Hogyan javíthatjuk az Outlook-ot, amely nem kapcsolódik az e-mail szerverhez
Az Outlook egy olyan személyes információkezelő, amelyet elsősorban az e-mailek letöltésére használnak, és a Microsoft Office Suite része. Az Outlook azért különbözik a többi e-mail kezelőtől, hogy képes tárolni jegyzeteket, tartalmaz naptárat és naplót. A felhasználók azt is használhatják webes szörfözéshez.
Az Outlook már jó ideje működik, és a Microsoft egyik elsődleges terméke. Népszerűsége ellenére számos esetben a felhasználók nem tudják az Outlook-ot csatlakoztatni a tisztelt szerverhez, vagy e-maileiket aktívvá tehetik. Ez egy nagyon gyakori és ismétlődő probléma, és semmilyen frissítéstől nem függ. Ebben a cikkben áttekintjük az okok okait, miért fordul elő ez a probléma, és meghatározzuk a lehetséges megoldási lehetőségeket is.
Mi miatt az Outlook nem csatlakozik?
Az Outlook alapvetően önálló alkalmazás, amely megkísérel időnként csatlakozni a levelezőkiszolgálókhoz. Lehetséges az offline módban történő munka az Outlookban. Az Outlook úgy működik, hogy az összes e-mailt a helyi tárolóba tölti le, és lehetővé teszi az e-mailek megtekintését a számítógépről. Lehetséges, hogy ez nem működik, ha maga az alkalmazás nem képes csatlakozni. Íme néhány ok, amiért ez történhet:
- Rossz internet kapcsolat: Nem hagyhatjuk figyelmen kívül azt a nyilvánvaló okot, amely miatt nem lehetséges, hogy csatlakozik az Outlookhoz. Ha rossz internetkapcsolat van, vagy nincs internetkapcsolat, lehetetlen az internethez való csatlakozás.
- Offline munka engedélyezve: Az Outlook a 'Offline munka' funkcióval rendelkezik, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy távol maradjanak az internetről, miközben az alkalmazás teljes funkcionalitását kihasználják. Ha ez a szolgáltatás engedélyezve van, az Outlook nem fog kapcsolódni az internethez.
- Harmadik fél által készített Outlook-kiegészítők: Az Outlook, más Office-termékekhez hasonlóan, lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy harmadik féltől származó bővítményeket is használhassanak az alkalmazásban. Ezek a kiegészítők hasznosak lehetnek az Ön számára, de ismert, hogy számos problémát okoznak az alkalmazásban.
- Fiókok sérülése: Egy másik oka annak, hogy nem tudja csatlakoztatni az Outlookot a hálózathoz, az, hogy a használt fiók valamilyen módon sérült vagy saját problémákkal rendelkezik. Amikor ez megtörténik, az alkalmazás nem fogja tudni használni fiókját a levelezőkiszolgálóra való bejelentkezéshez.
- Sérült adatfájl: Egy másik érdekes ok, amivel szembesültünk, az volt, hogy az Outlook adatfájlok sérültek voltak. Ez a forgatókönyv sokszor előfordul, különösen akkor, ha az Outlook hirtelen leállítás miatt nem volt képes megfelelően frissíteni adatait.
- Régi alkalmazás: A Microsoft számos frissítést bocsát ki, beleértve a biztonsági javításokat az összes Office alkalmazásához. Ezek a frissítések olyan hibajavításokat céloznak meg, amelyek esetleg sújtják az alkalmazást.
- Sérült irodai telepítés: Az Outlook a Microsoft Office / Office 365 része. Az Office egy alkalmazáscsomag része, beleértve a Word-t, az Excel-t stb. Ha a telepítés sérült, az Outlook nem lesz képes csatlakozni az internethez.
- Hibaállapotban lévő számítógép: Bár ez ritka lehet, de olyan helyzetekben is találkoztunk, amikor maga a számítógép hibás állapotban volt. A számítógép energiatakarékos ciklusa általában megoldja a problémát.
