Számos Windows 10 felhasználó arról számolt be, hogy nem hallnak hangot, amikor a Steam-en keresztül próbálnak játékot játszani. Míg egyes érintett felhasználók arról számolnak be, hogy a probléma a Windows frissítése után jelentkezett, mások azt jelentették, hogy a Steam telepítése után azonnal felmerült a problémával. A felhasználók minden esetben arról számolnak be, hogy az audio megfelelően működik a nem játékkal foglalkozó alkalmazásokkal, például a VLC, a Chrome, a Spotify stb.

Nincs hang a Steam Games segítségével a Windows 10 rendszeren

Mi okozza a Nincs hang probléma a Steam verziót a Windows 10 rendszeren?

Ezt a konkrét problémát különféle felhasználói jelentések és javítási stratégiák vizsgálatával vizsgáltuk meg, amelyeket a leginkább érintett felhasználók sikeresen alkalmaztak a probléma megoldása érdekében.

Természetesen azzal indultunk, hogy a lehetséges bűnösöket eltávolítottuk a listáról. Mint kiderült, a kérdés nem kapcsolódik a hardverhez, mivel megerősítést nyer, hogy ez a probléma mindenféle specifikációban előfordul, a csúcskategóriás számítógépektől kezdő szintű laptopokig. Ugyanakkor úgy tűnik, hogy a kérdés nem kapcsolódik az általános audio-illesztőprogramhoz, mivel a hang normál módon működik az alkalmazások többi részével.

Vizsgálataink alapján sikerült azonosítanunk néhány lehetséges bűnösöt, akik ezt a viselkedést kiválthatják:

• A harmadik fél hangkezelője ütközik a beépített hangkezelővel - a Sonic Studio III, a Nahimic és az MSI AUdio mind olyan hangkezelők, amelyekről ismert, hogy kiváltják ezt a kérdést. Ez akkor fordul elő, ha a Windows 10 verziója újabb, mint az 1803-as verzió. Ha ez a forgatókönyv alkalmazható, a harmadik fél hangkezelőjének eltávolításával megoldhatja a problémát.
• Két felhasználó egyszerre van bejelentkezve - Amint több felhasználó is beszámolt, ez a probléma ismert, ha két különböző Windows felhasználói fiók jelentkezik be egyszerre. Ez a forgatókönyv összetévesztheti a beépített hangkezelőt, hogy a hangot rossz felhasználói fiókra továbbítsa. Ebben az esetben a problémát úgy oldhatja meg, hogy kijelentkezik a felesleges felhasználói fiókból.
• Sérült / hiányos játék-gyorsítótár-mappa - vannak olyan megerősített esetek, amikor a probléma valójában akkor fordult elő, mert a játékmappában hiányoztak bizonyos fájlok, vagy néhány játékfájlt megsértett a sérülés. Ebben az esetben a Steam valószínűleg akkor oldja meg a problémát, ha arra kényszeríti az ügyfelet, hogy ellenőrizze a játék fájl gyorsítótár-integritását.
• A Realtek HD Audio illesztőprogram okozza a problémát - Az esetek túlnyomó többségében a probléma felmerülésekor a Realtek HD Audio illesztőprogramot használták. Kiderült, hogy felelős lehet a Steam zajmentes problémákért is, mivel néhány érintett felhasználó arról számolt be, hogy a probléma megoldódott, miután átváltottak a Generic Audio illesztőprogramra .

Ha ezt a problémát a Steam játékok hangjával kívánja megoldani, ez a cikk számos hibaelhárítási lépést kínál Önnek, amelyeket a hasonló helyzetben lévő többi felhasználó sikeresen felhasznált a probléma megoldására.

De ne feledje, hogy az adott forgatókönyvetől függően nem minden lehetséges javítás lesz alkalmazható a forgatókönyvre. Ezt szem előtt tartva azt javasoljuk, hogy kövesse a módszereket azok bemutatási sorrendjében, amíg meg nem találja az Ön helyzetében hatékony javítást.

1. módszer: A Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio eltávolítása

Mint kiderült, ez a sajátos viselkedés gyakran a Sonic Studio III (amely sok ASUS termékcsomaghoz tartozik) és a 1803-as verziónál régebbi Windows 10 verziók közötti konfliktus miatt jelentkezik. Ez azért történik, mert a Sonic Studio III olyan funkciókat tartalmaz, amelyek átirányításra képesek hang az alkalmazásoktól a különböző audio kimenetekig.

Frissítés: Meg tudtuk erősíteni, hogy a konfliktus Nahimic és MSI audio is előfordul. Kiderült, hogy több különféle hangkezelő fogja kiváltani ezt a konkrét konfliktust.

Ez nagyszerű funkcionalitás, de egy 1803-as verzióval bevezetett Windows frissítés szinte azonos funkcióval rendelkezik. Nyilvánvaló, hogy a kettő egymásnak ellentmondásos lesz, és a jelentések szerint még akkor is, ha az átirányítás nem aktív - a konfliktus kiváltásához elegendő a Sonic Studio III telepítése.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható az Ön helyzetére, akkor a Sonic Studio III eltávolításával tudja megoldani a problémát a számítógépről. Ez egy rövid útmutató ehhez:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „appwiz.cpl” elemet, és nyomja meg az Entert a Programok és szolgáltatások megnyitásához.
   
