák a kamera hozzáférését. Az összes telepített programot az 'appwiz.cpl' segítségével könnyen ellenőrizheti. Miután frissítette a Windows rendszert, indítsa újra teljesen a számítógépet, és próbálja újra indítani a kamerát.
2. megoldás: A kamera illesztőprogramjai frissítése / visszahelyezése
A probléma megoldására ismert másik dolog az illesztőprogram szoftver manuális frissítése. A nem megfelelő illesztőprogramok a Surface Pro kamerák ismert problémái, és általában úgy oldják meg, hogy a megfelelő illesztőprogramot kiválasztják a listából.
Bizonyos esetekben kipróbálhatja a sofőr visszahúzását. Ez akkor alkalmazható, ha egy frissítés megtörte a kamerát az Ön számára, és az már korábban működött.
- Nyomja meg a Windows + R billentyűt, írja be a párbeszédpanelen az „ devmgmt.msc ” elemet, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
- Az eszközkezelőben keresse meg a Hello Surface Pro kamerát, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget .
- Válassza a második lehetőséget: „ Böngészés a számítógépen illesztőprogram-szoftverek között ”.
- Most navigál a jelenlegi illesztőprogramokhoz, és valószínűleg két olyan Surface Camera Windows Hello illesztőprogramot fog látni, amelyek közül választhat. Választhat az idősebbet is, mivel az újabb ismert problémákat okoz.
- A régebbi illesztőprogram telepítése után indítsa újra a számítógépet, és próbálja újra indítani a kamerát.
Megjegyzés: Az illesztőprogramot az automatikus módszerrel is frissítheti, és megnézheti, hogy ez megjavítja-e a problémát. Az illesztőprogram-csomagot a Microsoft Surface Pro 4 hivatalos webhelyéről is letöltheti.
Ha a fenti módszer nem működik, akkor megpróbálhatja telepíteni az alapértelmezett illesztőprogramokat. Kövesse az alábbi lépéseket.
- Keresse meg az eszközkezelőt a fenti ábra szerint, és keresse meg a kamerát az eszközkezelőből.
- Kattintson a jobb gombbal, válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget, és kattintson a meghajtó törlése gombra, amikor a rendszer kéri.
- Indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg elindítani az illesztőprogramot. Ha nem működik, keresse meg az eszközkezelőt, kattintson a jobb gombbal egy üres fehér helyre, és kattintson a „ Hardverváltozások keresése ” elemre.
A fenti megoldásokon kívül kipróbálhatja a következőket is:
- Indítsa be az UEFI-t, és tiltsa le az összes kamerát. Indítsa újra a számítógépet, és engedélyezze újra a fényképezőgépeket.
- Telepítse újra a Windows új példányát a számítógépére. Ez újból inicializálja az összes szoftver összetevőt, és kijavítja a lehetséges hibás konfigurációt.
