Javítás: A partner nem csatlakozott a Routerhez a TeamViewer alkalmazásban
Néhány Windows-felhasználó a „Partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hibát tapasztal, amikor egy másik számítógéphez próbált csatlakozni a Teamviewer segítségével. A kísérlet előtt úgy tűnik, hogy mindkét számítógép készen áll a csatlakozásra (a Teamviewer alkalmazásban bemutatott információk szerint).
A partner nem csatlakozott az útválasztóhoz.
Mi okozza a „Partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hibát?
Ezt a kérdést úgy vizsgáltuk meg, hogy különféle felhasználói jelentéseket és javítási stratégiákat vettünk fel, amelyeket a leginkább érintett felhasználók használtak az adott probléma megoldására. Az általunk összegyűjtött adatok alapján számos meglehetősen általános forgatókönyv hozza létre ezt a hibaüzenetet:
- Az egyik (vagy mindkettő) nincs konfigurálva a teljes hozzáférés engedélyezéséhez - A hiba leggyakoribb oka az, ha a TeamViewer úgy van beállítva, hogy tiltja a teljes hozzáférés-vezérlést. Ez történhet egy vagy mindkét érintett számítógépen. ebben az esetben a megoldás a TeamViewer speciális beállításainak elérése és a szoftver teljes konfigurálása a teljes hozzáférés engedélyezéséhez.
- A hálózati kapcsolat kiváltja a hibát - Egy másik meglehetősen gyakori ok, amely ezt a hibát kiváltja, az inkonzisztencia az internet-kapcsolattal. Ez általában olyan számítógépekkel történik, amelyek ISP-t használnak, amely dinamikus IP-ket biztosít. Ebben az esetben a legegyszerűbb javítás az összes érintett hálózati kapcsolat újraindítása.
- A Microsoft Store Teamviewer alkalmazás hibás - Számos jelentés jelent meg a felhasználók számára, hogy a TeamViewer alkalmazás Microsoft Store verziójának ilyen pontos problémáival találkoznak. Az érintett felhasználók túlnyomó többsége a TeamViewer asztali (klasszikus) verziójának egyszerű telepítésével oldotta meg a problémát.
- A legújabb TeamViewer verziót egy (vagy mindkettő) számítógép nem támogatja - Vannak esetek, amikor a TeamViewer legfrissebb verziója ezt a problémát váltja ki alacsony műszaki számítógépeken. A TeamViewer verziójának minden érintett félre csökkentése esetén ebben az esetben meg kell oldani a problémát.
Ha jelenleg a „Partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hiba megoldására törekszik, ez a cikk több hibaelhárítási lépést tartalmaz. Az alábbiakban olyan módszerek gyűjteményét találja, amelyeket a hasonló helyzetben lévő többi felhasználó használ a probléma megoldására.
Mivel a módszereket a hatékonyság és az egyszerűség sorolja, javasoljuk, hogy kövesse őket a bemutatásuk sorrendjében. Az egyik kötelező a konkrét forgatókönyv szerint megoldani a problémát.
1. módszer: Teljes hozzáférés engedélyezése
Annak biztosítása érdekében, hogy a TeamViewer klienst nem tiltja meg a két számítógép közötti kapcsolat megkönnyítése, ellenőriznie kell, hogy mindkét számítógépet úgy konfigurálták-e, hogy lehetővé tegye a teljes hozzáférés-vezérlést . Ezt a beállítást alapértelmezés szerint engedélyezni kell, de egyes harmadik fél biztonsági alkalmazásai automatikusan felülbírálhatják ezt a beállítást.
Itt található egy gyors útmutató annak ellenőrzéséhez, hogy a hozzáférés-vezérlés teljes hozzáférésre van-e állítva mindkét érintett számítógépen:
Megjegyzés: Az alábbi eljárást be kell tartani minden, a műveletben részt vevő számítógépen.
- Nyissa meg a TeamViewer szoftvert, és kattintson az Extrák fülre. Ezután az újonnan megjelenő legördülő menüből kattintson az Opciók elemre a beállítások menü megjelenítéséhez.
- A TeamViewer beállítások menüben válassza a bal oldali menü Speciális fület.
- Ha az Advanced fül van kiválasztva, lépjen a jobb oldali menübe, és kattintson a Speciális lehetőségek megjelenítése elemre a rejtett beállítások láthatóvá tétele érdekében.
- Amint a Speciális beállítások menü megjelenik, görgessen le a Speciális beállítások pontra a számítógéphez való kapcsolódáshoz, és módosítsa a Hozzáférés-vezérléshez tartozó legördülő menüt a Teljes hozzáférés lehetőségre .
- A beállítások mentéséhez kattintson az OK gombra.