Mielőtt továbblépnénk a megoldásokkal, ellenőrizze, hogy bejelentkezett-e rendszergazdaként a számítógépén. Ismernie kell fiókjának hitelesítő adatait, amelyeket az Outlookban használ, valamint a webmail kiszolgáló címét, mivel valószínűleg több modult állítunk vissza. Kezdje az első megoldással, és dolgozzon lefelé, mivel nehézség és hatékonyság szerint vannak felsorolva.
1. megoldás: A számítógép motorkerékpárral történő kerékpározása
Mielőtt elkezdenénk végrehajtani a megfelelő megoldást, először megpróbáljuk teljesen újraindítani a számítógépet és az útválasztót, hogy ez kiküszöbölje az esetleges hibakonfigurációkat. Ezekről az eszközökről ismert, hogy időről időre hibaállapotokba kerülnek a rossz frissítés vagy a váratlan leállások miatt. . Különösen az útválasztókról ismert, hogy hibaállapotokba kerülnek, és így maradnak, amíg az áramellátás meg nem történik. A folytatás előtt feltétlenül mentse el a munkáját.
- Kapcsolja ki a számítógépet és az útválasztót. Most vegye ki a fő tápegységet, és tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot körülbelül 2-3 percig.
- Most várjon körülbelül 5-8 percet, mielőtt újra csatlakoztatja az áramellátást és a készülékeket. Most próbáljon csatlakozni a hálózathoz, miután megkezdte az átvitelt, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, és bármilyen probléma nélkül képes-e csatlakozni az Outlook-hoz.
Ha a villamosenergia-kerékpározás nem működik, és továbbra sem sikerül megfelelő módon csatlakozni, akkor lépjen tovább az internet ellenőrzésének következő lépésére.
2. megoldás: Internet kapcsolat ellenőrzése:
A műszaki megoldások megkezdése előtt ellenőrizni kell még egy érvényes internetkapcsolatot. Ha probléma merül fel a hálózattal vagy nem nyitott, akkor nem fog tudni csatlakozni egyetlen szerverhez sem. Ebben a megoldásban tippeket fogunk nyújtani Önnek arról, hogy miként tudja megbizonyosodni arról, hogy az internet működik, és arról is, hogyan állíthatja vissza az útválasztót, ha a dolgok nem mennek az utat.
- Próbáljon meg egy másik eszközt csatlakoztatni ugyanahhoz a hálózathoz. Ha az eszköznek van Outlook-ja, próbálja meg elindítani és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e.
- Próbáljon meg elérni böngészőjét, és keresse meg a levél webhelyét, és ellenőrizze, hogy innen tudja-e letölteni leveleit. Ha van egy probléma, és nem tud csatlakozni, akkor valószínűleg azt jelenti, hogy probléma van a szerverekkel.
- Ha szervezeti vagy nyilvános internetet használ, akkor javasoljuk, hogy váltson magántulajdonra. Általában a nyílt és nyilvános internetes felhasználóknak korlátozott hozzáférésük van, ami miatt egyes alkalmazások nem működnek a várt módon.
Ha a fenti tippek nem működnek, és nem tud hozzáférni az internethez, akkor lépjen tovább, és megpróbálhatja visszaállítani az útválasztót az alábbiak szerint:
Mielőtt újrakezdenénk az útválasztót, jegyezze fel az útválasztó konfigurációit . Minden internetszolgáltató rendelkezik speciális beállításokkal az útválasztón. Ha visszaállítjuk az útválasztót, akkor ezek a konfigurációk elvesznek, és újabb kérdés merül fel. Itt navigálnia kell a routeréhez társított IP-címhez. Ez vagy az eszköz hátulján, vagy az útválasztó dobozában található. Ez lehet például a „192.168.1.2”. Ha nem találja a címet, akkor adja meg a router modelljét, és az internetről szerezze be az információkat.
- Keressen egy gombot az útválasztó hátulján, és tartsa lenyomva ~ 6 másodpercig, amíg az útválasztó ki- és bekapcsol, jelezve az újraindítást.
- A konfigurációk (ha vannak) bevitele után csatlakoztassa újra a konzolt a hálózathoz, és ellenőrizze, hogy a hálózat inicializálásának sikertelensége megfelelő-e.
