Javítás: Az ujjlenyomat-érzékelő nem működik a Galaxy S telefonokban
A Galaxy felállás minden évben a Samsung zászlóshajós telefonjaiból áll, és nagyon népszerűek a fogyasztók körében. Minden évben új funkciókat szállítanak olyan eszközökkel, amelyek fokozott élményt nyújtanak a felhasználók számára. Az egyik ilyen funkció az ujjlenyomat-leolvasó, amely beolvassa a biometrikus adatokat, mielőtt hozzáférhetne a telefonjához. Ez a szolgáltatás a mai manapság létező eszközök szokásos funkciójává vált, és néhányukban a képernyőn megjelenő ujjlenyomat-érzékelők is működnek.
A közelmúltban azonban sok jelentés érkezett a Galaxy eszközök ujjlenyomat-érzékelőiről, amelyek nem működnek megfelelően. Az érzékelők nem regisztrálják a felhasználó ujját, és a telefon nincs nyitva. Látható, hogy ez a probléma időnként minden Galaxy eszközön megismétlődik.
Mi akadályozza meg az ujjlenyomat-leolvasók megfelelő működését?
Miután számos jelentést kapott a csalódott felhasználóktól, úgy döntöttünk, hogy kivizsgáljuk a problémát, és felállítottuk a megoldások listáját, amelyek végrehajtását követően a legtöbb felhasználó számára a probléma megszűnt. Ezenkívül azonosítottuk azokat a okokat, amelyek miatt a probléma megjelenik, és felsoroltuk azokat az alábbiakban.
- Hardverprobléma: Előfordulhat, hogy a készüléken az ujjlenyomat-érzékelő nem működik, mert problémát okozott a hardver, vagyis az érzékelő megsérült, vagy a telefon egyik fontos része, amely az ujjlenyomat-letapogatást kezeli, megsérült. Nagyon fontos a hardverprobléma azonosítása a szoftvertől, mivel a szoftverprobléma könnyen megoldható, és a hardverproblémák csak akkor javíthatók meg, ha a telefont elviszik szervizelésre.
- Szoftver probléma: Lehetséges, hogy az eszközére telepített Android szoftvert nem úgy konfigurálták megfelelően, hogy az Ujjlenyomat-beolvasási funkciót használja, amely megakadályozza a szolgáltatás megfelelő működését.
- Sérült adatok: Miután megadta a megbízható ujjlenyomatokat a beállításokban, a készülék ezeket az adatokat tárolja az adatbázisban, és minden alkalommal, amikor megpróbálja feloldni az eszközt az ujjlenyomat-érzékelővel, amelyhez az adatbázis hozzáférésre kerül, és az érzékelő adatai összeegyeztethetők a feloldja a telefon tárolóját, és csak akkor, ha megfelel az eszköznek. Lehetséges, hogy a telefon tárolójában tárolt adatok megsérültek, amelyek miatt az ujjlenyomat-érzékelő nem működik.
- Ujjlenyomat-érzékelő gesztusok: Lehetséges, hogy az eszköz „Ujjlenyomat-gesztusok” funkciója megszakítja a fontos rendszerfunkciókat, amelyek miatt az ujjlenyomat-érzékelő nem működik megfelelően.
- Gyorsítótár: Előfordulhat, hogy az eszközön tárolt gyorsítótár sérült. Ez a sérült gyorsítótár megzavarhatja a fontos rendszerfunkciókat, ezek közül az egyik az Ujjlenyomat-leolvasó.
Most, hogy megismerte a probléma természetét, továbblépünk a megoldások felé. A konfliktusok elkerülése érdekében mindenképpen hajtsa végre ezeket a megoldásokat a megadott sorrendben.
1. megoldás: A biometrikus hardver ellenőrzése
Annak kiderítése érdekében, hogy a probléma a hardverben vagy a szoftverben rejlik-e, tesztet fogunk végezni az érzékelőn. Azért:
- Nyissa ki a telefonját, és érintse meg a „ Tárcsázó ” ikont.
Megjegyzés: Ügyeljen arra, hogy nyissa meg a telefonba előre telepített Készlet tárcsázót.
- A tárcsázó belsejébe írja be a „ * # 0 * ” elemet, és érintse meg a „ Hívás ” gombot.
- A diagnosztikai menü most megnyílik, érintse meg a „ Érzékelők ” opciókat, majd onnan az „ Ujjlenyomat- szkenner ” tesztet.
- Helyezze az ujját a szkennerre, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e.
- Ha a szkenner érzékeli az ujját és megfelelően működik, az azt jelenti, hogy ez nem hardverprobléma, és az alábbiakban ismertetett módszerekkel javítható .
- Ha a szkenner nem érzékeli az ujját, azt jelenti, hogy üzembe kell helyeznie, mivel ez hardver kérdés.
