Javítás: Hiba történt a Google Chrome profilban
Egyes felhasználóknak mindenütt megjelenik a „ Profilhiba történt ” hiba, amikor megpróbálják elindítani a Google Chrome-ot a számítógépükön. A leginkább érintett felhasználók arról számolnak be, hogy minden alkalommal, amikor megnyitják a Chrome böngészőt, kénytelenek újból belépni a Google-fiókkal, hogy visszatérjenek mentett lapjaira és egyéb felhasználói preferenciáira. A probléma akkor is felbukkan, ha a felhasználó új inkognitómód-ablakot próbál megnyitni, de ez már nem fordul elő, ha a felhasználó ugyanazzal a fiókkal jelentkezik be egy másik számítógépen.
Mi okozza a Google Chrome profilhibáját?
Annak érdekében, hogy az adott hibaüzenet aljára érjünk, megpróbáltuk újra létrehozni a problémát, és megvizsgáltuk a különféle felhasználói jelentéseket. Összegyűjtött adatok alapján itt van néhány lehetséges forgatókönyv, amely a Google Chrome-profil hibájának megjelenéséhez vezet:
- Sérült helyi gyorsítótár - A probléma általában egy vagy több sérült fájl miatt merül fel, amelyeket a gyorsítótár mappában tárolnak. A felhasználók nagy többsége, akik ezzel a problémával szembesülnek, a webadatok és a helyi államok fájljainak irányába mutatnak. Ha ez okozza a problémát, akkor megoldhatja azt a helyi gyorsítótár mappájának eltávolításával, vagy azok külön-külön történő eltávolításával.
- Harmadik fél vírusirtó beavatkozása - A probléma akkor fordulhat elő, ha túlvédõ harmadik fél vírusöv van. Számos olyan eset fordul elő, amikor az érintett felhasználóknak sikerült kijavítani a hibát az eszköztár, a böngészőbővítmény eltávolítása vagy az AVG eszközsor ( avgtpx64.sys ) rendszerfájljának eltávolítása után.
Ha a probléma megoldására törekszik, ez a cikk néhány hibaelhárítási lépést kínál Önnek. Az alábbiakban találsz egy ellenőrzött módszert, amelyekben a hasonló helyzetben lévő többi felhasználó felhasználta a probléma megoldását. A módszereket hatékonyság és súlyosság szerint rendezik, ezért kérjük, kövesse azokat, amíg be nem mutatják, amíg meg nem találja az adott forgatókönyvhöz hatékony javítást.
1. módszer: A webes adatok vagy a helyi állam fájljainak törlése
Különböző felhasználók szerint ez a hiba akkor is előfordulhat, ha a webadatok vagy a helyi államokbeli fájlok megsérülnek. Több felhasználó arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, miután törölték az egyiket vagy mindkét fájlt.
Ne feledje, hogy ha törli ezeket a fájlokat, az adat- vagy személyes adatok elvesztését nem eredményezi. A fiókkal kapcsolatos információkat és a felhasználói preferenciákat biztonságosan tárolja a bejelentkezéshez használt Google-fiókkal.
Ez egy rövid útmutató a két fájl törléséhez a „ Profilhiba történt ” hiba kijavítása érdekében:
- Mindenképpen zárja be a Google Chrome minden példányát.
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ % localappdata% ” elemet, és nyomja meg az Entert az aktuális Windows-fiókhoz társított Helyi mappa ( AppData alatt) megnyitásához.
- Miután belépett a Helyi mappába, keresse meg a Google> Chrome> Felhasználói adatok> Alapértelmezés menüpontot. Ezután keresse meg a Web Data fájlt, és törölje azt a mappából.
- Nyissa meg a Google Chrome-ot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha továbbra is a hibát tapasztalja, térjen vissza az AppData / Local / Google / Chrome / UserData oldalra a fenti lépésekkel, és törölje a Helyi Állapot fájlt.
