Sikertelen a TeamViewer Protokoll tárgyalás javítása

A TeamViewer egy távirányító asztali megosztó szoftver, amelyen keresztül fájlokat továbbíthat és párbeszédet folytathat a felhasználóval. Annak ellenére, hogy a Windows alapértelmezés szerint hasonló szoftverrel rendelkezik más asztali számítógépekhez való csatlakozáshoz, a TeamViewer funkciót és az egyszerűség miatt sok felhasználó még mindig előnyben részesíti. Az egyik probléma, amellyel a felhasználók szembesülnek, a Protokoll Tárgyalás sikertelen hibaüzenet. Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, amikor megpróbál csatlakozni egy távoli asztalhoz. Ez gyakran akkor fordul elő, amikor a rendszeren valami megszakítja a kapcsolatot, például az antivírus vagy a Windows tűzfal.

Amikor a kapcsolatot egy háttérfolyamat megszakítja, a TeamViewer nem tud sikeresen kapcsolatot létesíteni a megcélzott felhasználóval, amelynek eredményeként a hibaüzenet megjelenik. Ennek ellenére ebben a cikkben megmutatjuk, hogyan lehet megoldani a problémát.

Mi okozza a TeamViewer Protokoll tárgyalás sikertelen hibaüzenetet?

Mivel a hibaüzenet felbukkan, miközben megpróbál csatlakozni egy másik TeamViewer felhasználóhoz, ennek oka a következő ok lehet:

• Windows tűzfal: Előfordulhat, hogy a Windows tűzfal blokkolja a TeamViewer által küldött bejövő vagy kimenő kéréseket, amelyek miatt nem tud csatlakozni a távoli asztalhoz, hanem a hibaüzenetet kapja.
• Harmadik féltől származó antivírus: Vannak olyan lehetőségek is, hogy az antivírus megszakíthatja a TeamViewer csatlakozási folyamatát, amelynek eredményeként a hibaüzenet jelenik meg.
• Malware a rendszeren: Néhány felhasználó arról számolt be, hogy számukra a problémát a fertőzött számítógép okozta. Antivírus szoftvert kellett futtatniuk az összes rosszindulatú program törléséhez.
• A TeamViewer eltérő verziója: A hibaüzenet akkor is megjelenhet, ha a TeamViewer eltérő verzióját használja a távoli asztalhoz képest. Ebben az esetben ellenőrizze, hogy a TeamViewer mindkét rendszerben naprakész-e.

Most, hogy tisztában van a hibaüzenet lehetséges okaival, engedje meg, mi keressük meg a megoldásokat, és rendezzük problémáját. Javasoljuk, hogy olvassa el az összes megoldást, mivel azok a forgatókönyvetől függnek.

1. megoldás: Kapcsolja ki a Windows tűzfalat

Mint már említettük, a probléma oka a Windows tűzfal funkciói lehet. Ebben az esetben ideiglenesen le kell tiltania a Windows tűzfalat, hogy megtudja, a kapcsolat sikeres-e. A következőképpen teheti meg:

1. A Start menü megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt .
2. Nyissa meg a Vezérlőpultot, majd keresse meg a Rendszer és biztonság> Windows Defender tűzfalat .
3. A bal oldalon kattintson a „A Windows Defender tűzfal be- vagy kikapcsolása ” elemre.
4. Itt jelölje be a „ Kapcsolja ki a Windows Defender tűzfalat ” pontot mind a magán, mind a nyilvános hálózati beállítások alatt.
   
   A Windows tűzfal kikapcsolása
5. Kattintson az OK gombra, majd próbálja meg a kapcsolatot.

2. megoldás: Kapcsolja ki a harmadik fél víruskeresőjét

A modern víruskereső szoftverek most olyan funkciókkal érkeznek, amelyek segítenek megvédeni az internetes tevékenységeket, és távol tartják a szkeptikus dolgokat. Egyes esetekben ezek a jellemzők szintén zavaróak, mivel blokkolnak valamit, amit nem kellene. Ezért tiltsa le a használt külső víruskereső szoftvert, majd próbálja meg a TeamViewer használatával csatlakozni. Ha működik, ez azt jelenti, hogy az antivírus a tettes. Ilyen esetben kivételt adhat az antivírus szoftveréhez, és jó lenne mennie.

3. megoldás: Vizsgálja át a számítógépet

Ha a rendszert vírus és rosszindulatú program fertőzte meg, akkor nem fog tudni kapcsolatot létesíteni. Ebben az esetben telepítenie kell egy víruskereső szoftvert, és alaposan át kell vizsgálnia a számítógépet, hogy megtisztítsa a rendszert. A Windows Defender programot rosszindulatú programok keresésére is futtathatja. A következőképpen teheti meg ezt a Windows 10 rendszerben:

1. A Windows billentyű + I megnyomásával nyissa meg a Beállítások ablakot.
2. Lépjen a Frissítés és biztonság elemre, majd váltson a Windows Biztonság fülre.
3. Kattintson a Vírus- és fenyegetésvédelem elemre.
   
   Vírusok és fenyegetések védelme
4. Megjelenik egy új ablak. A Gyors szkennelés alatt kattintson a Szkennelési beállítások elemre.
5. Válassza a Teljes vizsgálat lehetőséget, majd kattintson a Szkennelés most elemre.
6. Várja meg, amíg befejeződik.

4. megoldás: Frissítse a TeamViewer programot

Végül, ha a fenti megoldások nem működnek Önnek, akkor előfordulhat, hogy verziókonfliktus áll fenn a célrendszer és a célrendszer között. Ezért ellenőrizze, hogy a szoftver a legújabb verziót használja-e, és a telepítéshez nincs szükség frissítésekre.