- Indítsa újra a Teamviewer alkalmazást mindkét számítógépen, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha továbbra is a „Partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hibát tapasztalta, miután mindkét számítógépen végrehajtotta a fenti lépéseket, lépjen tovább a következő módszerre.
2. módszer: A hálózati kapcsolat újraindítása mindkét számítógépen
Mint néhány felhasználó számolt be, a hálózati kapcsolat újraindítása mindkét érintett számítógépen valószínűleg elegendő a „Partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hiba elhárításához. Vannak olyan helyzetek, amelyekben a partner kezdetben nem volt készen a csatlakozásra, és egy útválasztó / modem újraindítása megoldotta a problémát.
Tehát, mielőtt bármi mást kipróbálnánk, nézzük meg, vajon egy egyszerű hálózati frissítés megmutatja-e a trükköt. Ezt szem előtt tartva válassza le a számítógépet a hálózatról, és kérje meg partnere ugyanezt. A legjobb módszer az útválasztó / modem kikapcsolására és bekapcsolására, majd várja meg a kapcsolat helyreállítását.
Miután az internetkapcsolat mindkét számítógépen helyreállt, próbálja meg újra létrehozni a TeamViewer kapcsolatot, és ellenőrizze, hogy ugyanaz a probléma továbbra is fennáll-e.
Ha továbbra is a „Partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hibát látta, lépjen tovább a következő módszerre.
3. módszer: A Teamviewer asztali alkalmazásának használata mindkét számítógépen
Mint kiderült, ez a probléma sokkal gyakoribbnak tűnik, ha az érintett felek egyaránt használják a Windows App Store alkalmazást. Számos érintett felhasználó jelentette, hogy a probléma már nem jelentkezett, ha a TeamViewer webhelyéről letöltött teljes asztali alkalmazást használják.
A Windows Store alkalmazás kezdetektől hibás volt, és úgy tűnik, hogy a problémák legalább két évvel az eredeti bevezetés után fennállnak.
Megjegyzés: Ne feledje, hogy ennek a módszernek a végrehajtásához mindkét érintett félre telepítenie kell a Teamviewer asztali alkalmazását. Más szavakkal, kétszer kell követnie az alábbi utasításokat - minden egyes érintett számítógéphez egyet.
A következőképpen telepítheti a TeamViewer asztali alkalmazást:
- Látogassa meg ezt a linket ( itt ), és kattintson a Download TeamViewer gombra a telepíthető futtatható fájl letöltésének megkezdéséhez.
- A letöltés befejezése után nyissa meg a telepíthető futtatható fájlt ( TeamViewer_Setup.exe ), és a telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Az UAC (felhasználói fiókok vezérlése) kérésére kattintson az Igen gombra a rendszergazdai jogosultságok megadásához.
- Amint a TeamViewer asztali verziója mindkét számítógépre telepítve van, indítsa újra mindkettőt, és ellenőrizze, hogy továbbra is fennáll-e hiba, amikor a következő indítás befejezése után megpróbál csatlakozni.
Ha továbbra is ugyanazt a „Partner nem csatlakozik az útválasztóhoz” hibát tapasztalja, lépjen tovább a következő módszerre.
4. módszer: Áttérés korábbi verzióra
Ha eredmény nélkül ért el ilyen messzire, akkor az utolsó dolog, amit megpróbálhat, a TeamViewer verziójának korábbi, stabilabb verziójára állítása. De ne feledje, hogy ugyanazt a verziót kell telepítenie mindkét számítógépre.
Több, ugyanazon probléma megoldására küzdő felhasználónak sikerült megkerülnie a problémát a 11. verzióra való leminősítés útján. Íme egy gyors útmutató ehhez:
Megjegyzés: Mindkét számítógépen az alábbi lépéseket kell követnie.
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ appwiz.cpl ” elemet, és nyomja meg az Entert a Programok és szolgáltatások menü megnyitásához.
- A Programokban és szolgáltatásokban görgessen lefelé a telepített alkalmazások listáján a TeamViewer telepítésének megkereséséhez. Miután meglátta, kattintson a jobb gombbal, majd kattintson az Eltávolítás gombra.
Megjegyzés: Az eltávolítás megkísérlése előtt ellenőrizze, hogy a TeamViewer teljesen be van-e zárva.
- Kövesse az Eltávolítás képernyőn megjelenő utasításokat a szoftver megszabadulásához, majd indítsa újra a számítógépet.
- A következő rendszerindításkor keresse fel ezt a linket ( itt ), kattintson a 11.X fülre, majd kattintson a T eamViewe r elemre a telepíthető futtatható fájl letöltéséhez.
- A régebbi verzió mindkét számítógépre történő telepítéséhez kövesse a telepítési utasításokat.
- A telepítés befejezése után indítsa újra mindkét számítógépet, és hozza létre a kapcsolatot. A „Partner nem csatlakozott az útválasztóhoz” hiba többé nem fordulhat elő.