- A Google Chrome újbóli megnyitásával ellenőrizheti, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha a hibaüzenet továbbra is fennáll, ugorjon az alábbi módszerre.
2. módszer: A harmadik fél AV interferenciájának kiküszöbölése (ha alkalmazható)
Nagyon sok harmadik féltől származó víruskereső csomag telepít további böngésző eszköztárakat, hogy megvédjen az online fenyegetésektől, mivel valójában nem ugyanolyan jogosultságokkal rendelkeznek, mint a beépített megoldás (Windows Defender).
Ezek az eszköztárak általában nem kötelezőek, de ha átmentek az AV telepítésen, akkor valószínűleg telepítettek őket anélkül, hogy rájött volna. Ezekkel az a probléma, hogy hajlamosak problémákat okozni, különösen miután eltávolította az antivírust mögöttük.
Több hasonló helyzetben lévő felhasználó arról számolt be, hogy felfedezték, hogy a bűnös az AVG Eszköztár - egy opcionális eszköz, amelyet az AVG Internet Security telepít. A felhasználók általában azt jelentették, hogy az AVG Eszköztár problémákat kezdett létrehozni, miután eltávolították az elsődlegesen telepített biztonsági csomagot. Egy másik szoftver, amely kapcsolódik a Google Chrome Profile hibához, az AVG Secure Search .
Szerencsére a legtöbb érintett felhasználónak sikerült megoldania a problémát az opcionális eszközök eltávolításával és az AVG Eszköztárhoz tartozó .sys fájl törlésével.
Megjegyzés: Ne feledje, hogy a probléma más harmadik fél vírusvédelmi csomagjaival is felmerülhet. Ha külső biztonsági megoldást használ, fontolja meg annak ideiglenes eltávolítását, csak azért, hogy eltávolítsa azt a tettes listából. Kövesse ezt az útmutatót ( itt ) egy részletes útmutatóért a harmadik fél biztonsági megoldásának teljes eltávolításához.
Ha korábban eltávolította az AVG programcsomagot, és ez a forgatókönyv az Önre vonatkozik, kövesse az alábbi lépéseket, és mindenképpen távolítsa el az opcionális maradék eszközöket:
- Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt a Futtatás mező megnyitásához. Ezután írja be az „ appwiz.cpl ” elemet, és nyomja meg az Entert a Programok és szolgáltatások megnyitásához.
- Az alkalmazáslistában keresse meg az AVG Technologies által AVG SafeGuard eszköztáron közzétett bejegyzést . Ne feledje, hogy a név a telepített AVG verziójától függően különbözhet - lehet, hogy AVG Biztonságos Keresés vagy AVG Eszköztár néven is megjelenik .
Megjegyzés: Ne feledje, hogy ha újabb AVG-verzióval rendelkezik, akkor itt nem láthatja, mivel az eszköztár közvetlenül Chrome-bővítményként lesz telepítve. Ebben az esetben ugorjon egyenesen a 4. lépésre.
- Kattintson a jobb gombbal az AVG eszköztárra, és válassza az Eltávolítás lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy távolítsa el azt a rendszerből.
- Nyissa meg a Google Chrome-ot, és kattintson az OK gombra, hogy megszabaduljon a „ Profilhiba történt ” hibáról. Ezután kattintson a képernyő jobb felső részén található beállítások gombra, és lépjen a További eszközök> Bővítmények elemre.
- A telepített bővítmények listájában keresse meg az AVG Biztonságos keresés vagy az AVG eszköztárat, és távolítsa el az eltávolítás ikonra kattintva (vagy az új böngészőben található Chrome eltávolítása gombra).
- Utolsó lépésként keresse meg a Windows> System32> Illesztőprogramok elemet, és törölje az avgtpx64.sys fájlt - ez az AVG Eszköztár mögötti fő rendszerfájl.
- Az összes opcionális harmadik fél biztonsági eszközének eltávolítása után indítsa újra a Google Chrome-ot, és ellenőrizze, hogy továbbra is fennáll-e a „ Profilhiba történt ” hiba.
