Állítólag több Xbox One-felhasználó találkozik a 0x87e00005 hibakóddal, amikor megpróbálnak letölteni egy adott játékot, amelyért korábban fizettek az Xbox Store-ból. A leginkább érintett felhasználók arról számolnak be, hogy ez számukra ismétlődő probléma, és csak egy vagy több játékcímmel fordul elő (nem a könyvtár összes játékánál). Más felhasználók látják ezt a hibakódot, miközben megpróbálják elindítani a konzoljukra letöltött digitális játékot.

0x87e00005 hibakód az Xbox One-on

Mi okozza a 0x87e00005 hibakódot?

Ezt a hibakódot és annak tüneteit különféle felhasználói jelentések és javítási stratégiák elemzésével elemeztük, amelyeket általában használnak ennek a hibakódnak az Xbox One-on történő javításához. Mint kiderült, számos különböző lehetséges bűnös ismert, hogy kiváltja ezt a konkrét hibaüzenetet:

• Az Xbox Live szerverei nem működnek - Valószínűleg egy váratlan leállási időszak vagy a tervezett karbantartás miatt találkozol ezzel a problémával. Az esettől függetlenül, ha ez a forgatókönyv alkalmazható, akkor nincs más javítási stratégiája, kivéve a gyanúinak megerősítését és arra várva, hogy a Microsoft mérnökei megoldják a problémát, így elérhetik a digitális játékokat.
• Korlátozott hozzáférés a hálózathoz - Mint kiderült, ez a probléma akkor fordulhat elő, amikor a konzolhoz csatlakoztatott hálózat korlátozott, tehát nem minden hálózati szolgáltatás érhető el. Ebben az esetben elkerülheti a hálózati hibakódok túlnyomó részét, beleértve a 0x87e00005-et, az Xbox One-konzol offline módra váltásával.
• Firmware- rel kapcsolatos probléma - A hibát kiváltó másik lehetséges bűnös a konzol firmware-jének problémája. Ebben az esetben az energiaellátási ciklusnak a konzol kondenzátorainak leürítésével kell végződnie, amely végül megjavítja a legtöbb firmware-rel kapcsolatos problémát, amely kiváltja az adott hibakódot.
• Világos DNS - Ne feledje, hogy a konzol nem mindig veszi fel a megfelelő DNS-t (még inkább, ha az internetszolgáltató dinamikus IP-ket biztosít). Annak biztosítása érdekében, hogy a probléma ne forduljon elő a megvilágított DNS eredményeként, átválthat a Google által biztosított nyilvános DNS-re, hogy egy másik potenciális bűnös elhagyja a listát.
• Sérült operációs rendszer adatok - Egy másik lehetséges ok a sérült fájlok az operációs rendszer fájlok között, amelyek megakadályozzák a könyvtár ellenőrzési funkcióját, így megakadályozzák, hogy a könyvtár legtöbb játékához hozzáférjen. Ebben az esetben képesnek kell lennie a probléma megoldására az Xbox One konzol lágy visszaállításával.

Ha jelenleg ugyanazt a hibakódot kívánja megoldani az Xbox-konzolon, akkor a cikk számos különféle hibaelhárítási útmutatót tartalmaz. Az alábbiakban talál egy módszertangyűjteményt, amelyet a hasonló helyzetben lévő többi felhasználó sikeresen alkalmazott a probléma aljára.

A lehető legnagyobb hatékonyság érdekében javasoljuk, hogy kövesse az alábbi lehetséges javításokat azok bemutatási sorrendjében. A hatékonyság és a súlyosság alapján rendeltük őket, így függetlenül attól, hogy mi a tettes indítja el a hibakódot, végre meg kell tudnod oldani a problémát.

Kezdjük!

1. módszer: Ellenőrizze az élő kiszolgálók állapotát

Mielőtt bármilyen más javítási stratégiát kipróbálna, fontos ellenőrizni, hogy nem találkozik-e ezzel a problémával kiszolgálói probléma miatt. Ha ez a forgatókönyv az adott helyzetre vonatkozik, akkor nincs életképes javítási stratégia az Ön számára (kivéve, ha arra vár, hogy a kérdést a Microsoft mérnökei megoldaják).