3. megoldás: A munka offline kikapcsolása
Az Outlook funkciója az offline működés. Ezt az üzemmódot általában az emberek kapcsolják be, amikor nincs internet-hozzáférésük, és továbbra is ki akarják használni az Outlook alkalmazást, vagy ellenőrizni akarják a régi e-maileket, vagy dolgozniuk a munkaterületen. Offline módban az Outlook nem fog semmilyen szerverhez csatlakozni, és e-maileket sem hoz le, még ha az internet elérhető is. Ebben a megoldásban keressük meg az Outlook beállításait, és ellenőrizzük, hogy az Offline üzemmód ki van-e kapcsolva.
- Indítsa el az Outlook alkalmazást a számítógépen.
- Most kattintson a Küldés / fogadás fülre, és keresse meg a Offline munka gombját.
- Ha az opció szürkén jelenik meg, ez azt jelenti, hogy az üzemmód aktív. Kattintson egyszer rá a kikapcsoláshoz. Most próbálja meg csatlakozni, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
4. megoldás: Frissítések keresése
Mielőtt javítanánk az Outlook-fiókot, és visszaállítjuk az adatfájlokat, először megvizsgáljuk, vannak-e frissítések, amelyek elérhetőek lehetnek mind az Outlook, mind a Windows számára. Az Office 365 (vagy a normál Office) rendszerint automatikusan frissül, ha rendelkezésre áll egy frissítés. Az irodai frissítések maguk a Microsoft Updates részei, és nem kell semmit tennie.
Ha azonban lemondta a közelgő frissítést, vagy manuálisan elhalasztotta, az Outlook nem frissül a legújabb verzióra. A hibák általánosak az összes alkalmazásban, még akkor is, ha azokat a Microsoft fejlesztette ki. Az új frissítésekkel és az új szolgáltatásokkal a meglévő hibákat kijavítják. Ebben a megoldásban megvizsgáljuk az Outlook és a Windows esetleges frissítéseit.
- Indítsa el az Outlook alkalmazást . Miután belépett az alkalmazásba, kattintson a képernyő bal felső részén található Fájl gombra.
- Most kattintson az Office-fiókra a bal oldali navigációs sávon, és kattintson a képernyő jobb oldalán található Frissítési lehetőségek elemre.
- Ha vannak frissítések, a Windows automatikusan letölti és telepíti azokat a számítógépére.
Azt is javasoljuk, hogy frissítse a Windows rendszert a legújabb verzióra is. A Windows kiadja az Office 365 termékek biztonsági javításait.
- Nyomja meg a Windows + S billentyűt, írja be a párbeszédpanel „ frissítés ” elemét, és nyissa meg az alkalmazást.
- A frissítési beállítások után kattintson a Frissítések keresése gombra, és várja meg, amíg a Microsoft csatlakozik a szerverekhez.
- Ha van frissítés, akkor egy idő alatt automatikusan letölti és telepíti a számítógépére.
- Indítsa újra a számítógépet mindkét frissítés után, és most próbálja meg a kapcsolatot. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
5. megoldás: Az Outlook-fiók javítása
Ha a fenti módszerek nem működnek, megpróbáljuk kijavítani az Outlook-fiókot a számítógépen. Az Outlook-fiók itt azokra az e-mail címekre vagy kiszolgálókra vonatkozik, amelyeket az alkalmazásban megadott. Ezeket a beállításokat időnként megszakíthatják, és ezért különböző problémákat okozhat, például az alkalmazás nem kapcsolódik össze. Ebben a megoldásban keressük meg az Outlook-fiók beállításait, és manuálisan megkíséreljük javítani a fiókját. Ha bármilyen probléma merül fel, az Outlook automatikusan gondoskodik róla.
- Indítsa el az Outlook alkalmazást, majd kattintson a képernyő bal felső részén található Fájl fülre.
- Most kattintson az Információ elemre, majd válassza ki a fiókját a legördülő listából. Most kattintson a Fiók- és közösségi hálózati beállítások elemre, majd a Fiókbeállítások elemre .
