Számos Windows-felhasználó tapasztalja az „ Ön webkameráját jelenleg egy másik alkalmazás használja ” hibát tapasztalja, amikor kameráját Skype-fel vagy hasonló programmal próbálja használni. Úgy tűnik, hogy ez beépített és külső fényképezőgép-eszközökkel egyaránt fordul elő. A probléma nem specifikus egy adott Windows verzióra, mivel a Windows 7, Windows 8.1 és Windows 10 rendszereken gyakran fordul elő.

Webkameráját jelenleg egy másik alkalmazás használja

Mi okozza a „Az Ön webkameráját jelenleg egy másik alkalmazás használja” hibát?

Ezt a konkrét problémát különféle felhasználói jelentések és javítási stratégiák áttekintésével vizsgáltuk meg, amelyekhez a hiba kijavításához és a fényképezőgép újbóli használatához használták őket. A felfedezésünk alapján számos meglehetősen általános forgatókönyv létezik, amelyek ismert módon kiváltják ezt a kérdést:

• A Skype csillogó Windows 10 verziója - Ez a probléma néha előfordulhat, ha a Skype előtelepített verziója (Windows 10) megsérült vagy valamilyen módon ütközik egy másik alkalmazással. A probléma megoldásának gyors megoldása a Skype klasszikus verziójának használata.
• Sérült / hiányos képalkotó eszköz / kamera illesztőprogram - Ez a probléma ismert azokban az esetekben, amikor a beépített vagy dedikált kamera illesztőprogramot nem megfelelően telepítették, vagy megsérült. Ebben az esetben a megoldás az, hogy egyszerűen eltávolítja az illesztőprogramot az Eszközkezelőből, hogy ösztönözze az operációs rendszert az újratelepítésre.
• Az alkalmazásnak nincs hozzáférése a Kamerához - Valószínűleg az is, hogy a kamera nem használható a Skype (vagy más alkalmazás) segítségével, az az, hogy a Windows verzió úgy van beállítva, hogy korlátozza a telepített alkalmazások hozzáférését a fényképezőgéphez. Ebben az esetben a javítás a Kamera beállításainak elérésében és az engedélyek módosításában rejlik.
• A Kamera alkalmazásból származó fájlok megsérültek - sikerült azonosítani néhány példát, ahol a problémát maga a Kamera alkalmazás okozta. Számos érintett felhasználónak sikerült megoldania ezt a problémát a Kamera alkalmazás újraindításával.
• A webkamera védelme korlátozza az alkalmazás hozzáférését a webkamerahoz - Van egy olyan biztonsági szolgáltatás, a Webcam Protection nevű biztonsági funkció, amely ezt a problémát okozhatja. Általában előfordul az ESET Smart Security szolgáltatásban, de lehetnek olyan biztonsági alkalmazások is, amelyek egyenértékűek.

Ha olyan lépéseket keres, amelyek lehetővé teszik a fényképezőgép újbóli használatát a Skype-on (vagy hasonló szoftveren), ez a cikk a megerősített hibaelhárítási lépések listáját nyújtja. Az alábbiakban felfedezheti azoknak a módszereknek a gyűjteményét, amelyeket hasonló helyzetben más felhasználók használtak a probléma megoldására.

A legjobb eredmény elérése érdekében azt javasoljuk, hogy kövesse a módszereket azok bemutatási sorrendjében, ahogyan a hatékonyság és a súlyosság szerint rendezték. Végül egy olyan javításra fog bukni, amely az adott esetben hatékony.

1. módszer: A régi Skype Classic használata (csak Windows 10)

Ha olyan gyors javítást keres, amely lehetővé teszi a fényképezőgép Skype-on való használatát, a legegyszerűbb módja ennek a Skype klasszikus verziójának egyszerű telepítése. De ne feledje, hogy ez nem oldja meg a problémát - ez egyszerűen egy megoldás, amelyet sok felhasználó a probléma elkerülése, nem pedig a helyreigazítás helyett használ.

Megjegyzés: Ez a módszer csak a Windows 10-re alkalmazható, mivel ez az egyetlen Windows verzió, amelynek külön Skype-verziója van (amely előre telepítve van).

Itt található egy gyors útmutató a Skype classic legújabb verziójának telepítéséhez:

1. Látogassa meg ezt a linket ( itt ), és kattintson a Skype for Desktop alatt található legördülő menüre . Ezután az újonnan megjelenő legördülő menüből válassza a Skype for Windows beolvasása lehetőséget .
   
   A Skype klasszikus verziójának letöltése
2. Miután letöltötte a telepíthető futtatható fájlt, kattintson duplán rá, és a telepítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
   
   A Skype klasszikus verziójának telepítése
3. A telepítés befejezése után indítsa újra a számítógépet.
4. A következő számítógép indításakor megkülönböztetheti a két Skype verziót a rövid leírásuk alapján. A klasszikus Skype verziót „ Desktop app ” -nek, a beépített Windows 10 verziót pedig „Trusted Microsoft Store App” -nek nevezik.
   
   Skype Windows 10 vagy klasszikus Skype
5. Nyissa meg a klasszikus Skype-t, és ellenőrizze, hogy a hiba már nem fordul elő.

Ha továbbra is a „ Webkamerát jelenleg egy másik alkalmazás használja ” hibát tapasztalja, lépjen tovább a következő módszerre.