   Írja be az appwiz.cpl fájlt, és nyomja meg az Enter billentyűt a telepített programok listájának megnyitásához
2. A Programokon és szolgáltatásokon belül keresse meg az alkalmazások listáját, és keresse meg az Asus Sonic Studio 3 / Nahimic vagy bármely más hangkezelőt, amelyet esetleg használ. Amikor látja, kattintson a jobb gombbal és válassza az Eltávolítás lehetőséget.
   
   Az Asus Studio 3 eltávolítása

   Megjegyzés: Ha az Asus Sonic Radar 3 is telepítve van, akkor a konfliktus kiküszöbölése érdekében lehet, hogy mindkettőt el kell távolítania.

3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítás befejezéséhez, majd indítsa újra a számítógépet.
4. Miután a következő indítás befejeződött, indítsa el a játékot (a STEAM-en keresztül), amelyen korábban nem volt hangja, és ellenőrizze, hogy a hiba elhárult-e.

Ha továbbra sem hall semmilyen hangot a Steam játékban, akkor ugorjon az alábbi módszerre.

2. módszer: Kilépés minden más felhasználótól

Egy másik olyan népszerű forgatókönyv, amelyben ez a hiba jelentkezik, ha a két különböző felhasználót egyszerre jelentkezik be. Mint kiderül, ez megzavarhatja a Steam klienst abban, hogy a hangot rossz felhasználónak irányítsa.

Fontoljuk meg a következő forgatókönyvet - Az A és a B személy egyszerre ugyanabba a Windows 10 számítógépbe vannak bejelentkezve. Amikor a játékot a B személy indítja, az audio nem működik. De a hang az A személy számára működik.

Ha ez a forgatókönyv alkalmazható az Ön helyzetére, az alábbiak szerint oldhatja meg:

1. Miközben A személyként jelentkezik be, nyomja meg a Windows gombot a Start menü megjelenítéséhez, majd kattintson a Felhasználó ikonra és válassza a Kijelentkezés lehetőséget .
   
   Kijelentkezés a helyi fiókból

   Megjegyzés: Ne feledje, hogy a felhasználók közvetlen váltása az A-fiókból való kijelentkezés helyett továbbra is ugyanazt a hibát fogja eredményezni.

2. A Bejelentkezés menüből jelentkezzen be a B felhasználóval, és indítsa el a Steam játékot.

Ha továbbra is ugyanaz a probléma merül fel az audióval kapcsolatban, lépjen tovább a következő módszerre.

3. módszer: A játék fájl gyorsítótár-integritásának ellenőrzése

Ha csak egy adott játékkal találkozik problémával, akkor előfordulhat, hogy egy játékfrissítés nem települt teljesen, vagy valamilyen fájl sérüléssel jár. Számos olyan felhasználó, aki hasonló forgatókönyvbe került, jelentette, hogy a probléma megoldódott, miután a Steam menükön ellenőrizték a fájl gyorsítótár integritását.

Ez egy rövid útmutató ehhez:

1. Nyissa meg a Steam klienst, lépjen a Könyvtár fülre, kattintson a jobb gombbal a játékra, amelyben hangproblémái vannak, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
   
   A Tulajdonságok képernyő megnyitása a Steam-en
2. A játék Tulajdonságok képernyőjén lépjen a Helyi fájlok fülre, majd kattintson a Játék- gyorsítótár integritásának ellenőrzése elemre.
   
   Kattintson a „A játék gyorsítótár-gomb integritásának ellenőrzése” elemre.
3. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik, majd indítsa újra a Steam klienst, amint az integritás ellenőrzése és javítása megtörtént.
4. Nyisd meg a játékot, és nézd meg, vannak-e továbbra is hangos problémái.

Ha továbbra sem hallja a hangot ezzel a játékkal, vagy ha ez a forgatókönyv nem igazán alkalmazható az észlelt eseményekre, lépjen tovább a következő módszerre.

4. módszer: Váltás az általános Windows Audio illesztőprogramra

Számos érintett felhasználó jelentette, hogy esetükben a kérdés megoldódott, mihelyt az aktív hangmeghajtót a Realtek HD Audio- ról általános Windows Audio- illesztőprogramra váltották. Annak ellenére, hogy nincs hivatalos magyarázat arra, hogy a javítás miért hatékony, egyes felhasználók azt gondolják, hogy a valódi Windows illesztőprogrammal kiküszöbölhető a konfliktus a különböző hangkezelőkkel.