- Most válassza ki a problémát okozó e-mail címet, majd kattintson a képernyő bal felső részén található Javítás gombra.
- Most felkérjük az adatok megadását vagy megerősítését. Javasoljuk, hogy távolítsa el a jelszót, és írja be újra. Ez kiküszöböli annak a lehetőségét, hogy helytelen jelszót adott meg.
- Nyomja meg a Next gombot. Most az Outlook automatikusan megpróbálja létrehozni a kapcsolatot a kiszolgálókkal, majd diagnosztizálja a problémákat (ha vannak ilyenek).
- A fiók javítása után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
6. megoldás: A kiterjesztések letiltása
Az Outlook számára elérhető bővítmények nagy részét általában ellenőrzött fejlesztők készítik. Mindazonáltal nem mindegyik működik megfelelően, és némelyikük is ütközik az Outlook beállításaival, és nem működik, vagy nem csatlakozik. Itt tegye le az összes kiterjesztés letiltását, majd próbálja meg a csatlakozást. Ha a kapcsolat sikeres, ez azt jelenti, hogy probléma merült fel egy kiterjesztéssel (kiterjesztésekkel). Ezután egyenként engedélyezheti őket, majd diagnosztizálhatja, melyik okozza a problémát.
- Indítsa el az Outlook alkalmazást, és keresse meg a Fájl> Beállítások menüpontot . Kattintson a Beállítások elemre a bal oldali navigációs sávon az Opciók részben.
- A jobb oldali panel alján megjelenik a Kezelés melletti Go gomb. Kattintson egyszer.
- Most törölje az összes bővítmény jelölését, majd kattintson az OK gombra .
- Indítsa újra az Outlook alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha igen, akkor kövesse az eljárást a zavaró kiegészítő diagnosztizálásához, a fentiek szerint.
7. megoldás: Az Outlook adatfájl újratelepítése
Az Office 365 telepítőfájljainak újratelepítése vagy javítása előtt érdemes újjáépíteni a teljes Outlook-adatfájlt. Az Outlook adatokat külső fájlba menti. Ez egy olyan tárolótípus az alkalmazás számára, amelyet a műveleteiben használ. Ebben a megoldásban töröljük az adatfájlt. Amikor az Outlook elindul, azonnal észreveszi, hogy hiányzik az adatfájl, majd megpróbálja újból létrehozni. Ez megoldja a korrupciós kérdéseket (ha vannak ilyenek).
- Keresse meg a Fiókbeállításokat, ahogyan az 5. megoldásban tettük a fiók javításakor.
- Most kattintson az Adatfájlok fülre, és miután kiválasztotta a problémát okozó e-mail fiókot, kattintson a Fájlfájl megnyitása elemre.
- Most átnevezheti a fájlt, vagy áthelyezheti egy másik helyre.
- Most nyissa meg újra az Outlook alkalmazást. Ez automatikusan megpróbálja újjáépíteni az adatfájlt. Az újjáépítés után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
8. megoldás: Az Outlook javítása / újratelepítése
Ha a fenti módszerek nem működnek, és továbbra sem sikerül az Outlook működőképessé válnia, megpróbálhatjuk javítani / újratelepíteni az alkalmazást. Itt először meg kell próbálnia megjavítani a csomagot (Office 365). Ha a javítás nem működik, akkor továbbléphet, és megpróbálhatja teljesen telepíteni.
Megjegyzés: Az újratelepítés során előfordulhat, hogy telepítenie kell a futtatóprogramot, valamint a termékkulcsot.
- Nyomja meg a Windows + R billentyűt, írja be az „ appwiz. cpl ”a párbeszédpanelen, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Az alkalmazáskezelőben keresse meg a Microsoft Office bejegyzést. Kattintson a jobb gombbal és válassza a Módosítás lehetőséget .
- Válassza a Javítás lehetőséget a következő ablakból, és nyomja meg a Folytatás gombot.
- Most kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és amikor a folyamat befejeződött, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy elindíthatja-e az Outlook programot és probléma nélkül képes-e működni.
