Javítás: Távoli asztali kapcsolat 'Belső hiba történt'

A „ Belső hiba történt ” távoli asztali hibát gyakran az RDP beállítások vagy a helyi csoportszabályok biztonsága okozza. Sok olyan jelentés készült, amelyek szerint a felhasználók nem használhatják a Remote Desktop Connection klienst egy másik rendszerhez való csatlakozáshoz. A jelentések szerint ez a kérdés nem volt megfelelő, és nem valamelyik konkrét intézkedés okozta.

A Csatlakozás gombra kattintva a Távoli asztali kapcsolat kliens lefagy, majd néhány másodperc múlva megjelenik a hiba. Mivel a Távoli Asztali Csatlakozást sok felhasználó üzleti vagy személyes célokra használja, ez a hiba eléggé fájdalmas lehet. Ne aggódjon azonban, mivel a cikk áttekintésével megoldja a problémát.

Mi okozza a 'Belső hiba történt' hibát a Windows 10 rendszeren?

Mivel a hiba kék színből látszik, annak konkrét oka nem ismert, azonban a következő tényezők egyikének következtében jelentkezhet -

• Távoli asztali kapcsolat beállításai: Egyes felhasználók számára a hibát a Távoli asztali kapcsolat ügyfélbeállításai okozták.
• RDP biztonság: Bizonyos esetekben a hiba a Távoli asztal protokoll biztonsága miatt jelentkezhet, ebben az esetben meg kell változtatnia a biztonsági réteget.
• A számítógép tartománya: Egy másik dolog, amely a hiba megjelenését okozhatja, az a tartomány, amelyhez a rendszer csatlakozik. Ebben az esetben a domain eltávolítása, majd ismételt csatlakozás javítja a problémát.

Most, mielőtt alkalmazná az alább leírt megoldásokat, ellenőrizze, hogy rendszergazdai fiókot használ-e. Ezenkívül azt javasoljuk, hogy kövesse az adott megoldásokat a megadott sorrendben, hogy gyorsan megoldhassa a problémát.

1. megoldás: Módosítsa a távoli asztali kapcsolat beállításait

A kezdéshez megpróbáljuk elkülöníteni a problémát az RDP beállításainak kicsit megváltoztatásával. Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy problémájuk megoldódott, miután bejelölték az „Újracsatlakozás, ha a kapcsolat megszakad” négyzetet. Ezt a megadott lépések végrehajtásával teheti meg:

1. Lépjen a Start menübe, keresse meg a Remote Desktop Connection alkalmazást, és nyissa meg.
2. Az összes beállítás megjelenítéséhez kattintson a Beállítások megjelenítése lehetőségre .
3. Váltson a Tapasztalat fülre, majd ellenőrizze, hogy be van-e jelölve a „ Újracsatlakozás, ha a kapcsolat megszakad ” négyzet.
   
   Az RDP beállítások megváltoztatása
4. Próbálja újra csatlakozni.

2. megoldás: Csatlakozás a tartományhoz

A hibaüzenet néha annak a tartománynak köszönhetően jön létre, amelyhez a rendszert csatlakoztatta. Ilyen esetekben a domain eltávolítása és újbóli csatlakoztatása kijavítja a problémát. A következőképpen teheti meg:

1. A Beállítások megnyitásához nyomja meg a Windows billentyű + I billentyűt .
2. Keresse meg a Fiókok elemet, majd váltson az Access munka vagy iskola fülre.
   
   Fiók beállítások
3. Válassza ki azt a tartományt, amelyhez a rendszert csatlakoztatta, majd kattintson a Leválasztás gombra.
4. Kattintson az Igen gombra, amikor a megerősítés felkérésre kerül.
   
   Megerősítjük a domain eltávolítását
5. Csatlakoztassa le a rendszert, majd indítsa újra a számítógépet, ahogy az felszólítja.
6. Miután újraindította a rendszert, ha szeretné, újra csatlakozhat a domainhez.
7. Próbálja újra az RDP-t.

3. megoldás: Az MTU értékének megváltoztatása

A probléma megoldásának másik módja az MTU értékének megváltoztatása. A maximális átviteli egység a hálózatban elküldendő csomag legnagyobb mérete. Az MTU érték csökkentése segíthet a probléma megoldásában. A következőképpen teheti meg:

1. Az MTU-érték megváltoztatásához le kell töltenie a TCP Optimizer nevű eszközt. Itt töltheti le.
2. A letöltés után nyissa meg a TCP Optimizer programot rendszergazdaként .
3. Az alján válassza a Custom ( Beállítások) elemet a Select settings (Beállítások kiválasztása) elé.
4. Módosítsa az MTU értéket 1458-ra .
   
   Az MTU méretének megváltoztatása
5. Kattintson a Módosítások alkalmazása gombra, majd lépjen ki a programból.
6. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

4. megoldás: Az RDP biztonságának megváltoztatása a csoportházirend-szerkesztőben

Bizonyos esetekben a hibaüzenet az RDP biztonsági rétegének következtében jelenik meg a Windows csoportszabályokban. Ilyen esetekben rá kell kényszerítenie az RDP biztonsági réteg használatára. A következőképpen teheti meg:

1. Lépjen a Start menübe, keresse meg a Helyi csoportházirendet, és nyissa meg a „ Csoportházirend szerkesztése ” elemet .
2. Keresse meg a következő könyvtárat:
3. Számítógép konfigurációja> Felügyeleti sablonok> Windows-összetevők> Távoli asztali szolgáltatások> Távoli asztal munkamenet hostja> Biztonság
4. A jobb oldalon keresse meg a „ Biztonsági réteg használatának előírása távoli (RDP) kapcsolatokhoz ” elemet, és kattintson duplán a szerkesztéshez.
5. Ha a beállítása „ Nincs konfigurálva ”, válassza az Engedélyezve lehetőséget, majd a Biztonsági réteg előtt válassza az RDP lehetőséget .
   
   Az RDP biztonsági házirendjének szerkesztése
6. Kattintson az Alkalmaz elemre, majd az OK gombra .
7. Indítsa újra a rendszert, hogy a változások hatályba lépjenek.
8. Próbálja újra csatlakozni.

5. megoldás: A hálózati szintű hitelesítés letiltása

Megpróbálhatja megoldani a problémát a hálózati szintű hitelesítés vagy az NLA letiltásával is. A problémát időnként akkor okozhatja, ha az Ön vagy a célrendszer úgy van konfigurálva, hogy csak olyan távoli kapcsolatokat engedjen engedélyezni, amelyek az Remote Desktop NLA-t futtatják. Ha letiltja, akkor a probléma megoldódik, ezt megteheti:

1. Lépjen az Asztalra, kattintson a jobb gombbal a PC-re, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget .
2. Kattintson a Távoli beállítások elemre .
3. A Távoli asztal alatt jelölje be a " Kapcsolódás engedélyezése csak a hálózati szintű hitelesítéssel rendelkező távoli asztalokat futtató számítógépeken " négyzetet.
   
   A hálózati szintű hitelesítés letiltása
4. Kattintson az Alkalmaz elemre, majd az OK gombra .
5. Nézze meg, hogy elkülöníti-e a problémát.