Javítás: Nem lehet csatlakozni az Xbox Live-hoz
Az Xbox One Live online multiplayer játékok szállítási szolgáltatása, amely a Microsoft tulajdonában van, és amelyet főként az Xbox konzolokban, például az Xbox 360 és az Xbox One használnak. A Steam és a Blizzard.net szerepéhez hasonló szerepet tölt be. Mint minden más streaming óriás, az Xbox Live sem problémamentes.
A közelmúltban több felhasználó számolt be arról, hogy nem tudtak csatlakozni az Xbox Live-hoz, annak ellenére, hogy internet-kapcsolata jól működött, miközben más szolgáltatásokhoz, például az alkalmazás-áruházhoz is hozzáfértek.
Mi okozza a csatlakozási problémákat az Xbox Live használatával?
Az Xbox Live-tal kapcsolatos problémák nem újdonságok az Xbox konzolokon. Mint láttuk a múltban, rengeteg állásidő volt karbantartás, összeomlás és DDOS támadások miatt. Néhány ok, amiért a konzol nem kapcsolódik az Xbox Live-hoz, többek között:
- Van egy hibája az Xbox Live-fiókodnak a konzolon. Lehetséges, hogy eltávolítania kell a fiókját, és újra fel kell vennie a javításához.
- A Microsoft oldalán vannak felháborodások, amelyek miatt a szerverek elérhetetlenné válnak.
- Lehet, hogy hardverhiba van az Xbox-eszközön, ha ez közvetlenül a dobozból történik.
- Problémák vannak az útválasztóval és az adatcsomagoknak a konzolra továbbításával kapcsolatban.
1. megoldás: Az internetkapcsolat tesztelése
Az Xbox Live-hoz nem való csatlakozás elmulasztásának hibájának első lépése az internetkapcsolat ellenőrzése. Számos esetben előfordul, hogy a korlátozott csatlakoztathatóság miatt a konzol nem képes szabadon csatlakozni az online összetevőihez.
Nyílt internetkapcsolattal kell rendelkeznie. A „nyitott” internet olyan hálózatot jelent, amelyben nincs további tűzfalak és proxyk. Valószínűleg problémái lesznek az Xbox live-hez való csatlakozással olyan nyilvános hálózatok segítségével, amelyek jelen vannak a kórházakban, iskolákban, munkahelyeken és más hasonló szervezetekben. Próbálja meg megváltoztatni az internetkapcsolatot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, vagy próbáljon meg egy másik konzolt csatlakoztatni az Xbox Live-hoz. Ez segít meghatározni, hogy a probléma a konzolon vagy a hálózaton van-e.
2. megoldás: Teljesítmény kerékpáros konzol és útválasztó
Mielőtt bármilyen technikai módszert megkezdenénk, megpróbálhatjuk a konzol és az útválasztó energiaellátását. Az energiafogyasztási ciklus az eszköz teljes kikapcsolása, amely visszaállítja a tárolt puha konfigurációkat. Ez eltávolítja a rendszerben felmerülő hibákat, és kisebb problémák megoldódhatnak. A folytatás előtt feltétlenül mentse el a módosításokat.
- Kapcsolja ki az útválasztót és a konzolt . Kikapcsolás után vegye ki a hálózati kapcsolót .
- Most várjon néhány percet (leginkább 5-10 körül), mielőtt visszakapcsolja a kapcsolót.
- Most hagyja, hogy az útválasztó inicializálja a zöld fényt, mielőtt visszakapcsolja az Xboxot online. Ellenőrizze, hogy tud-e csatlakozni az Xbox Live szolgáltatással.
3. megoldás: Az Xbox Live profil eltávolítása
Minden Xbox Live példányhoz mindig van hozzárendelve egy fiók, mielőtt felhasználható lenne. Bejelentkezett volna az Xbox Live-ba a fiókjával. Voltak olyan jelentések, amelyek ideiglenes profiladatok sérülésére utaltak. Ez gyakori, és általában akkor fordul elő, ha egy profil pár napra be van jelentkezve a rendszerbe.
- Kattintson a képernyő bal felső sarkában lévő profil gombra, hogy megjelenjen a menü.
- Most a profilod felett használja a vezérlőt, és amikor a Kijelentkezés gomb láthatóvá válik, kattintson rá.
- Most ki lesz jelentkezve az Xbox Live profiljából. Ügyeljen arra, hogy törölje a mentett fiókot is a konzolról. Az Xbox konzol újraindítása után írja be újra a hitelesítő adatait, és ellenőrizze, hogy probléma nélkül csatlakozhat-e az Xbox Live-hoz.
4. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live outrages alkalmazását
A korábban említettek szerint a Microsoft felháborodásai voltak az Xbox Live szerveroldalán. Ez általában összeomlások, karbantartás vagy DDOS támadások miatt történt a játékszolgáltatás ellen. Ez egy nagyon általános forgatókönyv, és a Microsoft egy oldalt is tervezett az Xboxon belül, ahol ellenőrizheti a Live szolgáltatás állapotát.
- Kattintson az Xbox bal oldali navigációs sávján található Beállítások elemre, majd a képernyő tetején válassza az Összes jelenlévő beállítás lehetőséget .
- Most kattintson a Hálózat elemre a bal oldali navigációs panelen, és válassza a Hálózati beállítások lehetőséget .
- A következő képernyőn könnyen ellenőrizheti az Xbox Live szolgáltatások állapotát. Ha vannak problémák a kiszolgáló oldalán, láthatja azokat az alábbiak szerint, az alábbi képernyőképen látható módon. Most kattintson a Hálózati kapcsolat tesztelése elemre, hogy további részleteket tudjunk kapni a kapcsolatáról.
- Mint láthatja, a hálózat jó, de az Xbox Live leállást szenved. Ha ez a helyzet, akkor nem tehet semmit, csak várja meg.
- Keresse meg az Xbox hivatalos webhelyét és az információkat is, mely szolgáltatásokat érinti a felháborodás.
5. megoldás: Lépjen kapcsolatba az Xbox támogatással
Ha ezt a jelenséget tapasztalja közvetlenül a konzolnak a dobozból történő elindítása után, akkor valószínű, hogy fizikai probléma van a konzollal. Számos olyan esetet jelentettek, amikor a felhasználók hardverhibák miatt tapasztalták ezt a problémát. Miután jelentést tett az Xbox támogatásnak, végül cserélték a konzolokat és kompenzáltak egy újabb év garancia megszerzésével.
Keresse meg az Xbox hivatalos támogatási webhelyét, és folytassa a hibaelhárítási lépéseket. Ügyeljen arra, hogy kerülje az AI ügyfélszolgálatát, és közvetlenül vegye fel a kapcsolatot egy ügynökkel. Magyarázza meg problémáját és kövesse az általuk adott utasításokat. Ezenkívül ne feledje, hogy a kompenzáció csak akkor történik meg, ha aktív a jótállás.
A fenti hibaelhárítási lépéseken kívül kipróbálhatja:
- Csatlakoztassa a konzolt az internethez vezetékes kábellel, a Wi-Fi helyett.
- Az útválasztó sugárzási típusának megváltoztatása.
- Megváltoztathatja az útválasztó helyét, ha vezeték nélkül csatlakozik, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem fordul elő jelvesztés.
- Állítsa vissza az alapértelmezett hálózati beállításokat az Xbox beállításain belül.
- Ellenőrizze, hogy a DNS-beállítások automatikusan vannak-e beállítva . Ha már vannak, akkor megpróbálhatja átváltani a Google DNS-re.