2. módszer: A képalkotó illesztőprogramok (kamerák illesztőprogramjai) újratelepítése

Egy másik népszerű javítás, amelyről ismert, hogy megoldja a „ Az Ön webkameráját jelenleg egy másik alkalmazás használja ” hibát a Kamera illesztőprogramok (Imaging Device Drivers) eltávolítása jelenti. Ezt az eljárást sok érintett felhasználó megerősítette, hogy hatékony, ám felfedeztük, hogy a javítás több felhasználó számára csak ideiglenes.

Itt található egy gyors útmutató a kamerák illesztőprogramjainak (képalkotó eszközök illesztőprogramjai) újratelepítéséről:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be a „ devmgmt.msc ” parancsot, és nyomja meg az Entert a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
   
   Az Eszközkezelő futtatása a Futtatás mezőből
2. Az Eszközkezelőben bontsa ki a Kamerák (vagy képalkotó eszközök ) legördülő menüjét, kattintson a jobb gombbal a webkamerára, majd kattintson az Eltávolítás gombra .
   
   A webkamera illesztőprogramjának eltávolítása
3. Kattintson az Eltávolítás gombra a megerősítéskor, majd indítsa újra a számítógépet.
   
   A webkamera illesztőprogramjának eltávolításának megerősítése
4. Ha Windows 10 operációs rendszerrel rendelkezik, az operációs rendszer a következő indításkor automatikusan újratelepíti a hiányzó illesztőprogramot.

   Megjegyzés: Ha nem a Windows 10 rendszeren van, akkor manuálisan kell újra telepítenie, keresse fel a gyártó webhelyét, és töltse le a szükséges weboldalt.

5. Nyissa meg a Skype-t (vagy bármilyen más alkalmazást, amely a hibát jeleníti meg), és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is a „ Webkamerát jelenleg egy másik alkalmazás használja ” hibát tapasztalja, lépjen tovább a következő módszerre.

3. módszer: Az alkalmazások kamerájához való hozzáférésének engedélyezése

Egy másik lehetséges ok, amiért ezt a problémát tapasztalja, az, hogy a Windows jelenlegi beállításai megakadályozzák a telepített alkalmazásokat a fényképezőgép használatában. Számos ugyanolyan problémát tapasztaló felhasználó jelentette, hogy a problémát kijavították, miután beléptek a Beállítások alkalmazásba és felfedezték, hogy rendszerük akadályozta meg az alkalmazások számára a kamera hozzáférését.

Szerencsére ezt a problémát nagyon könnyen meg lehet oldani. Itt van, mit kell tennie.

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-beállítások: adatvédelmi webkamera ” elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt a Kamera fül megnyitásához az Adatvédelmi beállítások alatt .
2. A Beállítások alkalmazáson térjen át a jobb oldali ablaktáblára, és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Kapcsolódás engedélyezése az alkalmazásokhoz a kamera eléréséhez .
3. Ezután kattintson a Változás gombra ( az eszköz kamerájához való hozzáférés engedélyezése alatt) és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva az eszköz kamerájához való hozzáférés kapcsolója.
4. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.

Alkalmazások engedélyezése a Beállítások menüben

Ha továbbra is ugyanazt a hibaüzenetet látja, lépjen tovább a következő módszerre.

4. módszer: A kamera alkalmazás visszaállítása

Ha eredmény nélkül ért el ilyen messzire, van még egy javítási stratégia, amelyet meg kell próbálnia. Ha a hibát a fényképezőgép beállításainak hibája vagy hibája okozza, akkor a Reset segítségével a probléma minimális gond nélkül megoldható. Több hasonló helyzetben lévő felhasználó arról számolt be, hogy a problémát határozatlan időre oldották meg, miután sikerült a Kamera alkalmazás újrabeállítása.

Itt van, mit kell tennie:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „ ms-settings: appsfeatures ” elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt a Beállítások alkalmazás Alkalmazások és szolgáltatások képernyőjének megnyitásához.
2. Az Alkalmazások és szolgáltatások képernyőn görgessen lefelé az alkalmazások listájához, és keresse meg a Kamera lehetőséget.
3. Kattintson a Kamera elemre, majd válassza a listából az Speciális beállítások elemet a Kamera speciális beállítások menüjének megnyitásához .
4. A következő ablakban görgessen le a Reset fülig, és kattintson a Reset gombra.
5. Erősítse meg újból a Reset gombra kattintással az újonnan megjelenő felbukkanó ablakban.
6. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.

A Kamera alkalmazás visszaállítása

Ha továbbra is ugyanazt a „ webkamerát jelenleg egy másik alkalmazás használja ” hibát tapasztalja, lépjen tovább a következő módszerre.

5. módszer: Kapcsolja ki a webkamera védelmét az ESET Smart Security szolgáltatáson (ha van)

Az ESET Smart Security használata esetén a Skype (vagy egy másik program) valószínűleg nem fér hozzá a kamerához a Webcam Protection nevű biztonsági opcióval. Ezt a bűnösöt nehezebb azonosítani, mint másoknak, mert a biztonsági szabály továbbra is érvényben van, még akkor is, ha az ESET Smart Security ki van kapcsolva.

Az ESET Smart Security használata esetén nyissa meg a Beállítások ( Beállítás ) menüt, és ellenőrizze, hogy a Webkamera védelem kapcsolója le van-e kapcsolva. Csináld még akkor is, ha a harmadik féltől származó víruskereső le van tiltva.

A webkamera védelem letiltása

A biztonsági funkció letiltása után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a következő indításkor elhárult-e a „ Webkamerát jelenleg egy másik alkalmazás használja ” hiba.