Javítás: Sajnos az IMS szolgáltatás leállt az Androidon

A Samsung saját felhasználói felületét hozza létre az Android tetején, és biztosítja azok saját tervezésű alapvető alkalmazásait, például az üzenetküldést, a böngészőt, a beállításokat stb. Az I P M ultimedia S ubSystem egy építészeti keretrendszer a multimédia szolgáltatások fogyasztókhoz történő szállításához. A közelmúltban sok jelentés érkezett azokról a felhasználókról, akik az „IMS szolgáltatás leállt” üzenetet látják a képernyőn, néha véletlenszerűen, néha, miközben megpróbálnak valakivel felhívni vagy üzenetet küldeni.

Mi okozza az „IMS szolgáltatás leállt” hibaüzenetet?

Miután számos jelentést kapott több felhasználótól, úgy döntöttünk, hogy kivizsgáljuk az ügyet, és kidolgoztunk egy sor megoldást, amelyeket teszteltünk a legtöbb felhasználó számára a probléma megoldására. Megvizsgáltuk továbbá azokat az okokat is, amelyek miatt ez kivitelezhető, és az alábbiakban soroltuk fel őket:

• Gyorsítótár: Az összes alkalmazás tárolja a gyorsítótárat a betöltési idő csökkentése érdekében. A gyorsítótár csökkenti az egy alkalmazás betöltéséhez szükséges időt, mivel ideiglenes fájlokat ment a partícióra. Idővel azonban a gyorsítótár megsérülhet. Ez a sérült gyorsítótár problémákat okozhat egyes Android-alkalmazásokban, különösen az üzenetküldő alkalmazásban, és megakadályozhatja annak megfelelő működését. Ha az alkalmazás nem működik megfelelően, megjelenik az IMS szolgáltatás leállt hiba.
• Alapértelmezett üzenetküldő alkalmazás: A lakóhelyétől és az általa használt hálózati szolgáltatótól függően vannak bizonyos konfigurációs fájlok, amelyeket a hálózati szolgáltatók alkalmaznak, mielőtt az internetet, a hívást és az üzenetküldést lehetővé tennék. Lehetséges, hogy ezek a konfigurációs beállítások zavarják az alapértelmezett alkalmazások bizonyos elemeit, és megakadályozzák őket a megfelelő működésben.
• Elavult alkalmazások: Előfordulhat, hogy az elavult alkalmazások nem működnek megfelelően az Android frissített verziójával. Lehetséges, hogy hibákat is találtak az alkalmazásokban, amelyeket a fejlesztők kijavítottak a frissítésekben, és nem javítottak az elavult alkalmazásban.
• Elavult Android szoftver: Lehetséges, hogy az Android szoftver vagy az operációs rendszer tetején található gyártói felhasználói felület valamilyen hibát tapasztal, amelyet egy frissítéssel javítottak, ezért ha nem frissítette az Android rendszert a legújabb verzióra, akkor ezt a hibát tapasztalhatja meg.
• Harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazások: Előfordulhat, hogy harmadik féltől származó alkalmazások felülbírálják az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazást, és problémákat okozhatnak az üzenetküldő szolgáltatással. Ha az alapértelmezett üzenetküldő szolgáltatás le van tiltva vagy le van tiltva, akkor ez az üzenet jelenik meg.

Most, hogy megértette a kérdés természetét, továbblépünk a megoldások felé. A konfliktusok elkerülése érdekében javasoljuk, hogy kövesse pontosan a lépéseket és azok megadott sorrendjében.

1. megoldás: Ellenőrizze a szoftverfrissítéseket

Lehetséges, hogy az Android szoftver vagy az operációs rendszer tetején található gyártói felhasználói felület valamilyen hibát tapasztalt, amelyet egy frissítés javított. Ezért ebben a lépésben ellenőrizni fogjuk, hogy vannak-e bármilyen szoftverfrissítés a mobiltelefonra. Azért:

1. Oldja fel a telefont, és nyissa meg a beállításokat.
2. Görgessen le az aljára és érintse meg a „ Névjegy a telefonról ” elemet.
3. Kattintson a „ Szoftverfrissítések ” elemre, és válassza a „ Frissítések keresése ” lehetőséget.
4. Ha elérhető új szoftverfrissítés, kattintson a „ Letöltés most ” opcióra, amely az ellenőrzési folyamat befejezése után jelenik meg.
5. Miután a telefon befejezte a frissítés letöltését, felszólítja a frissítés telepítésének megerősítésére, válassza az „ Igen ” lehetőséget, és a telefon most újraindul.
6. A frissítés telepítésre kerül, és a telefon visszatér a normál módba, ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
   
   A szoftverfrissítések ellenőrzésének folyamata

2. megoldás: Ellenőrizze az alkalmazásfrissítéseket

Időnként, ha bizonyos alkalmazások elavultak, konfliktusokat okozhatnak az operációs rendszerrel, néha pedig más alkalmazásokkal is. Ezért ebben a lépésben ellenőrizni fogjuk a Google Play Áruházban az alkalmazások új frissítéseit. Azért:

1. Nyissa fel a telefont, és nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
2. Kattintson a bal felső sarokban lévő menügombra, és válassza a „ Saját alkalmazások és játékok ” lehetőséget.
   