Itt található egy rövid útmutató a váltáshoz az általános Windows audio meghajtóról:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „mmsys.cpl” parancsot, és nyomja meg az Entert a Hang ablak megnyitásához.
2. A Hang ablakon lépjen a Visszajátszás fülre, válassza ki az aktív lejátszási eszközt, amelynek problémája van, majd kattintson a Tulajdonságok gombra.
3. A lejátszó eszköz Tulajdonságok képernyőjén lépjen az Általános fülre, majd kattintson a Vezérlőinformációkhoz társított Tulajdonságok gombra.
4. Az újonnan megnyílt menüben lépjen az Általános fülre, majd kattintson a Beállítások módosítása elemre .
5. A High Definition Audio Device tulajdonságokon belül nyissa meg az Illesztőprogram fület, és kattintson az Illesztőprogram frissítése elemre.
6. Amikor megérkezik az Illesztőprogramok frissítése képernyőre, kattintson az Illesztőprogram-szoftverek keresése a számítógépeken gombra.
7. A következő képernyőn kattintson a Számomra a rendelkezésre álló illesztőprogramok listájáról az Engedjen válogatásra lehetőségre .
8. Ezután ellenőrizze, hogy be van-e jelölve a Kompatibilis hardver mutatása jelölőnégyzet, majd válassza a High Definition Audio Device lehetőséget és kattintson a Next gombra .
9. Amikor a figyelmeztetés felszólítja, kattintson az Igen gombra a telepítés megerősítéséhez.
10. Várjon, amíg a telepítés befejeződik, majd indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma a következő indításkor megoldódott-e.

A Windows Sound Generic illesztőprogram telepítése

Ha továbbra sem hallja a hangot a Steam játékokkal, még azután, hogy átváltott az általános Windows Audio illesztőprogramra, ugorjon az alábbi módszerre.

5. módszer: Rendszer-visszaállítási pont használata

Ha észrevette, hogy a probléma hirtelen (nem túl régen) kezd felmerülni, valószínűleg úgy oldhatja meg a problémát, hogy visszaállítja a gépet egy korábbi időpontba. A Rendszer-visszaállítás egy segédprogram, amely javítja a gyakori hibákat és problémákat azáltal, hogy a teljes Windows telepítést visszaállítja működő állapotba.

A segédprogram biztonsági másolatot készít a rendszerről a visszaállítási ponton belüli bizonyos műveletek után - ez egy pillanatképet tartalmaz a Windows rendszerfájljairól, programfájljairól, regisztrációs fájljairól, hardverillesztőiről stb.

Ha szerencséje van egy olyan helyreállítási ponttal, amelyet közvetlenül a probléma megjelenése előtt hoztak létre, akkor a problémát úgy oldhatja meg, hogy a gép állapotát egészséges állapotba állítja.

Ez egy rövid útmutató ehhez:

1. A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt + R. Ezután írja be az „rstrui” elemet, és nyomja meg az Enter billentyűt a Rendszer-visszaállítás varázsló megnyitásához.
   
   A Rendszer-visszaállítás varázsló megnyitása a Futtatás mezőben
2. A Rendszer-visszaállítás kezdeti képernyőjén kattintson a Tovább gombra, hogy a következőre lépjen.
   
   A Rendszer-visszaállítás használata
3. A következő képernyőn kezdje meg a További visszaállítási pontok megjelenítése jelölőnégyzet bejelölésével. Miután ezt megtette, válassza ki azt a helyreállítási pontot, amely keltezik az audioprobléma megjelenése előtt. A visszaállítási pont kiválasztása után kattintson a Tovább gombra .
   
   A rendszer visszaállítása egy korábbi időpontra
4. Csak annyit kell tennie, hogy kattintson a Befejezés gombra a visszaállítási folyamat megkezdéséhez. A folyamat végén a számítógép újraindul, és a régebbi állapotot érvényesítik.
   
   A rendszer-visszaállítási folyamat indítása

   Miután a következő indítás befejeződött, nyissa meg a Steam játékot, amely korábban nem adott hangot, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ha továbbra is ugyanazt a hibaüzenetet látja, lépjen tovább a következő módszerre.

6. módszer: Javító telepítés / Tisztítás telepítése

Ha eredmény nélkül ért el ilyen messzire, akkor a probléma megoldásának egyetlen módja a Windows-összetevők visszaállítása. Számos érintett felhasználó arról számolt be, hogy a hang a következő két művelet egyikének elvégzése után kezdte meg rendesen működni a Steam játékokkal:

• Javítási telepítés - A javítótelepítés a kárkezelő megközelítés, mivel csak a Windows összetevőit (rendszerfájlok, beépített alkalmazások, illesztőprogramok stb.) Nullázza anélkül, hogy bármilyen személyes fájlját és alkalmazását (alkalmazásokat, fényképeket, zenét, játékokat) befolyásolná. rendszerfájlok.
• Tiszta telepítés - A tiszta telepítés a Windows összetevőit is visszaállítja, de törli a személyes fájlokat, alkalmazásokat és a felhasználói preferenciákat is.

Kövesse a fenti módszerek egyikét (attól függően, mennyire határozott vagy), és képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a hangproblémát a Steam játékokkal.