Ha továbbra is ugyanazt a problémát látja, lépjen tovább a következő módszerre.
3. módszer: Hozzon létre egy új Chrome felhasználói profilt
Számos érintett felhasználó arról számolt be, hogy képes megoldani a problémát azáltal, hogy arra kényszeríti a böngészőt, hogy új profilt hozzon létre a következő indításkor. Noha néhány felhasználó arról számolt be, hogy ez a lépés elvesztette könyvjelzőit, erre nem lenne szükség, ha korábban már biztonsági másolatot készített a Chrome-ra vonatkozó adataival a Google-fiókjával.
Ennek ellenére ez a lépés általában hatékonyan oldja meg a „ Profilhiba történt ” hibát, ezért a következőképpen kell tennie:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \ ” elemet, és nyomja meg az Entert az alapértelmezett Google Chrome-profilt tartalmazó hely megnyitásához.
- Miután odaért, keressen egy Default nevű mappát - ahogy azt képzelheti, ez a Google Chrome alapértelmezett profilja. Arra kényszeríthetjük a böngészőt, hogy hozzon létre egy új böngészőt azáltal, hogy átnevezi Default-Bak-ra .
- Most indítsa el újra a Google Chrome-t, hogy új alapértelmezett mappát hozzon létre. Ha a probléma megszűnik, jelentkezzen be Google-fiókjába, hogy visszatérjen könyvjelzőihez és egyéb felhasználói preferenciáihoz.
Ha ez a módszer még mindig nem oldotta meg a problémát, lépjen tovább a következő módszerre.
4. módszer: Távolítsa el a Chrome-ot, és törölje a helyi Chrome-gyorsítótárat
A legtöbb érintett felhasználónak sikerült megoldania a Google Chrome-profil hibáját, miután eltávolította a böngészőt és a hozzá tartozó összes helyi gyorsítótármappát. Ne aggódjon, mivel a böngésző helyi gyorsítótárának törlésével elveszítheti felhasználói beállításait, könyvjelzőit vagy egyéb felhasználói adatait. Az összes adatot biztonságosan tárolja Google-fiókjában, és azonnal vissza fog térni, miután visszajelentkezett.
Kövesse az alábbi útmutatást a Google Chrome eltávolításához és a társított gyorsítótár mappájának törléséhez a Google Chrome profil hibájának megoldásához:
- Ellenőrizze, hogy a Chrome teljesen bezáródott-e (beleértve a tálca-ügynököt is).
- Nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűt a Futtatás parancs megnyitásához. Ezután írja be az „ appwiz.cpl ” elemet, és nyomja meg az Entert a Programok és szolgáltatások ablak megnyitásához.
- Görgessen le az alkalmazáslistán, kattintson a jobb gombbal a Chrome-ra, és kattintson az Eltávolítás gombra. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy távolítsa el a böngészőt a rendszerből.
- A Google Chrome eltávolítása után indítsa újra számítógépét.
- A következő indításkor nyissa meg a Futtatás párbeszédpanelt a Windows billentyű + R megnyomásával. Ezután írja be a „ % localappdata% ” elemet, és nyomja meg az Entert az aktív Microsoft-fiókhoz társított Helyi mappa megnyitásához.
- Ezután nyissa meg a Google mappát, kattintson a jobb gombbal a Chrome-ra, és törölje a teljes könyvtárat és annak összes gyermekmappáját.
- Miután törölte a Chrome helyi adatait, ideje újratelepíteni a Chrome-ot. Ehhez keresse fel ezt a linket ( itt ) az alapértelmezett böngészővel, és töltse le a rendelkezésre álló legfrissebb verziót.
- Nyissa meg a letöltött végrehajtható fájlt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez.
- Most, hogy a Google Chrome újratelepítése megtörtént, a továbbiakban nem szabad felismernie a „ Profilhiba történt ” hibát.