2. megoldás: Frissítések keresése
Sok esetben a Samsung által biztosított Android szoftver nem volt megfelelően konfigurálva, és hibásan működött, amelynek eredményeként az ujjlenyomat-érzékelő nem működött. Ezért ebben a lépésben megvizsgáljuk, hogy van-e frissítés a szoftverprobléma kijavításához. Azért:
- Húzza le az értesítési panelt, és érintse meg a „ Beállítások ” ikont.
- A beállításokon belül érintse meg a „ Szoftverfrissítés ” vagy az „ Az eszközről ” opciót régebbi modellek esetén.
- Érintse meg a „ Szoftver ”, majd a „ Szoftverfrissítés ” lehetőséget.
- Érintse meg a „ Frissítések keresése ” lehetőséget, és várjon, amíg a telefon ellenőrzi az új frissítéseket.
- Ha új frissítések érhetők el, érintse meg a „ Frissítések manuális letöltése ” lehetőséget.
- Várjon, amíg a frissítések letöltésre kerülnek, és érintse meg a „ Telepítés most ” lehetőséget.
- A telefon most újraindul, és az új Android telepítve lesz.
3. megoldás: Az ujjlenyomat-mozdulatok letiltása
Időnként az ujjlenyomat-gesztus funkció zavarhatja az ujjlenyomat-letapogató funkciót, és megakadályozhatja annak megfelelő működését. Ezért ebben a lépésben letiltjuk az Ujjlenyomat-Gesztusok funkciót. Azért:
- Húzza le az értesítési panelt, és érintse meg a „ Beállítások ” ikont.
- A beállításokban érintse meg az „ Speciális szolgáltatások ” lehetőséget.
- Érintse meg az „ Ujjérzékelő gesztusai ” kapcsolót annak kikapcsolásához.
- Indítsa újra a telefont, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
4. megoldás: Új ujjlenyomatok hozzáadása
Lehetséges, hogy az ujjlenyomatok tárolására szolgáló adatbázis megsérült, amelynek következtében a szolgáltatás nem működik megfelelően. Ezért ebben a lépésben újból létrehozjuk az adatbázist, és töröljük a régi adatokat. Azért:
- Húzza le az értesítési panelt, és érintse meg a „ Beállítások ” ikont.
- Érintse meg a „ Képernyő lezárása és biztonság ” lehetőséget.
- Érintse meg az „ Ujjlenyomat-olvasó ” opciót, majd írja be a jelszavát vagy PIN- kódját
- Érintse meg a telepített ujjlenyomatok melletti „ Kuka ” ikont a törléshez.
- Ismételje meg a folyamatot az összes telepített ujjlenyomathoz, és indítsa újra a telefont.
- Most húzza le az értesítési panelt, és koppintson a „ Beállítások ” ikonra.
- Koppintson az „ Alkalmazások ” opcióra, majd a jobb felső sarokban lévő „ Három pont ” elemre.
- Érintse meg a „ FingerprintASM ” alkalmazást, majd a „ Tárolás ” lehetőséget.
- Érintse meg a „ Gyorsítótár törlése ” gombot, majd a „ Adatok törlése ” gombot.
- Lépjen vissza az alkalmazások listájához, és érintse meg a „ Ujjlenyomat- hitelesítő ” alkalmazást.
- Koppintson a „ Tárolás ” opcióra, majd a „ Gyorsítótár törlése ” és a „ Adatok törlése ” gombra.
- Most keresse meg a „ Képernyő lezárása és biztonság ” opciókat, és érintse meg az „ Ujjlenyomatok ” lehetőséget.
- Érintse meg az „ Új ujjlenyomat hozzáadása ” gombot, és folytassa az ellenőrzési folyamatot.
- Miután hozzáadta az ujjlenyomatot, zárja be a képernyőt, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
5. megoldás: Cache partíció törlése
Egyes esetekben az eszközön tárolt gyorsítótár megrongálódhat és megzavarhatja a fontos rendszerfunkciókat. Ezért ebben a lépésben a cache partíciót töröljük. Azért:
- Tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot, és érintse meg a „ Kikapcsolás ” lehetőséget.
- Tartsa lenyomva a régebbi eszközök „ Hangerő csökkentése ”, „ Otthon ” és „ Tápellátás ” gombjait, újabb készülékeken pedig a „ Hangerő csökkentése ”, „ Bixby ” és a „ Tápellátás ” gombot.
- Engedje fel a „ Bekapcsoló gombot ”, amikor a Samsung logó megjelenik, és az összes gombot, amikor a „ Android ” logó jelenik meg.
- Előfordulhat, hogy az eszköz egy ideig megjeleníti a „ Rendszerfrissítések telepítése ” lehetőséget.
- A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon a listán, és jelölje ki a „ Gyorsítótár- partíció törlése ” lehetőséget.
- Nyomja meg a „ bekapcsoló ” gombot az opció kiválasztásához, és várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
- Keresse meg a listát a „ Hangerő csökkentése ” gombbal, és nyomja meg a „ Tápellátás ” gombot, amikor a „ Rendszer újraindítása most ” lehetőség ki van emelve.
- A telefon most újraindul, ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