   A Google Play Áruházban található menü gombra kattintva
3. Érintse meg a „ Frissítések ” fület, és válassza a „ Frissítés ” ikont.
4. Kattintson az „Összes frissítése ” opcióra, és várjon az alkalmazások frissítésére és telepítésére.
5. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

3. megoldás: Az üzenetkonfigurációk megváltoztatása

Lehetséges, hogy a hálózati szolgáltató konfigurációs beállításai zavarják az üzenetküldő alkalmazás bizonyos elemeit, és megakadályozzák annak megfelelő működését. Ezért ebben a lépésben letiltjuk a hordozó hálózati beállításait az üzenetküldő alkalmazásban. Azért:

AT&T esetén:

1. Nyissa meg az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazást.
2. Kattintson a jobb felső sarokban lévő menügombra és válassza a „ Beállítások ” menüpontot .
   
   Kattintson a jobb felső sarokban található Menü gombra
3. Most kattintson az „ AT&T üzenetek biztonsági mentése és szinkronizálása ” elemre, és válassza az „ A szinkronizálás letiltása ” lehetőséget.
4. Indítsa újra a telefont, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

   Megjegyzés: A mobiltelefon újraindítása után ellenőrizze, hogy nem volt-e automatikusan újra engedélyezve. Ha volt, egyszerűen tiltsa le újra, és hagyja ki az újraindítási folyamatot.

Gazdag kommunikációhoz:

1. Nyissa meg az Alapértelmezett üzenetküldő alkalmazást, majd kattintson a jobb felső sarokban lévő menü gombra.
   
   Kattintson a jobb felső sarokban található Menü gombra
2. Válassza ki a „ Beállítások ” elemet a listáról, majd kattintson a „ Választott csevegési beállítások ” elemre.
3. Érintse meg a „ Rich Communications Settings ” elemet, és törölje a jelölést a „ Rich Communications ” listából.
4. Indítsa újra a mobiltelefont és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

4. megoldás: Indítás csökkentett módban

A biztonságos mód az alapértelmezett kivételével szinte minden más telefonra telepített alkalmazást letilt. Ez megakadályozhatja, hogy más alkalmazások beavatkozzanak az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazásba, és segíthet azonosítani a problémát. Ezért ebben a lépésben az eszközt csökkentett módban indítjuk el. Azért:

1. Nyomja meg a bekapcsoló gombot, majd válassza a „ Kikapcsolás ” lehetőséget.
2. Miután az eszközt teljesen kikapcsolta, kapcsolja be, és tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot 2 másodpercig.
3. Amikor megjelenik a Samsung animációs logó, tartsa lenyomva a „ Hangerő csökkentése ” gombot.
   
   Samsung Animation logó a készülék indítása közben
4. Ha a folyamat sikeres volt, a képernyő bal alsó sarkában a „ Biztonságos mód ” szót kell megjeleníteni.
5. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, és ha megoldódott-e, próbáljon meg törölni egy harmadik féltől származó alkalmazást, majd ellenőrizze, hogy az üzenet továbbra is megjelenik-e.
6. Folytathatja ezt a folyamatot, amíg egy adott alkalmazás törlésével meg nem oldódik a probléma.

5. megoldás: A gyorsítótár törlése

Idővel a gyorsítótár megsérülhet. Ez a sérült gyorsítótár problémákat okozhat egyes Android-alkalmazásokban, különösen az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazásban. Ezért ebben a lépésben a cache-t teljesen töröljük a partícióról. Azért:

1. Tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot és válassza a „ Kikapcsolás ” menüpontot.
2. Tartsa lenyomva a „ Home ” gombot és a „ VolumeUP ” gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a „ Power ” gombot is.
3. Amikor megjelenik a Samsung logó képernyő, engedje csak a „ Bekapcsoló ” gombot.
4. Amikor az Android logó képernyőjén megjelenik az összes gomb elengedése, a képernyőn néhány percre megjelenhet a „ Rendszerfrissítés telepítése ” felirat, mielőtt az Android helyreállítási lehetőségeket megjelenítené .
5. Nyomja meg a „ Hangerő csökkentése ” gombot, amíg a „ Cache Partition wipe ” felirat meg nem jelenik.
   
   Navigálás a „Gyorsítótár-partíció törlése opcióhoz”
6. Nyomja meg a „ Tápellátás ” gombot, és várja meg, amíg az eszköz törli a gyorsítótár partícióját.
7. Amikor a folyamat befejeződött, navigáljon a listán a „ Hangerő csökkentése ” gombbal, amíg a „ Rendszer újraindítása most ” ki van jelölve.
8. Nyomja meg a „ Bekapcsoló ” gombot az opció kiválasztásához és az eszköz újraindításához.
9. Az eszköz újraindítása után ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

   Megjegyzés: Nagyon óvatosnak kell lennie ebben a folyamatban, mert még egy enyhe hiba is okozhatja a telefon szoftverének végleges brikettálását.