Tehát először ellenőrizze, hogy nincs-e probléma az Xbox One Live szolgáltatásaival, ehhez a linkre ( itt ). Miután megérkezett erre az oldalra, ellenőrizze, hogy valamelyik Xbox Live szolgáltatást érint-e karbantartási időszak vagy váratlan probléma.

Az Xbox live szolgáltatások állapotának ellenőrzése

Ha a Microsoft állapotalap arról számol be, hogy probléma merült fel egyes szolgáltatásokkal, akkor nyilvánvaló, hogy a probléma nem helyben fordul elő. Ebben az esetben várjon néhány órát, és térjen vissza erre az oldalra, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha van, próbálja meg újra letölteni a játékot, és ellenőrizze, hogy a 0x87e00005 hibakód már nem fordul elő. Ha a fenti vizsgálatok nem tártak fel a Microsoft kiszolgálóival kapcsolatos mögöttes problémákat, lépjen az alábbiakhoz a helyileg célzott javításokhoz.

2. módszer: Offline mód használata

Egyes érintett felhasználók arról számoltak be, hogy teljes mértékben elkerülhetik a 0x87e00005 hibakódot azáltal, hogy elindítják a játékot, amely korábban hibát jelez, miközben a konzol offline módban van. Ez inkább megoldás, mint javítás, tekintve, hogy lényegében elveszíti a multiplayer szolgáltatásait, de lehetővé teszi bármilyen egyjátékos élményt, ha gyors javítást keres.

Megjegyzés: Ez a megoldás csak akkor alkalmazható, ha azzal a problémával szembesül, amikor megpróbál elindítani egy digitális játékot, amelyet már letöltöttek a konzol HDD-jére vagy SSD-jére. Ha a játék letöltése közben megkérdezi a 0x87e00005 hibakódot, akkor lépjen közvetlenül a 3. módszerre .

Íme egy rövid útmutató a játék Offline módban történő lejátszásáról az Xbox One-on:

1. A útmutató menü megnyitásához nyomja meg a vezérlő Xbox gombját. Ezután az újonnan megjelenő menü segítségével keresse meg a Beállítások> Rendszer> Beállítások> Hálózat menüpontot .
2. Miután megérkezett a Hálózat menübe, lépjen a Hálózati beállítások elemre, és válassza a Go offline lehetőséget .
   
   Offline lesz az Xbox One-on
3. Amint az offline mód aktív, indítsa el a játékot, amely korábban kiváltotta a problémát, és ellenőrizze, hogy most már képes-e normálisan játszani.

Ha ugyanaz a probléma továbbra is jelentkezik, vagy ha állandó javítást keres, amely gondoskodik a 0x87e00005 hibakódról, akkor lépjen a következő módszerre.

3. módszer: Teljesítményciklus végrehajtása

Mint kiderült, hogy a 0x87e00005 hibakódot előállító legtöbb esetben a problémát úgy lehet megoldani, hogy energiaellátási ciklust hajt végre az Xbox One konzolon. Ez az eljárás a konzol kondenzátorainak ürítését eredményezi, amely sok olyan firmware-rel kapcsolatos problémát javít ki, amelyek kiváltják ezt a hibakódot, amikor a felhasználó megpróbálja letölteni vagy megnyitni egy játékot.

Az alábbiakban bemutatjuk egy könnyen követhető útmutatót, amely végigvezeti az áramellátási ciklus végrehajtásának folyamatát az Xbox One konzolon:

1. A konzol teljes bekapcsolt állapotában nyomja meg és kb. 10 másodpercig tartsa lenyomva az Xbox gombot (a konzol elején található). Tartsa nyomva, amíg az első LED nem villog.
2. Amint a tápellátás teljesen kikapcsol, nyomja meg ismét a bekapcsoló gombot, hogy ismét elindítsa az Xbox One konzolt.
3. Ha a zöld indítási animáció megjelenik a következő indítási sorrendben, ez azt jelenti, hogy a teljesítmény-ciklusos eljárás sikeres volt.
   
   Az Xbox One animációt indít
4. Miután az indítási sorozat befejeződött, próbálja megismételni a korábban a 0x87e00005 hibakódot okozó műveletet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is ugyanaz a hibakód fordul elő, lépjen tovább a következő módszerre.

4. módszer: Az alapértelmezett DNS megváltoztatása a Google nyilvános DNS-ére

Egy másik lehetséges bűnös, amely a 0x87e00005 hibakódot kiválthatja, a megvilágított alapértelmezett DNS-cím. Számos érintett felhasználónak sikerült jól megoldania ezt a problémát azáltal, hogy az Xbox One-konzolját arra kényszerítette, hogy a Google alapértelmezés helyett a Google nyilvános DNS-ét (Domain Name Servers) használja.

Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan módosíthatja az Xbox Once Console alapértelmezett DNS-jét a Google DNS-ére:

1. Az Xbox One főmenüjében válassza a Beállítások> Hálózat> Speciális beállítások menüpontot .
   
   Speciális hálózati beállítások kiválasztása
2. Miután belépett a Speciális beállítások menübe, lépjen a DNS-beállítások közé, és az elérhető lehetőségek listájából válassza a Kézi lehetőséget.
3. Amikor a következő képernyőre lép, írja be a 8.8.8.8 mezőt az Elsődleges DNS-hez társított mezőbe, és a 8.8.4.4 mezőbe a Másodlagos DNS mezőbe.
   
   A DNS megváltoztatása az Xbox One-on
4. Miután az alapértelmezett DNS-címek megváltoztak, indítsa újra a konzolt és ellenőrizze, hogy a probléma a konzol következő indításakor megoldódott-e.

Ha ugyanaz a 0x87e00005 hibakód továbbra is megjelenik, lépjen tovább a következő módszerre.

5. módszer: Az Xbox One konzol visszaállítása

Ha a fenti módszerek egyike sem tette lehetővé a játék elindítását az Xbox One-on anélkül, hogy a 0x87e00005 hibát észlelné, akkor van még egy javítás, amelynek nagy a lehetősége a probléma megoldására. Sok Xbox One felhasználó sikeresen használta ezt a módszert a probléma határozatlan időre történő javításához, ám ennek van hátránya.

Ez az eljárás visszaállítja az operációs rendszerhez és a firmware-hez tartozó összes fájlt és felhasználói beállítást. Noha ez valószínűleg megszabadul a sérült adatoktól, amelyek ezt a problémát okozzák, előfordulhat, hogy a rendszer elfelejti a korábban esetleg beállított felhasználói preferenciákat.

A jó hír azonban az, hogy nem veszít el telepített alkalmazásokat vagy játékokat, így nincs szükség újból letöltésre, hacsak csak akarja. Ez egy rövid útmutató az Xbox One konzol visszaállításához:

1. Az Xbox One konzol teljesen bekapcsolt állapotában nyomja meg a vezérlő Xbox One gombját a vezérlőmenü megnyitásához. Amikor odaért, a vezető menü segítségével keresse meg a Rendszer> Beállítások> Rendszer> Konzol információt .
2. Amikor belép a Konzol információ menübe, válassza a Konzol visszaállítása lehetőséget .
   
   Puha alaphelyzetbe állító konzol
3. A a Konzol alaphelyzetbe állítása menüben rendelkezésre álló lehetőségek listájából válassza a Visszaállítás lehetőséget, és tartsa meg a játékomat és alkalmazásokat .
   
   Az Xbox One puha visszaállítása
4. Amint a folyamat befejeződik, a konzol automatikusan újraindul. Miután a konzol újra elkészült, ismételje meg a korábban a 0x87e00005 hibát kiváltó műveletet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.